#Samsung #Galaxy # S6 là một trong những điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm 2015 vẫn đang được sử dụng tích cực cho đến ngày nay. Điện thoại có thể là một mẫu cũ nhưng đừng để điều đó đánh lừa bạn vì nó vẫn có thể hoạt động khá tốt và trên thực tế đang nhận được bản cập nhật Android Oreo. Một số tính năng tốt nhất của điện thoại này bao gồm màn hình 5,1 inch Super AMOLED, bộ vi xử lý lõi tám với RAM 3GB, camera 16MP và pin 2550mAh. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 không phản hồi sau sự cố chế độ tiết kiệm pin và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S6 Không phản hồi sau khi thiết lập Chế độ tiết kiệm năng lượng

Vấn đề:Này anh chàng Droid. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 và trước đó hôm nay tôi đã đặt nó vào chế độ tiết kiệm năng lượng khi nó ở mức 87%, sau đó nhấp vào nút nguồn và cất nó đi. Một giờ sau, tôi đã thử sử dụng điện thoại của mình nhưng nó không phản hồi. Màn hình màu đen và điện thoại không rung khi tôi cố gắng bật nó lên. Tôi đã thực hiện tùy chọn giảm âm lượng nguồn cũng như giữ nút nguồn một vài lần nhưng không có phản hồi. Phản hồi duy nhất tôi nhận được là khi tôi cắm nó vào để sạc: Tôi cảm thấy rung mà nó thường phát ra khi tôi cắm nó vào, nhưng màn hình vẫn đen. Cứu giúp! Đây là điện thoại thông minh đầu tiên của tôi và tôi đã rất cẩn thận, tôi không biết chuyện gì đang xảy ra!

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố có phải do pin không được sạc đầy hay không. Để làm điều này, bạn nên làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi chất bẩn hoặc mảnh vụn có trong cổng đều được loại bỏ.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường.
• Nếu điện thoại không sạc thì hãy thử làm như vậy với một dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
• Bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục rồi từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

S6 bị kẹt trong logo khởi động

Vấn đề: Xin chào, tôi đã có một chiếc S6 đã qua sử dụng cách đây 6 tuần. Gần đây tôi đã chụp X-quang tại bệnh viện của mình và mặc dù nó đang ở chế độ máy bay, nó đã được mang vào phòng và tôi lo lắng rằng tôi đã làm hỏng điện thoại do nó chỉ ở trong phòng chụp X-quang. Tôi không thể thực hiện cuộc gọi nên tôi khởi động lại, dường như nó hoạt động trong một ngày, sau đó tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Vì vậy, tôi đã khôi phục cài đặt gốc. Điện thoại đã vượt qua giai đoạn khởi động khởi động nhưng nó bị kẹt ở logo bị xung (3 là nhà cung cấp ở Anh). Điện thoại thực sự nóng, tôi khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục Android và xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc và khởi động lại. Vấn đề tương tự - 3 logo xung quanh. Đã kéo pin. Đã tải xuống odin và cài đặt phần sụn bên dưới - có vẻ là phiên bản mới nhất mặc dù có ba phiên bản khác.

Giải pháp: Vì bạn đã thử flash điện thoại bằng Odin và sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

S6 không hoàn thành kích hoạt rảnh tay

Vấn đề:Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy s6 đã mở khóa mới. Tôi hiện có một chiếc iPhone 6 với at & t. Khi tôi lắp thẻ sim của mình vào Samsung, nó đã cố gắng hoàn tất quá trình kích hoạt rảnh tay, nhưng không thể hoàn thành. Tôi đã thử tắt wifi và khởi động lại điện thoại nhưng vẫn không khắc phục được sự cố. Tôi đã mang điện thoại đến cửa hàng at & t của mình, nhưng họ không thể giúp tôi vì tôi không mua điện thoại từ họ. Họ đề nghị mang nó cho người bán bên thứ ba, nhưng tôi không chắc nên mang nó đến ai để giúp khắc phục sự cố.

Giải pháp: Nếu thẻ SIM bạn có được cung cấp đúng cách với mạng thì S6 cần phải đồng bộ hóa với mạng AT&T, mạng này được gọi là kích hoạt rảnh tay. Điện thoại sẽ tải thông tin từ mạng để có thể sử dụng một số dịch vụ nhất định như thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản. Để hoàn thành thao tác này bạn cần lắp SIM vào điện thoại sau đó khởi động lại thiết bị. Quá trình này sẽ hoàn thành sau một hoặc hai phút. Trong trường hợp nó không thành công, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và khóa chuyển dữ liệu di động của điện thoại đang bật.
• Tắt khóa chuyển Wi-Fi
• Đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác.
• Khởi động lại điện thoại.

Nếu các bước trên không hoạt động thì bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

S6 Không gửi hoặc nhận MMS

Vấn đề:Tôi có Samsung Galaxy S6 kiểu SM-G920P với Android 7.0 sẽ không gửi hoặc nhận được tin nhắn MMS. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình nhiều lần và do đó, tôi tin rằng cài đặt APN của mình tốt. WiFi của tôi đã tắt. Tiết kiệm điện bị tắt. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị và đặt lại cài đặt mạng. Tôi đã xóa bộ nhớ cache dữ liệu cho ứng dụng nhắn tin. Tôi vẫn chỉ có thể nhận và gửi tin nhắn SMS. Khi một tin nhắn MMS đến, cố gắng tải xuống không thành công. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để khắc phục điều này hoặc tôi có cần phải dọn rác điện thoại và mua thứ khác hoạt động không?

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem điện thoại có thể trực tuyến bằng kết nối dữ liệu di động của bạn không. Nếu không được thì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy thử kiểm tra xem bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động hay không. Bạn cũng nên kiểm tra xem cài đặt APN của điện thoại có chính xác không.

S6 Không thể nghe cuộc gọi qua tai nghe Bluetooth

Vấn đề: Tôi đang sử dụng Galaxy S6 được cài đặt phần mềm mới nhất. Khoảng 15 tháng trước (cuối năm 2016) tai nghe Bluetooth của tôi đã ngừng hoạt động với điện thoại của tôi. Tôi nhận được điện thoại mới vào cuối năm 2015 và mọi thứ với điện thoại đều hoạt động tốt. Sau đó, một ngày nọ, thật bất ngờ, âm thanh trên Bluetooth của tôi ngừng kết nối khi có cuộc gọi. Lúc đầu khi tôi khởi động lại điện thoại, sự cố dường như đã biến mất. Nó tiếp tục xuất hiện lại và cuối cùng khởi động lại điện thoại không còn giải quyết được sự cố. Tôi đã nghiên cứu trực tuyến và tìm thấy một người có vấn đề tương tự đã nói rằng hãy tắt giọng nói của Google. Điều đó dường như hiệu quả một lần, nhưng vấn đề lại xuất hiện. Tôi đã từ bỏ việc thử và quyết định sống chung với vấn đề này. Đây là những gì tôi hiện đang gặp phải: khi tôi gọi điện bằng tai nghe Bluetooth được kết nối, tôi nghe thấy tiếng bíp khi cuộc gọi bắt đầu, nhưng tôi không nghe thấy chuông và tôi không thể nghe thấy người khác khi họ trả lời, cũng như không thể nghe thấy tôi. Tôi có thể nghe nhạc và video qua Bluetooth, nhưng không nghe được cuộc gọi điện thoại. Tôi đã hy vọng rằng các bản cập nhật phần mềm sẽ khắc phục được sự cố, nhưng sự cố vẫn tồn tại sau hơn một năm làm tôi thất vọng. Bất kỳ đề xuất nào bạn có sẽ được đánh giá rất cao.

Giải pháp: Bạn nên thử hủy ghép nối điện thoại khỏi thiết bị Bluetooth rồi ghép nối lại với thiết bị đó. Nếu cách này không hiệu quả thì bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Bluetooth khỏi trình quản lý ứng dụng.

S6 Không có mạng di động

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy s6 sử dụng tháp Verizon để nói chuyện thẳng thắn. Khi tôi ở một số khu vực nhất định, tôi có đầy đủ các thanh dịch vụ, Wi-Fi và nó hiển thị 4G LTE. Vì một số lý do, nó sẽ không thực hiện cuộc gọi hoặc gửi / nhận tin nhắn. Nó nói rằng không có mạng di động.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố này có xảy ra trên một khu vực cụ thể hay nó xảy ra khi bạn đang ở các khu vực khác. Nếu chỉ có trên một khu vực thì đây có thể là vấn đề với các tháp mạng.

Trong trường hợp sự cố xảy ra ở các khu vực khác, hãy thử chuyển sang các chế độ mạng khác nhau của điện thoại.

• Từ Màn hình chính, chuyển đến Ứng dụng - Cài đặt - Mạng di động.
• Nhấn vào Chế độ mạng.
• Dùng thử Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS