NộI Dung
- Màn hình nhấp nháy ngẫu nhiên, nhấp nháy sau khi bị hư hại do chất lỏng
- Galaxy S6 Edge Plus trở lại Màn hình chính mặc định
- Màn hình Galaxy S6 Edge + xuất hiện một dải
- Màn hình Galaxy S6 Edge + bị nứt, tĩnh và không sạc
- Màn hình cảm ứng Galaxy S6 Edge Plus không nhạy
Một trong những điểm bán hàng của Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) là màn hình AMOLED với màn hình cảm ứng nhạy và màu sắc sống động nhưng ngay sau khi phát hành, một số chủ sở hữu đã phàn nàn về một số vấn đề.
Màn hình nhấp nháy ngẫu nhiên, nhấp nháy sau khi bị hư hại do chất lỏng
Vấn đề: Trong khi tôi đang ăn trưa do nhầm lẫn tay tôi chạm vào chai nước và nó đã rơi vào điện thoại di động của tôi do đó một số nước đã rơi vào màn hình điện thoại di động. Sau đó, màn hình bắt đầu nhấp nháy trong một thời gian và sau đó hoàn toàn chuyển sang màu đen. Nhưng điện thoại di động đã bật. Tôi không thể tắt điện thoại di động của mình. Nhưng sau 2 giờ kể từ đó khi tôi chỉ xoay màn hình bằng nút bên cạnh thì nó đã bớt nhấp nháy hơn rồi trước đó và sau một thời gian thì vẫn ổn. Nhưng sau đó màn hình hơi nhấp nháy và đôi khi hơi đổi màu như hơi vàng nhưng không tiếp tục. Còn lại mọi thứ vẫn ổn. Tôi vẫn đang sử dụng điện thoại như trước đây. Nhưng hai điều này đang làm phiền tôi. Đôi khi màn hình nhấp nháy đặc biệt khi tôi đặt trên màn hình bằng cách sử dụng nút bên 2. Màu sắc hơi thay đổi mà đôi khi cũng có. Vui lòng cho lời khuyên.
Gợi ý: Khi nói đến hư hỏng do chất lỏng, rất khó xác định mức độ thiệt hại. Rõ ràng, nước đã vào điện thoại của bạn và những vấn đề này xảy ra. Bạn thậm chí còn may mắn vì tất cả những điều này đều là vấn đề rất nhỏ và tôi khá chắc chắn rằng quy trình tổng vệ sinh sẽ khắc phục được những vấn đề này. Tuy nhiên, chỉ vặn một con vít sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn, vì vậy tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến kỹ thuật viên được ủy quyền và nhờ anh ta làm sạch nó cho bạn.
Chúng tôi không thể làm gì nhiều vì liên quan đến phần cứng.
Galaxy S6 Edge Plus trở lại Màn hình chính mặc định
Vấn đề: Khi tôi tải xuống một ứng dụng cho một màn hình chính khác, nó cuối cùng sẽ trở lại màn hình chính của nhà sản xuất mọi lúc. Hãy giúp tôi ra.
Xử lý sự cố: Tôi gần như chắc chắn vấn đề này bắt đầu sau khi cập nhật, tôi nói đúng không? Bạn không phải là người duy nhất gặp sự cố này và nó có liên quan đến bộ nhớ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng. Điều đó nói rằng, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache trước và thực hiện thiết lập lại tổng thể nếu quy trình trước đó không thành công.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đặt lại chính
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Màn hình Galaxy S6 Edge + xuất hiện một dải
Vấn đề: Có một dải nhất định trên màn hình của tôi phản ứng thực sự kỳ lạ và nếu tôi đang cuộn qua Facebook, chẳng hạn, nó sẽ nhấp vào vị trí của dải đó và nó có thể thực sự gây khó chịu.
Xử lý sự cố: Nó có thể hữu ích hơn nếu bạn mô tả “dải nhất định” này trông như thế nào hoặc làm thế nào nó đến đó. Nhưng vì thiếu thông tin ở đây, vui lòng làm theo:
- Chụp màn hình.
- Tải ảnh xuống máy tính của bạn hoặc các thiết bị khác.
- Nếu dải hiển thị trên ảnh chụp màn hình, phần sụn hoặc ứng dụng có liên quan đến nó; khôi phục cài đặt gốc có thể sửa chữa nó.
- Tuy nhiên, nếu dải không hiển thị trên ảnh chụp màn hình, đó là sự cố phần cứng ảnh hưởng đến bộ số hóa; bạn cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên cho việc đó.
Màn hình Galaxy S6 Edge + bị nứt, tĩnh và không sạc
Vấn đề: Màn hình bị nứt và điện thoại vẫn hoạt động trong khoảng ba tuần. Cách đây vài ngày điện thoại bị chết nguồn không sạc được và bây giờ màn hình tĩnh (vạch đen trắng). Không thể sử dụng điện thoại, đây là điều mà bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Sandy
Gợi ý: Chào Sandy. Rõ ràng, chiếc điện thoại đã bị thiệt hại về mặt vật chất mà hiện tại nó đang phải gánh chịu. Nếu đó chỉ là một vấn đề với phần sụn hoặc một trục trặc phần cứng nhỏ, chúng tôi có thể đề xuất một hoặc hai giải pháp nhưng đây là vấn đề với phần cứng và bạn cần một người có thể điều tra sâu hơn về vấn đề. Vui lòng gửi điện thoại để sửa chữa.
Màn hình cảm ứng Galaxy S6 Edge Plus không nhạy
Vấn đề: Tôi muốn màn hình của tôi nhạy hơn. Tôi cảm thấy như tôi phải nhấn các nút 4 hoặc 5 lần trước khi chúng hoạt động.
Gợi ý: Các thiết bị Galaxy mới nhất có màn hình nhạy hơn nên Samsung đã loại bỏ chế độ Găng tay cho phép người dùng điều chỉnh độ nhạy của màn hình. Nếu bạn cho rằng màn hình điện thoại của mình không đủ nhạy, tôi khuyên bạn nên thay thế màn hình vì đó rõ ràng là một vấn đề phần cứng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
