NộI Dung
Sau sự ra mắt của Note 7, chủ sở hữu điện thoại thông minh hiện đang rất cẩn thận đối với điện thoại của họ, đặc biệt nếu thiết bị có vẻ đang nóng lên. Đó là trường hợp của một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S7 Edge đã báo cáo rằng điện thoại của họ bắt đầu nóng lên trong túi. Những người khác cũng báo cáo rằng thiết bị của họ bị đen màn hình vì một lý do nào đó. Chúng ta cần biết những vấn đề này là gì và làm gì đó để giải quyết chúng.
Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge nóng lên, màn hình đen và không phản hồi. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng để có thể có ý tưởng rõ ràng hơn về vấn đề là gì và cần phải làm gì để khắc phục. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Nhưng trước khi bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm sự cố được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge nóng lên và màn hình đen
Vấn đề: Samsung S7 Edge của tôi đột nhiên ngừng hoạt động, màn hình đen và không có đèn xanh, cảm thấy rất nóng trong túi và chỉ chuyển sang màu đen. Hãy giúp tôi!
Giải pháp: Có vẻ như điện thoại của bạn đang quá nóng và có một số khả năng có thể gây ra sự cố này. Thực tế, đây không phải là điều mới mẻ đối với Galaxy S7 Edge vì trong nhiều tháng qua, rất nhiều người dùng đã phàn nàn về nó. Điều tốt nhất bạn cần làm bây giờ là xác định vấn đề và tại sao điều này lại xảy ra. Để làm được những điều này, bạn nên thực hiện các quy trình khắc phục sự cố và không có gì phải lo lắng vì điện thoại của bạn sẽ không bị hỏng nếu bạn làm theo các bước. Dưới đây là những điều bạn nên làm:
Bước 1: Sạc điện thoại của bạn trong 10 phút
Như đã nói, có một số yếu tố để xem xét lý do tại sao điện thoại của bạn không phản hồi và quá nóng và một trong số đó là nếu pin đã cạn hoàn toàn hoặc bị lỗi. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ để thiết bị sạc trong 10 phút hoặc lâu hơn để đảm bảo có đủ năng lượng được lưu trữ trên pin của bạn và để đảm bảo rằng nó sẽ khởi động sau khi bạn bắt đầu các phương pháp khắc phục sự cố. Làm điều này, bạn không chỉ sạc thiết bị mà còn xác minh xem dòng điện có chạy trên mạch của nó hay không. Sau vài phút sạc, hãy quan sát kỹ xem nó có phản hồi hay không, vì nếu không, rất có thể sự cố phần cứng đã gây ra.
Bước 2: Buộc Khởi động lại thiết bị
Nếu điện thoại của bạn đang phản hồi và đang sạc bình thường, có khả năng đây chỉ là trục trặc hệ thống, phần sụn bị lỗi và đó có thể là lý do khiến thiết bị của bạn không thể khởi động hoàn toàn. Trong phương pháp này, chúng tôi phải khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và đóng mọi ứng dụng không sử dụng có thể gây ra sự không nhất quán. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 đến 10 giây.
- Sau đó thiết bị sẽ khởi động lại.
Nhưng sau khi bạn làm như vậy mà điện thoại của bạn vẫn không thể bật, thì sẽ có một vấn đề nghiêm trọng đã kích hoạt nó và bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.
Bước 3: Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và xóa Bộ nhớ cache hệ thống
Vì điện thoại của bạn từ chối khởi động nên điều tốt nhất mà chúng tôi muốn bạn làm là khởi động lại nó ở chế độ khôi phục. Trong phương pháp này, hệ thống sẽ xóa cache và các cache mới hơn sẽ được tạo bởi hệ thống. Ngoài ra, thông qua chế độ khôi phục, chúng tôi phải xác minh xem có các thành phần bên trong đã bị hỏng và gây ra sự không nhất quán trên thiết bị của bạn hay không. Vì vậy, nếu đây chỉ là một vấn đề liên quan đến phần mềm, thì điện thoại của bạn sẽ bật nó lên. Đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 4: Mang nó đến cửa hàng gần nhất trong khu vực của bạn
Sau khi khởi động máy ở chế độ khôi phục và xóa sạch bộ nhớ đệm hệ thống nhưng điện thoại của bạn vẫn không chịu bật lên thì biện pháp cuối cùng của bạn là mang máy đến cửa hàng gần nhất trong khu vực của bạn để được kỹ thuật viên kiểm tra thêm. Ngoài ra, bạn có thể cho kỹ thuật viên biết tất cả các triệu chứng mà điện thoại của bạn gặp phải trước khi sự cố xảy ra. Và vì điều này không được bảo hành, bạn sẽ là người gánh vác tất cả các thành phần cần thiết để khắc phục sự cố của điện thoại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
