NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S5 không thể tải xuống bản cập nhật do lỗi “Không cập nhật được phần mềm. Sử dụng SKT USIM để cập nhật tiến độ ”
• Vấn đề thứ 2: Galaxy S5 tiếp tục hiển thị “Nhật ký lỗi cập nhật phần mềm đã được thu thập. Những thứ này sẽ được tải lên máy chủ. ” lỗi
• Sự cố # 3: Samsung Galaxy S5 liên tục nhận được thông báo cập nhật
• Sự cố # 4: Lỗi cập nhật Samsung Galaxy S5 “TUYỆT VỜI, LIÊN HỆ ĐÃ NGỪNG LẠI ”
• Sự cố # 5: Galaxy S5 không phản hồi sau khi bị rơi
• Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để khắc phục lỗi và sự cố cập nhật Samsung Galaxy S5, bạn đang đọc đúng bài đăng. Cho dù bạn nhận được thông báo cập nhật hệ thống gây phiền nhiễu hay thiết bị # SamsungGalaxyS5 của bạn không cập nhật chút nào, bài đăng này sẽ có thể trợ giúp hoặc ít nhất là hướng dẫn bạn đến đúng hướng trong tác vụ khắc phục sự cố của mình.

Sự cố # 1: Galaxy S5 không thể tải xuống bản cập nhật do lỗi “Không cập nhật được phần mềm. Sử dụng SKT USIM để cập nhật tiến độ ”

Không thể cập nhật phần mềm. Sau khi vào cài đặt -> Cập nhật phần mềm, tôi nhận được thông báo “Không cập nhật được phần mềm. Sử dụng SKT USIM để cập nhật tiến độ ”Tuy nhiên, tôi không biết điều này có nghĩa là gì và phải làm gì tiếp theo. Tôi đã mua chiếc S5 của mình trên eBay trực tiếp từ Hàn Quốc, đó là mẫu SM G900S. - Terry

Giải pháp: Chào Terry. Lỗi cập nhật Samsung Galaxy S5 này thường bật lên nếu bạn cố gắng cập nhật điện thoại bằng thẻ SIM được lắp vào. Cố gắng tắt điện thoại, tháo thẻ SIM và tải xuống bản cập nhật qua Wi-Fi.

Vấn đề thứ 2: Galaxy S5 tiếp tục hiển thị “Nhật ký lỗi cập nhật phần mềm đã được thu thập. Những thứ này sẽ được tải lên máy chủ. ” lỗi

Điện thoại cho tôi biết rằng có một bản cập nhật phần mềm có sẵn để tải xuống. Nó tải xuống bản cập nhật mà không có vấn đề gì, khởi động lại điện thoại của tôi rồi gửi cho tôi thông báo sau:

“Không cập nhật được phần mềm.”

Sau đó, nó chuyển thẳng đến một màn hình khác nói:

“Nhật ký lỗi cập nhật phần mềm đã được thu thập. Những thứ này sẽ được tải lên máy chủ. ”

Tôi làm gì? Tôi liên tục nhận được thông báo để cập nhật phần mềm của mình và nó vẫn tiếp tục diễn ra. - Shima

Giải pháp: Chào Shima. Sự cố này thỉnh thoảng xảy ra do sự cố với trình cập nhật của điện thoại. Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc khôi phục mặc định của điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách thực hiện chúng.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S5

Xóa phân vùng bộ nhớ cache, còn được gọi là bộ đệm hệ thống, là một giải pháp hiệu quả cho hầu hết các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Điều này có thể được thực hiện một cách an toàn và sẽ không ảnh hưởng đến các tệp được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ của điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ các nút sau cùng nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang Chủ.
• Nhả các nút khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Sử dụng Âm lượng các nút để điều hướng đến Xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
• Nhấn nút Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
• Lựa chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sau khi xóa bộ nhớ cache. Chờ điện thoại khởi động lại.

Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S5

Nếu không thể khôi phục các chức năng bình thường của điện thoại sau khi xóa bộ nhớ cache, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả nội dung trong bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy, hãy nhớ sao lưu chúng trước khi tiếp tục.

• Tắt nguồn Galaxy S5.
• Nhấn và giữ Tăng âm lượng nút, Trang Chủ và nút Quyền lực cho đến khi bạn nhìn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn Quyền lực để chọn nó.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để đánh dấu Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và hãy nhấn Quyền lực để chọn nó.
• Sử dụng Quyền lực nút để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ được xóa sạch hoàn toàn và sẵn sàng thiết lập lại.

Sự cố # 3: Samsung Galaxy S5 liên tục nhận được thông báo cập nhật

Tôi nhận được một chiếc Sprint Galaxy S5 hoàn toàn mới, sau khi điên cuồng cố gắng thay thế chiếc cuối cùng (bị hỏng) của mình. Tôi đã nhận được điện thoại trong thư và tự kích hoạt nó. Không phải là một chuyên gia về điện thoại, cuối cùng sau khi kích hoạt thành công điện thoại của mình, tôi đã làm những gì tôi nghĩ là bình thường đối với bất kỳ điện thoại mới nào và bắt đầu tải xuống một số ứng dụng cơ bản như: Snapchat, Instagram, Facebook, v.v.

Trong khi đó, một thông báo xuất hiện về bản cập nhật hệ thống; Tôi nghĩ đúng tại sao không? Vì vậy, khi tôi đã cá nhân hóa điện thoại mới theo ý thích của mình, tôi đã mở thông báo cho biết Cập nhật phần mềm: bản cập nhật đã được tải xuống, nó sẽ được cài đặt ngay bây giờ. Vì vậy, không có bất kỳ câu hỏi, tôi nhấn cài đặt. Điện thoại đã trải qua các giai đoạn cập nhật, mất vài phút và khi điện thoại cho biết bản cập nhật đã thành công, nó cho biết nó phải khởi động lại để áp dụng các thay đổi mà bản cập nhật đã cung cấp. Sau khi điện thoại của tôi hoạt động trở lại, tôi có thể sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì, các ứng dụng hoạt động, thực sự không có trục trặc gì… nhưng sau đó một “Bản cập nhật phần mềm” khác xuất hiện và tôi nghĩ, “điều đó thật kỳ lạ”.

Vì vậy, một lần nữa không thực sự thắc mắc nó, nghĩ rằng nó có thể chỉ vì điện thoại mới tinh, tôi nhấn Install một lần nữa. Nó đã trải qua tất cả các giai đoạn tương tự như trước đây và sau khi khởi động lại, tôi bắt đầu sử dụng lại (mọi thứ dường như hoạt động bình thường), và sau đó thật ngạc nhiên khi một thông báo “Cập nhật phần mềm” khác lại xuất hiện trong thông báo của tôi… một lần nữa! Mình có điện thoại được khoảng ba ngày rồi khởi động lại thì hết pin, thậm chí đã thử cài tải thêm vài lần nữa nhưng nó SẼ KHÔNG hết. Tôi thực sự bắt đầu khó chịu vì thông báo “Cập nhật phần mềm” này liên tục xuất hiện trong thông báo của tôi và không thể xóa được. Tôi cần một số hướng dẫn nếu không, điều cập nhật này sẽ khiến tôi phát điên.

Cảm ơn bạn, tôi hy vọng bạn có thể trở lại với tôi sớm. - Chris

Giải pháp: Xin chào Chris. Có hai loại bản cập nhật bạn cần tải xuống theo thời gian: bản cập nhật ứng dụng và hệ thống (hệ điều hành). Cả hai thường nhận được thông báo khác nhau tùy thuộc vào phần sụn của nhà cung cấp dịch vụ trên thiết bị. Chúng tôi tin rằng các thông báo liên tục làm phiền bạn là để cập nhật ứng dụng. Các tùy chọn cập nhật trên điện thoại của bạn được đặt thành tự động nên bất cứ khi nào có bản cập nhật khả dụng, nó sẽ thông báo cho bạn.

Cách tắt cập nhật ứng dụng tự động trên Samsung Galaxy S5

Nếu bạn muốn ngăn điện thoại thông báo cho bạn về bất kỳ bản cập nhật ứng dụng nào đang chờ xử lý, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
• Nhấn vào biểu tượng menu (ba đường chấm) hoặc chỉ cần truy cập Cài đặt.
• Đi đến Tự động cập nhật ứng dụng.
• Ba tùy chọn này sẽ xuất hiện:
  • Không tự động cập nhật ứng dụng
  • Tự động cập nhật ứng dụng bất kỳ lúc nào. Phí dữ liệu có thể được áp dụng.
  • Chỉ tự động cập nhật ứng dụng qua Wi-Fi.
• Đảm bảo chọn tùy chọn đầu tiên.

Nếu không thường xuyên sử dụng Wi-Fi nhưng thỉnh thoảng bạn muốn nhận thông báo cập nhật tự động, bạn có thể chọn tùy chọn thứ ba.

Cách tắt thông báo cập nhật hệ điều hành trên Samsung Galaxy S5

Một cách khác để dừng thông báo cập nhật trên điện thoại của bạn là tắt thông báo cập nhật hệ điều hành. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả> Cập nhật phần mềm.

Lưu ý: Bạn nên tải xuống và cài đặt các bản cập nhật bất cứ khi nào chúng có sẵn để sửa các lỗi hiện có và tăng cường bảo mật cho điện thoại.

Sự cố # 4: Lỗi cập nhật Samsung Galaxy S5 “TUYỆT VỜI, LIÊN HỆ ĐÃ NGỪNG LẠI ”

Cách đây chưa đầy 12 giờ, tôi được yêu cầu cập nhật hệ thống. Bây giờ điện thoại của tôi thông báo là "KHÔNG HỢP LÍ, CÁC ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ ĐÃ NGỪNG". Tôi không thể gọi điện thoại được.

Mình đã xóa cache cả danh bạ và điện thoại, khởi động lại, tắt máy hoàn toàn. Tôi không xóa danh bạ vì tôi không biết cách sao lưu. - Megan

 Giải pháp: Chào Megan. Lỗi cập nhật Samsung Galaxy S5 này đã gây khó khăn cho chúng tôi cũng như dường như không có mô hình nhân quả rõ ràng nào mà chúng tôi có thể dẫn chứng. Nó cũng xảy ra trên hầu hết mọi thiết bị Samsung hoặc Android. Chúng tôi nghĩ rằng một ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này.

Buộc dừng ứng dụng có thể hoạt động trong trường hợp này. Đây là cách thực hiện:

• Đi đến Cài đặt.
• Tiến hành Các ứng dụng.
• Lựa chọn Quản lý ứng dụng.
• Chạm vào Tất cả chuyển hướng.
• Tìm kiếm Liên lạc ứng dụng và nhấn vào Bị phải dừng lại cái nút.

Sau khi buộc dừng ứng dụng Danh bạ, hãy đảm bảo đặt lại điện thoại bằng cách tắt S5 và tháo pin trong ít nhất 10 giây trước khi bật lại.

Sự cố # 5: Galaxy S5 không phản hồi sau khi bị rơi

Ok, tôi thấy một loạt các vấn đề tương tự nhưng không hoàn toàn giống với của tôi. được rồi, tôi có Galaxy S5. Tôi đã nhận nó khoảng 4 tháng trước từ AT&T. 1 tuần sau, tôi đã đánh rơi nó không gây hư hại gì ngoài màn hình bị nứt mà tôi đã sửa.

Một hoặc hai tuần sau, nó trượt khỏi tay tôi, trong chiếc hộp chống cháy có giá 80 đô la được cho là để bảo vệ điện thoại khỏi những cú trượt nhỏ như thế này. Nhưng màn hình bị tối đen được loại trừ là do màn hình LCD bị hỏng, điều này một lần nữa, với trường hợp, đáng lẽ không xảy ra. Nhưng tôi lại sửa được.

Tôi không chắc điều đó có liên quan đến vấn đề hiện tại của tôi như thế nào nhưng tôi nghĩ tôi nên cung cấp cho bạn một lý lịch rõ ràng với hy vọng bạn có thể giúp tôi tốt hơn.

Trong nhiều tháng, điện thoại chỉ hoạt động bình thường cho đến ngày hôm qua, nó bị trục trặc nhẹ nhưng vẫn còn hoạt động mới đối với điện thoại.

Tôi đã không cập nhật hoặc thêm bất kỳ thứ gì vào điện thoại của mình gần đây nên tôi không chắc nguyên nhân của sự cố ngẫu nhiên là gì. Nhưng dù sao điện thoại vẫn ổn cho đến khi tôi cố gắng truy cập dữ liệu moble của mình và nó bị đen và tiếp tục bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động lại sau khi tôi lấy pin ra và khởi động lại nó và những gì không.

Tôi mang nó đến AT&T, nhà cung cấp dịch vụ của tôi, và họ cũng thử điều tương tự và giới thiệu tôi đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại mà họ giới thiệu, không phải là một phần của AT&T. Tôi đã mang nó đến sửa chữa điện thoại và họ cũng nói với tôi rằng nó bị hỏng và họ đã cố gắng khởi động lại nhưng không phản hồi.

bây giờ tôi về nhà và cắm nó vào tường. thì đấy !! nó hoạt động !! Chỉ có điều là không thực sự vì để nó bật lên, tôi đã phải tháo thẻ SD và nếu tôi rút thẻ ra khỏi tường, nó sẽ quay lại vấn đề khởi động lại và nếu tôi cắm nó vào máy tính xách tay của mình, nó sẽ sạc và máy tính xách tay của tôi sẽ phát ra tiếng ồn NHƯNG bản thân điện thoại thì không thể tìm thấy ở đâu cả. Nó chỉ hoạt động khi được cắm vào tường. khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục điều này? hoặc chế độ khôi phục? Tôi không muốn cố gắng quá nhiều và làm cho vấn đề tồi tệ hơn. Bạn đề xuất món gì. - Karina

Các giải pháp: Chào Karina. Luôn tránh việc vô ý làm rơi thiết bị điện tử, ngay cả khi bạn đang sử dụng một trường hợp đặc biệt để bảo vệ thiết bị khỏi bị hư hỏng. Tất cả các thiết bị điện tử chỉ có thể chịu được thiệt hại do rơi rất nhiều. Mặc dù hầu hết dường như hoạt động bình thường mà không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào sau khi rơi, một số có thể cho thấy dấu hiệu của vấn đề ngay lập tức. Hiện tượng này được cho là do một vài yếu tố như chất lượng phần cứng và cấu tạo cũng như trạng thái của bo mạch chủ và các thành phần. Điều đó nói lên rằng, không thể nói trước được điều gì có thể xảy ra với một thiết bị sau một vụ rơi đáng kể. Mặc dù lúc đầu, chiếc S5 của bạn không hiển thị ngay dấu hiệu vấn đề, nhưng lần rơi thứ hai có thể có một đòn sát thủ thực sự.

Chúng tôi không nghĩ rằng thực hiện bất kỳ phần mềm hoặc phần mềm khắc phục sự cố nào sẽ hữu ích. Cách bạn mô tả tình huống và hoàn cảnh dẫn đến sự cố chứng tỏ rằng bạn đang gặp sự cố phần cứng.

Đặt cược tốt nhất của bạn ở đây là mua một chiếc điện thoại thay thế hoặc nhờ ai đó sửa thiết bị cho bạn.

Rất tiếc, chúng tôi không cung cấp chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng trong blog của mình để giúp bạn xác định đâu là điểm phần cứng bị lỗi. Nếu bạn muốn biết thêm về chẩn đoán phần cứng, vui lòng sử dụng Google để tìm kiếm tài nguyên trên internet.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.