Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S5 khắc phục các sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S5 chỉ nhận được một phần tin nhắn văn bản và các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là tin nhắn văn bản đầy đủ không được nhận và chỉ nhận được một phần của nó. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ xem xét các vấn đề văn bản khác đã được người đọc gửi cho chúng tôi và đưa ra các bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể cần được thực hiện.

S5 chỉ nhận một phần tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi thường chỉ nhận được một phần tin nhắn văn bản, thường là từ người dùng iPhone. Có vẻ như thư được chia thành hai hoặc nhiều phần - có thể do độ dài - và tôi sẽ chỉ nhận được một trong các phần. Tin nhắn bị cắt rõ ràng nên tôi biết mình đang thiếu một phần của tin nhắn văn bản. Tôi cũng đã nhận được tin nhắn không theo thứ tự trong các tin nhắn nhiều phần hoặc hoàn toàn không nhận được tin nhắn. Điều này xảy ra thường xuyên nhất trong tin nhắn 1: 1 nhưng nó cũng có thể xảy ra trong tin nhắn nhóm.

Giải pháp: Nếu bạn chỉ nhận một phần tin nhắn văn bản và nhận nhiều phần tin nhắn không theo thứ tự, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng ngày và giờ được đặt thành tự động. Bạn cũng nên đảm bảo rằng múi giờ tự động được chọn. Tiếp theo, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Vì bạn cũng đã đề cập rằng vấn đề này thường xảy ra khi người dùng iPhone gửi cho bạn một tin nhắn, sau đó tin nhắn có thể chứa một số ký tự đặc biệt như, biểu tượng cảm xúc, biểu tượng hoặc chữ cái có dấu. Các ký tự đặc biệt này có thể được đọc bởi các thiết bị iPhone khác nhưng điện thoại của bạn không thể đọc được, điều này khiến tin nhắn bị cắt đi.

Sự cố S5 khi nhận văn bản sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề:Sau khi cập nhật lên Marshmallow hơn một tuần trước, tôi bắt đầu gặp sự cố với việc nhắn tin, tôi có thể gửi tốt nhưng tôi gặp sự cố khi nhận tin nhắn. Nếu đó là một văn bản ngắn, tôi có thể sẽ không nhận được trừ khi nó được gửi hai lần. Và nếu đó là một văn bản dài hơn, tôi sẽ không nhận được phần đầu tiên của nó mà sẽ nhận được phần thứ 2, thứ 3, v.v. Nó đang trở thành một nỗi đau lớn vì mọi người đang nhắn tin cho tôi và chỉ nghĩ rằng tôi đang phớt lờ tin nhắn của họ!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật ứng dụng mới nào cho thiết bị của bạn hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Google Play, sau đó chuyển đến phần Ứng dụng của tôi. Bạn sẽ được nhắc nếu bất kỳ ứng dụng nào cần cập nhật. Khi bạn đã đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của mình đều được cập nhật, hãy tiến hành xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Đôi khi dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng có thể gây ra sự cố này. Bạn có thể kiểm tra sự cố này bằng cách thực hiện bước này.

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố này là ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì rất có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước trên không thành công thì hãy khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị của bạn. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của điện thoại có thể gây ra sự cố.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại. Đây là quy trình được khuyến khích thực hiện bất cứ khi nào xảy ra sự cố sau khi cập nhật phần mềm. Điều này có nghĩa là nó xóa dữ liệu phần mềm cũ có thể vẫn còn trong điện thoại của bạn, điều này gây ra xung đột với phần mềm mới dẫn đến sự cố này.

S5 không nhận được văn bản từ iPhone sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề:Điện thoại Galaxy S5 của tôi (Verizon) đã nhận được bản cập nhật G900VVRU2DPD1 (để chuyển sang Android 6.0.1) và kể từ đó, nó sẽ không nhận được tin nhắn từ iPhone trong nửa thời gian. Tôi sử dụng ứng dụng "tin nhắn" tiêu chuẩn đi kèm với điện thoại của mình và đã nghe nói về các tình huống tương tự với những người khác sử dụng "tin nhắn +". Vợ tôi có một chiếc iPhone và đây là một vấn đề lớn nếu có trường hợp khẩn cấp. Nó không chỉ là điện thoại của cô ấy. Tôi có một vài người bạn và gia đình sử dụng iPhone và tôi cũng chỉ nhận được tin nhắn của họ trong một nửa thời gian. Họ luôn nhận được tin nhắn của tôi. Tôi đã thực hiện khởi động lại, xóa bộ nhớ cache, đặt lại mặc định, tháo pin và không có thay đổi. Rõ ràng đây là một lỗi phần mềm mà Samsung cần sửa chữa, nhanh chóng!

Giải pháp:Một số người khác cũng gặp phải vấn đề tương tự ngay sau khi họ nâng cấp điện thoại của mình. Đối với hầu hết các trường hợp như thế này, khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết được sự cố. Trước khi bạn thiết lập lại trên điện thoại, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn vì dữ liệu này sẽ bị xóa trong quá trình này.

S5 không nhận được văn bản sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề: Vì tôi đã cập nhật hệ thống đó trên điện thoại của mình nên tôi không thể nhận được tin nhắn văn bản. Tôi đã xóa bộ nhớ cache hệ thống của mình và khởi động lại, xóa tất cả bộ nhớ cache của ứng dụng và vẫn còn một chút lỗi.

Vấn đề liên quan:Sau khi nâng cấp marshmallow…. Đôi khi tôi nhận được tin nhắn và theo gia đình, bạn bè và đồng nghiệp thất vọng, đôi khi tôi không nhận được.

Giải pháp: Cũng giống như vấn đề chúng tôi đã giải quyết ở trên liên quan đến việc điện thoại không nhận được tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone sau khi cập nhật phần mềm, bạn sẽ cần phải khôi phục cài đặt gốc. Bạn nhớ sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi thực hiện thiết lập lại.

S5 Không gửi tin nhắn văn bản có tệp đính kèm

Vấn đề:Tôi không thể gửi tệp đính kèm bằng tin nhắn văn bản. Nói "gửi" nhưng không bao giờ chuyển qua. Tin nhắn văn bản không có tệp đính kèm vẫn tốt.

Giải pháp: Nếu bạn đang gửi tin nhắn văn bản có tệp đính kèm thì tin nhắn này sẽ được chuyển đổi thành MMS. Để có thể gửi MMS, bạn cần có cài đặt APN chính xác trong điện thoại của mình. Các cài đặt này phải khớp với cài đặt mà nhà mạng của bạn đang sử dụng. Bạn cũng nên có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động vì tin nhắn này sẽ được gửi đi bằng kết nối dữ liệu di động.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.