Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy S6 Edge Plus hiển thị màu đen và xanh lá cây và các vấn đề liên quan khác. Một trong những độc giả của chúng tôi đang gặp sự cố này khi màn hình của điện thoại không hoạt động bình thường. Chúng tôi sẽ cung cấp bước khắc phục sự cố tốt nhất cho sự cố này cũng như các sự cố khác liên quan đến thiết bị này đã được gửi theo cách của chúng tôi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge Plus hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Màn hình S6 Edge Plus hiển thị màu đen và xanh lá cây

Vấn đề: Đột nhiên, màn hình điện thoại của tôi chuyển sang các màu khác nhau và bây giờ nó hiển thị đường đen chuyển động và màu xanh lục .. màn hình điện thoại không hoạt động cho đến khi tôi nhấn nút nguồn từ 4 đến 5 lần và khi màn hình tắt hoặc đang sạc, nó hiển thị màu đen và màu xanh lục. trả lời sớm nhất có thể

Giải pháp: Gần đây bạn có làm rơi điện thoại không? Nếu bạn làm rơi điện thoại thì vấn đề cụ thể này có thể xảy ra nếu màn hình bị hỏng. Nếu không làm rơi điện thoại thì bạn có thể kiểm tra xem sự cố này có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp cách này không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S6 Edge Plus MMS không hoạt động

Vấn đề:Tôi có một chiếc điện thoại Samsung galaxy S6 edge plus đã được verizon nhưng bây giờ là H20 và mms của tôi đã hoạt động tốt nhưng bây giờ ngừng hoạt động, tôi không thể gửi hình ảnh nữa, tôi sẽ thử mọi thứ nhưng vẫn không hoạt động

Giải pháp: Vì đây trước đây là điện thoại Verizon nên có khả năng nó vẫn được thiết lập với APN của Verizon. Những gì bạn cần làm là thay đổi cài đặt APN của điện thoại thành cài đặt nếu là mạng H20.

• Tên: H20 APN
• APN: prodata
• Ủy quyền:
• Cảng: 80
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Cổng MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Loại xác thực: PAP
• Loại APN: mặc định, supl, mms
• Giao thức APN: Để mặc định

Phần mềm S6 Edge Plus không thể được cập nhật

Vấn đề: Tôi sở hữu và sử dụng Samsung S6 Edge Plus được 2 năm. Tôi không gặp vấn đề gì cho đến tháng 6 năm 2017 (tôi đoán là vào khoảng thời gian này). Sau đó, sự cố cập nhật phần mềm bắt đầu. Thiết bị cố gắng nhưng không thể cập nhật phần mềm và sau đó thông báo này chỉ xuất hiện mà không có bất kỳ mã lỗi nào: “Không thể cập nhật phần mềm. Thông tin sản phẩm không thể được cập nhật. Chuyển đến dịch vụ của Samsung. ”Có thể giải quyết vấn đề cập nhật này mà không cần bất kỳ hỗ trợ dịch vụ nào không?

Giải pháp: Có một số điều kiện mà điện thoại của bạn phải đáp ứng trước tiên để nó nhận được các bản cập nhật phần mềm cần thiết.

• Điện thoại của bạn không được root
• Điện thoại của bạn không được chạy trên một phần mềm tùy chỉnh
• Nếu bạn đã mở khóa điện thoại của mình thì điện thoại sẽ chạy trên mạng ban đầu để có thể truy cập vào các máy chủ cập nhật,

Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên mà vẫn không nhận được bản cập nhật thì hãy thử sử dụng Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn. Tốt nhất là bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại trước khi sử dụng Smart Switch.

Nếu phần mềm điện thoại vẫn chưa được cập nhật thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại bằng tệp phần sụn đã cập nhật. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Màn hình S6 Edge Plus bị trống khi xem YouTube

Vấn đề: Xin chào, tôi đang xem youtube trên điện thoại samsung của mình thì đột nhiên màn hình LCD của tôi bị trống. Tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại nhưng nó không phản hồi nhưng tôi nhận thấy có đèn bên dưới ngoài nút Home

Giải pháp: Điều bạn muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là thực hiện kéo pin mô phỏng. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Nếu điện thoại không khởi động lại thì bước tiếp theo là sạc trước ít nhất 20 phút rồi thử bật lại điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Màn hình S6 Edge Plus bị đóng băng sau khi điện thoại bị ướt

Vấn đề:Ừm cách đây khoảng 3 tháng em làm rơi điện thoại xuống nước không muốn bật lên em để khô, giờ bật lên nhưng màn hình bị đơ anh có thể giúp em màn hình hoạt động được không ạ.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm lúc này là tắt điện thoại sau đó đặt nó vào một túi gạo ít nhất 48 giờ. Điều này sẽ loại bỏ bất kỳ độ ẩm nào bên trong điện thoại. Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó xảy ra thì sự cố có thể do màn hình bị hỏng do nước. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.