Hầu hết các mẫu điện thoại thông minh có tuổi thọ ngắn và người tiêu dùng thường sẽ thay thế thiết bị của họ sau một hoặc hai năm. #Samsung #Galaxy # S6 và các mẫu điện thoại hàng đầu khác của Samsung là một ngoại lệ vì các điện thoại này vẫn hoạt động tốt sau nhiều năm kể từ khi phát hành lần đầu. Ví dụ như S6 được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2015 sẽ nhận được bản cập nhật Android Oreo sẽ làm cho nó tương thích với tất cả các ứng dụng mới nhất có sẵn trên Cửa hàng Google Play. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 không có âm thanh khi nhận được sự cố tin nhắn văn bản và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S6 Không có âm thanh khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Tôi có một chiếc galaxy s6, vấn đề của tôi là điện thoại của tôi chỉ rung khi tôi nhận được tin nhắn thay vì nhạc chuông, tôi đã kiểm tra nhiều lần và cài đặt của nó đã được đặt chính xác nhưng không có âm thanh khi tôi nhận được tin nhắn ngoài âm thanh rung và tôi bị thiếu tin nhắn vì tôi không nghe thấy tiếng chuông điện thoại của mình?

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra cài đặt thông báo của điện thoại.

• Từ Màn hình chính, điều hướng đến biểu tượng Ứng dụng, sau đó đi tới Tin nhắn.
• Nhấn vào biểu tượng Menu
• Nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào nút gạt Thông báo để bật
• Nhấn vào Thông báo.
• Nhấn vào Âm thanh thông báo rồi chọn một tùy chọn
• Nhấn vào nút quay lại

Sau khi thực hiện xong, hãy đảm bảo rằng điện thoại không được đặt ở chế độ im lặng bằng cách nhấn nút tăng âm lượng cho đến khi mức âm lượng đạt mức tối đa.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động

Vấn đề: Samsung S6 của tôi sẽ không khởi động lại. Điều này đã bắt đầu hai ngày trước. khi cắm vào, nó hiển thị pin đầy 100%; nhưng hãy thử bật nó lên, chỉ có phần giới thiệu Samsung tự bật và lặp lại và điện thoại không khởi động lại. Làm thế nào để sửa cái này? Tôi đã không lưu tất cả ảnh của mình trên đám mây; những thứ này có thể được lấy ra không, và nếu có, làm thế nào? Cảm ơn

Giải pháp: Nếu bạn lo lắng về việc mất dữ liệu điện thoại thì các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới sẽ không xóa dữ liệu của bạn.

• Thử nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên xem xét khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.

S6 bị kẹt trong logo nhấp nháy sau khi bị ướt

Vấn đề:Làm rơi chiếc S6 của tôi vào nước vài tháng trước. Làm khô nó nhưng nó sẽ không còn hoạt động nữa. Đã thay thế nó bằng một chiếc S7, nhưng vẫn giữ điện thoại cũ. Đã cắm nó vào cổng USB trên máy tính của tôi và bây giờ nó sẽ nhấp nháy biểu tượng pin đang sạc, nhưng không có đèn trạng thái sạc màu đỏ hoặc xanh lục. Tôi đã cố gắng bật nguồn ở Chế độ an toàn (Nguồn & Giảm âm lượng) nhưng không thành công. Sau đó, tôi đã thử quy trình Cơ bản (Nguồn, Màn hình chính & Tăng âm lượng) và nó hiện nhấp nháy logo “Samsung Galaxy S6”, cũng như “POWERED BY android” ở cuối màn hình. Tùy chọn này chỉ tiếp tục nhấp nháy khi điện thoại được cắm vào nguồn điện. Màn hình trống khi tôi ngắt kết nối. Có ý kiến ​​gì không? Nó có thể đơn giản như một cục pin chiên bị chập điện khi bị ướt? Không biết phiên bản Android của tôi.

Giải pháp: Có vẻ như sự cố này là do một bộ phận bên trong bị chập có thể là IC nguồn. Nó cũng có thể do nước bị hỏng pin. Cách tốt nhất để chẩn đoán vấn đề này là kiểm tra nó tại trung tâm bảo hành để có thể xác định chính xác linh kiện bị hư hỏng.

S6 Tìm kiếm dịch vụ sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Xin chào, đây là một câu đố cho bạn. Tôi đã mua một điện thoại mới mở khóa tương thích với verizon của samsung galaxy s6. Tôi đã thiết lập tất cả với tracfone và chỉ đơn giản là rất vui với chiếc điện thoại mới của mình, đó là vào tháng 5 năm 2017. Tuần trước, tôi đã cắm điện thoại vào máy tính của mình để nhập một số hình ảnh và một bản cập nhật verizon xuất hiện trên máy tính của tôi và để cập nhật tiến hành. mất khoảng 40 phút để cập nhật. Điện thoại của tôi đã sử dụng và các cuộc gọi sẽ không gửi, tin nhắn sẽ không gửi hoặc nhận, tiếp tục thông báo đang tìm kiếm dịch vụ, tin nhắn không thành công, tin nhắn đang chờ xử lý. Sau khi tôi gọi điện thoại, nó sẽ mở ra cánh cửa cho các cuộc gọi và tin nhắn gửi và nhận. Chuyện gì đã xảy ra?? bản cập nhật phần mềm đã thay đổi những gì ?? nó thậm chí là một bản cập nhật thực sự từ verizon ?? Tôi đã cố gắng gọi cho tracfone, họ không biết, tôi đã nói chuyện với samsung, họ nói đó là sự cố của nhà mạng và verizon sẽ không nói chuyện với tôi vì tôi không phải là khách hàng. Tôi đã tìm thấy một cửa hàng sửa chữa điện thoại di động địa phương và họ đang bối rối về cách khắc phục sự cố này. Vì vậy, tôi rất cảm ơn bạn đã lắng nghe, và sẽ rất vui nếu bạn gửi lại email với một giải pháp đơn giản hoặc bất kỳ giải pháp nào .. 🙂 cảm ơn bạn đã lắng nghe.

Giải pháp: Rất có thể bản cập nhật đã thay đổi một số cài đặt trên điện thoại khiến nó không được sử dụng trên Tracfone. Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra cài đặt mạng mà điện thoại của bạn đang sử dụng, sau đó thử thay đổi cài đặt này thành cài đặt mà điện thoại sẽ hoạt động.

• Từ Màn hình chính, chuyển đến Ứng dụng - Cài đặt - Mạng di động.
• Nhấn vào Chế độ mạng.
• Dùng thử Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 không sạc

Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc samsung galaxy S6. Hôm nay tôi thức dậy và thấy điện thoại di động của tôi chỉ ở mức 50% và nó không sạc. Chỉ để phát hiện ra rằng bộ sạc cáp của tôi đã bị hỏng. Và kể từ thời điểm đó, khi tôi cắm điện thoại di động của mình vào bất kỳ bộ sạc nào, mất khoảng 6-7 giờ để sạc. Nó sẽ không nhận ra bất kỳ cổng USB nào hoặc khi được kết nối với máy tính. Tôi đã thử mọi thứ có thể, làm sạch cổng, đặt lại chế độ an toàn, thử 5 bộ sạc khác nhau, không có gì xảy ra. Khi tôi nghĩ rằng cổng của tôi bị hỏng, tôi đã mang nó đến dịch vụ sửa chữa, và họ nói với tôi rằng đó là vấn đề bo mạch chủ chứ không phải cổng và nó không thể sửa được. Tôi không bị thuyết phục bởi điều đó, vì vậy tôi muốn kiểm tra xem tôi có thể làm gì khác trước khi mua một cái mới. Cảm ơn.

Giải pháp: Dây sạc bị hỏng có thể đã làm hỏng một bộ phận bên trong điện thoại, có thể là IC nguồn. Bạn có thể kiểm tra IC này và nếu phát hiện ra bị hỏng, hãy thay IC này bằng một IC mới.

S6 có cổng sạc bị hỏng

Vấn đề: S6 của tôi đã ngừng sạc với đế sạc không dây. Tôi cũng không thể sạc bằng USB nữa, có vẻ như một số "ngạnh" trong cổng bị hỏng do tôi không thể kết nối micro usb. Bất kỳ ý tưởng về những gì tôi có thể làm?

Giải pháp: Tôi thực sự khuyên bạn nên thay cổng sạc của điện thoại tại trung tâm bảo hành.

S6 Chụp ảnh màn hình

Vấn đề:Khi nhận được một tin nhắn văn bản dài, nó sẽ chuyển đến "xem tất cả". Tôi đã đọc về rất nhiều vấn đề đã được gửi cho bạn nhưng vấn đề của tôi không phải là tôi không thể nhìn thấy thông báo khi tôi nhấp vào “xem tất cả”. Về mặt pháp lý, tôi cần thu thập ảnh chụp màn hình tin nhắn của mình. Khi chụp ảnh màn hình liên tục / cuộn, thật vô nghĩa khi có một thông báo dài cho biết “xem tất cả” ở cuối. Sau đó, tôi phải dừng ảnh chụp màn hình, mở tin nhắn và sau đó chụp ảnh màn hình, quay lại và tiếp tục. Đó là một điều khó khăn và với cách mở tin nhắn, không thể dễ dàng xác định được ai đã gửi tin nhắn, do đó, đánh bại mục đích của ảnh chụp màn hình. Có thể là một vấn đề nhỏ đối với một số người, nhưng nó đã trở thành một vấn đề rất đau đầu đối với tôi. Tôi chỉ muốn xem tất cả tin nhắn, như cách nó đã từng xảy ra trước khi cập nhật. Tôi thậm chí đã đi ra ngoài và có một chiếc iPhone để xem liệu tôi có thích nó hơn không vì nó không có vấn đề này. Bạn có thể giúp?

Giải pháp: Hãy thử tải xuống ứng dụng của bên thứ ba từ Cửa hàng Google Play có thể chụp ảnh màn hình liên tục. Một ứng dụng phổ biến là ứng dụng Stitch & Share.