Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S6Edge khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề chế độ chia đôi màn hình Galaxy S6 Edge kích hoạt ngẫu nhiên và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi sẽ xem xét lý do tại sao điều này xảy ra và những gì có thể được thực hiện để khắc phục sự cố.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Chế độ chia đôi màn hình S6 Edge được kích hoạt ngẫu nhiên
Vấn đề: S6 edge liên tục chuyển sang chế độ chia đôi màn hình, nó sẽ rung lên mỗi khi thực hiện, sau khi xảy ra hiện tượng này thì hai nút cảm ứng phía dưới không hoạt động cho đến khi tôi tắt máy rồi bật lại. Xảy ra từng giây đôi khi khiến bạn không thể sử dụng điện thoại ..
Vấn đề liên quan: Điện thoại sẽ thử và tự mở Chia đôi màn hình hoặc trong khi cố gắng nhắn tin, điện thoại sẽ đóng tất cả các ứng dụng và sau đó bắt đầu chạy qua giống như ai đó đang liên tục nhấn các thao tác… Tôi đặt điện thoại xuống và để nó đi. Tôi đã thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Vẫn làm việc đó. Có suy nghĩ gì không?
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố xảy ra ở chế độ này thì bước tiếp theo là kiểm tra xem có trục trặc phần mềm hệ thống gây ra sự cố hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S6 Edge không nhận được thông báo bằng âm thanh khi nhận tin nhắn văn bản
Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc Galaxy 6 Edge và không gặp vấn đề gì cho đến vài ngày trước. Tôi đang nhận được tin nhắn văn bản và tôi đang gửi chúng tốt. Vấn đề là tôi không còn nhận được thông báo âm thanh khi tôi nhận được tin nhắn văn bản. Tôi đã kiểm tra âm thanh và thông báo và có vẻ như mọi thứ đã được đặt thành bật và âm lượng được tăng đến công suất tối đa. Tôi chỉ không nhận được thông báo bằng âm thanh cho các tin nhắn.
Giải pháp: Sự cố này có xảy ra với mọi liên hệ gửi tin nhắn văn bản cho bạn không? Nếu có thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Đảm bảo rằng điện thoại đang hoạt động ở Chế độ chuẩn.
- Mở ứng dụng Tin nhắn
- Nhấn vào biểu tượng Menu (ba chấm ở phía trên bên phải)
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào công tắc Thông báo và đảm bảo rằng nó ở vị trí bật.
- Nhấn vào Âm thanh thông báo và chọn một tùy chọn
- Nhấn quay lại để quay lại màn hình trước đó
- Nhấn vào công tắc bên cạnh bất kỳ công tắc nào sau đây để bật. Rung khi âm thanh phát, Hiển thị cửa sổ bật lên, Xem trước tin nhắn.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.
- Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì điều này có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S6 Edge không được máy tính nhận dạng
Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc Samsung S6 edge, tôi đã mở khóa điện thoại và từ đó đến nay tôi không thể kết nối với bất kỳ thiết bị nào, tôi cũng gặp phải vấn đề giống như nhiều người khác, đó là sạc nhưng không nhận ra là thiết bị. Tôi đã thử các loại máy tính khác, máy Mac, cáp, đã cố gắng thay đổi tất cả các cài đặt theo hướng dẫn, tuy nhiên, không may mắn. Tôi có một số lượng lớn các bức ảnh trên điện thoại của mình và tôi không thể đồng bộ hóa chúng bằng google drive hoặc dropbox, không có gì hoạt động. Tôi thậm chí không thể đưa điện thoại vào chế độ an toàn. Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc mà không sao lưu ảnh của mình. Hãy giúp tôi!! Cảm ơn trước.
Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này. Sau khi hoàn tất, hãy thử sử dụng các dây USB khác nhau để kết nối điện thoại với máy tính. Đảm bảo đặt điện thoại đúng cách để máy tính của bạn có thể phát hiện được.
- Trượt ngón tay của bạn xuống màn hình bắt đầu từ cạnh trên cùng của điện thoại.
- Nhấn Đã kết nối làm thiết bị đa phương tiện.
- Nhấn Thiết bị đa phương tiện (MTP) cho đến khi chức năng này được bật.
Nếu điện thoại vẫn không được phát hiện thì bạn sẽ phải kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.
S6 Edge không bật sau khi bị ướt
Vấn đề:Hôm nay chồng tôi vô tình đánh rơi chiếc Samsung Galaxy S6 Edge của anh ấy trong hồ bơi. Anh ấy làm khô nó ngay lập tức và nó đã thành cơm. Anh ấy đã kiểm tra SIM của mình và nó có màu trắng trơn nên không bị hỏng, tuy nhiên điện thoại vẫn không bật. Anh ấy rất buồn vì tất cả ảnh của anh ấy đều ở trên điện thoại và lo lắng rằng anh ấy có thể sẽ không thể truy xuất chúng. Bạn không biết phải làm gì bây giờ, bạn có thể tư vấn?
Vấn đề liên quan: Làm rơi điện thoại của tôi trong bát wc trong 3 giây. Đó là nước sạch. Lấy ra, phơi khô bên ngoài và xin gạo trong nhà hàng. Đặt nó vào bên trong gạo trong 3 ngày. Điện thoại tắt ngay sau khi bị dính nước. Bây giờ khi tôi kết nối bộ sạc, nó hiển thị 99% pin đầy và sẽ sớm sạc đến 100% nhưng sẽ không bật. Một lần nữa màn hình sạc pin 99% sẽ xuất hiện. Tôi không biết phải làm gì tiếp theo
Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm lúc này là đặt điện thoại trong túi gạo ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hút hơi ẩm bị kẹt bên trong điện thoại. Sau khi thực hiện xong, hãy làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một lon khí nén. Kết nối điện thoại với bộ sạc và để nó sạc trong 20 phút. Bật điện thoại của bạn khi điện thoại vẫn được kết nối với bộ sạc. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì điện thoại có thể đã bị hư hỏng do nước. Bạn sẽ cần mang nó đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
Nút ứng dụng gần đây của S6 Edge không hoạt động
Vấn đề:Nút ứng dụng gần đây phía dưới bên trái không hoạt động. Nó không hoạt động ngay cả ở chế độ an toàn. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và đã thực hiện thiết lập lại chính. Vấn đề vẫn tồn tại. Tôi đã thực hiện qua tất cả các cài đặt nhưng sự cố vẫn tồn tại vĩnh viễn. Tôi có thể làm gì khác để sửa lỗi này?
Giải pháp: Rất tiếc, bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố có thể thực hiện cuối cùng. Vì đây dường như là một vấn đề liên quan đến phần cứng, bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
