Một trong những lý do tại sao nhiều người thích mua điện thoại thông minh của Samsung là do hỗ trợ cập nhật phần mềm mà thiết bị có được thậm chí đến hai năm sau khi phát hành lần đầu. Ví dụ như #Samsung #Galaxy # S6Edge được phát hành vào năm 2015 chạy trên Android Lollipop hiện đã bắt đầu nhận được bản cập nhật Android Nougat. Các bản cập nhật này rất quan trọng vì nó giải quyết một số lỗi có thể tồn tại trong phiên bản phần mềm cũ, bổ sung nhiều tính năng hơn cho thiết bị và làm cho thiết bị an toàn hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra do bản cập nhật mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 Edge không cài đặt được bản cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.

S6 Edge không cài đặt được bản cập nhật phần mềm

Vấn đề:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Điện thoại: 35642107587 Điện thoại đang trải qua quá trình xử lý và khi kết thúc quá trình cài đặt, nó đưa ra thông báo “không thể cài đặt phần mềm và không cài đặt được phần mềm. Tôi đã sắp xếp để được hỗ trợ kỹ thuật của samsung nhưng vì một số lý do mà kỹ thuật viên không thể thiết lập quyền truy cập điều khiển từ xa vào điện thoại. Anh ấy khuyên tôi nên truy cập một mạng WiFi tốt hơn mà tôi đã làm nhưng quá trình tại trang web đã kết thúc với cùng một thông báo. Tôi nghĩ rằng điều này loại trừ WiFi của tôi ở nhà. Tôi đến một cửa hàng Samsung ở trung tâm Bradford. Họ cho biết phần mềm mới nhất có thể được cài đặt nhưng yêu cầu tôi trả £ 120,00. Vì có rất nhiều hỗ trợ trực tuyến có thể được sắp xếp mà không cần phải trả tiền.

Vấn đề liên quan: Khi tải xuống bản cập nhật cho 6 tháng qua, bản cập nhật chương trình cơ sở, điện thoại của tôi thông báo không cập nhật được chương trình cơ sở và tôi nên đến trung tâm Samsung. Tôi đã không thể tải xuống bản cập nhật duy nhất này trong 6 tháng qua, nếu không muốn nói là lâu hơn.

Vấn đề liên quan: S6 edge cho biết tôi có bản cập nhật cho các tính năng bảo mật mới. Tôi có thể tải xuống và khi tôi cài đặt bản cập nhật, nó sẽ cài đặt lên đến 30 phần trăm rồi dừng lại. Nó đã làm điều này kể từ khi bản cập nhật đến nay. Cuối cùng khi điện thoại khởi động lại, nó thông báo “cập nhật không thành công. Vui lòng đến trung tâm bảo hành của samsung ”. Làm cách nào để sửa lỗi này?

Giải pháp: Nếu bản cập nhật phần mềm được tải xuống thành công nhưng không cài đặt trong điện thoại của bạn thì hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Có những trường hợp bộ nhớ trong của điện thoại không đủ để cài đặt bản cập nhật. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, hãy thử xóa mọi tệp không cần thiết khỏi điện thoại. Gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào bạn không thường sử dụng. Đôi khi cần tới 5GB dung lượng bộ nhớ trong miễn phí để cài đặt bản cập nhật.
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã giải phóng một số dung lượng thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại của bạn thì bạn nên xem xét việc flash tệp phần sụn vào điện thoại của mình theo cách thủ công. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn của thiết bị của mình từ trang web Sammobile. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại từ trang web này.

S6 Edge không thể cập nhật phần mềm Đã xảy ra lỗi mạng hoặc lỗi máy chủ

Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge. Vấn đề là tôi không thể cập nhật nó lên Android N. Mỗi khi tôi nhấp vào “tải xuống”, một thông báo sẽ xuất hiện. Nó cho biết “Không thể cập nhật phần mềm. Đã xảy ra lỗi mạng hoặc máy chủ ”. Internet của tôi là bình thường. Nó đủ nhanh. Trước đó, mọi bản cập nhật mà tôi đã thực hiện với điện thoại đều không gặp phải bất kỳ sự cố nào. Tôi nên làm gì? Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Những gì bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem kết nối Internet hiện tại của bạn có đang gây ra sự cố hay không. Kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ dung lượng bộ nhớ trong không. Tốt nhất là bạn nên giải phóng ít nhất 5GB dung lượng bằng cách xóa các tệp không cần thiết hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không thường xuyên sử dụng. Kiểm tra lại bản cập nhật.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Kiểm tra lại bản cập nhật.
• Cố gắng sử dụng Kies hoặc Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại của bạn thì bạn nên xem xét việc flash firmware theo cách thủ công cho điện thoại của mình. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn kho cập nhật cho thiết bị của mình từ trang web Sammobile, nơi bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Chi tiết cuộc gọi S6 Edge bị thiếu sau khi nâng cấp phần mềm

Vấn đề:Xin chào, tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi đã thực hiện nâng cấp vào tuần trước.Kể từ đó, các cuộc gọi gần đây của tôi sẽ không tải và tôi không thể xem chi tiết cuộc gọi của mình nếu tôi rời khỏi trang vì bất kỳ lý do gì và cố gắng quay lại. Tôi đã chụp ảnh màn hình các chi tiết điện thoại của mình. Nhưng tôi không thể dán nó ở đây… tôi nghĩ rằng điện thoại của tôi là kẹo dẻo. Nếu tôi rời khỏi trang này, tôi có thể mất những gì tôi đã gõ. Vì vậy, hãy kiểm tra lại với tôi khi bạn nhận được tin nhắn này. Cảm ơn

Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi nâng cấp phần mềm thì có thể là do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn. Dữ liệu cũ này đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Việc bạn cần làm lúc này là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

S6 Edge không thể sao lưu dữ liệu bằng Smart Switch

Vấn đề: Tôi luôn sử dụng công tắc thông minh để sao lưu điện thoại của mình vào Imac, tuy nhiên, khi tôi tải xuống bản cập nhật gần đây cho công tắc thông minh, nó sẽ không thực hiện sao lưu. Tôi không chỉ cần sao lưu để đảm bảo an toàn cho tất cả thông tin được lưu trữ trên điện thoại mà còn để tôi có thể xóa các mục để nhường chỗ trên điện thoại.

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, bạn nên thử gỡ cài đặt phần mềm Smart Switch, sau đó tải xuống phiên bản mới và cài đặt lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Cố gắng sử dụng dây USB khác để kết nối điện thoại với iMac của bạn.
• Kết nối điện thoại của bạn với một cổng USB khác.
• Khởi động lại cả điện thoại của bạn và iMac, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Truy cập từ xa trên S6 Edge bị tắt

Vấn đề:Xin chào, tôi đã sử dụng Samsung find my mobile. Bây giờ tôi đã mua s6edge, tôi có thể đăng nhập bằng tài khoản của mình nhưng khi tôi bật tính năng truy cập từ xa, nó nhanh chóng tự tắt. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ vì tôi không thể theo dõi nó nữa, thông báo trên find Samsung của tôi nói rằng truy cập từ xa tắt.

Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng tính năng truy cập từ xa của điện thoại.

• Mở menu rồi đến Cài đặt
• Đi tới “Bảo mật thiết bị” -> “Tìm điện thoại di động của tôi”
• Bạn nên nhập dữ liệu của tài khoản Samsung của mình. Điện thoại thông minh của bạn bây giờ sẽ kết nối với máy chủ và hiển thị cho bạn các cài đặt cần thiết trên màn hình
• Đảm bảo bật các tùy chọn sau: Thông tin truy cập từ xa, Khóa kích hoạt lại thay đổi sim

Nếu quyền truy cập từ xa vẫn tiếp tục bị vô hiệu hóa thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 Edge Nhạc tạm dừng ngẫu nhiên

Vấn đề:Nhạc của tôi tạm dừng ngẫu nhiên mà không có lý do. Đôi khi cứ sau 5 phút hoặc 3 giờ, tôi đã định dạng đầy đủ và sự cố vẫn tiếp diễn

Giải pháp: Bạn đang phát các tệp nhạc được lưu trữ cục bộ trong điện thoại của mình hay bạn đang phát trực tuyến nhạc từ Spotify chẳng hạn?

Nếu bạn đang phát nhạc được lưu trữ cục bộ trong điện thoại thì hãy thử sao chép một tệp nhạc mới vào thiết bị của bạn. Đảm bảo phát tệp nhạc này trong máy tính của bạn trước tiên và kiểm tra xem không có vấn đề gì khi phát tệp. Phát tệp nhạc này trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do trục trặc phần mềm. Hãy thử sử dụng một ứng dụng trình phát nhạc khác. Nếu cách này không hiệu quả thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại của mình bằng một phiên bản chương trình cơ sở khác.

Ví dụ: nếu bạn đang phát trực tuyến nhạc từ Spotify thì hãy thử kiểm tra kết nối Wi-Fi của mình vì điều này có thể gây ra sự cố.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.