Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố #Samsung Galaxy # S5. Trong bài đăng mới nhất này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S5 không thực hiện cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đều biết chức năng chính của điện thoại là thực hiện cuộc gọi và nếu điện thoại không thể thực hiện điều này thì điều này sẽ trở thành một vấn đề lớn đối với chủ sở hữu thiết bị.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không thực hiện cuộc gọi

Vấn đề:Tôi đã có thông báo cập nhật điện thoại của mình vài ngày trước. Đó là một bản cập nhật lớn mất khoảng 30-40 phút, nó đã thay đổi oS hoàn toàn. Bây giờ tôi gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi. Tôi có thể thực hiện một cuộc gọi sau khi bật và tắt điện thoại, sau đó mỗi khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, màn hình chuyển sang màn hình cuộc gọi trong khoảng một giây, sau đó màn hình trượt xuống khỏi màn hình và không thực hiện cuộc gọi. Tôi đã thử thực sự quay số thay vì sử dụng áo khoác đã lưu và nó cũng hoạt động tương tự, ngay khi tôi nhấn, nó sẽ trượt đi và không thực hiện cuộc gọi. Tôi đặt lại điện thoại, thực hiện một cuộc gọi mà không gặp trục trặc, sau đó nó lại bắt đầu sự cố. Có ý kiến ​​gì không?

Giải pháp: Khi bạn đề cập rằng bạn đặt lại điện thoại, đây là khôi phục cài đặt gốc hay khôi phục cài đặt gốc? Vì đây có vẻ là một bản cập nhật phần mềm lớn nên bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Điều đang xảy ra ở đây là điện thoại của bạn có thể vẫn còn một số dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ được lưu trữ trong đó. Dữ liệu này sau đó gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này.

Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước rồi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi hoàn tất khôi phục cài đặt gốc, hãy thử gọi điện.

S5 không thể thực hiện cuộc gọi đi

Vấn đề:Tôi không thể thực hiện các cuộc gọi đi. Khi tôi cố gọi thì sau 5 giây, cuộc gọi sẽ kết thúc. Nhưng tôi có thể gửi sms, tôi có thể sử dụng Internet và tôi cũng có thể nhận được các cuộc gọi đến nhưng tôi không thể thực hiện các cuộc gọi đi từ đêm qua. Khi tôi đổi điện thoại thì tôi có thể gọi điện nên vấn đề với điện thoại của tôi là tôi nghĩ vậy. Làm ơn cho tôi một giải pháp

Giải pháp: Đôi khi sự cố liên quan đến mạng có thể gây ra sự cố này. Kiểm tra xem điều này xảy ra chỉ ở một khu vực cụ thể hay nó xảy ra ở các khu vực khác. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi về vấn đề này.

Nếu mạng không có vấn đề gì thì hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Khi điện thoại của bạn khởi động lại, nó sẽ đặt lại kết nối với mạng và có thể giải quyết sự cố này.

Bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của mình trước khi sự cố này xảy ra chưa? Nếu bạn làm vậy thì sự cố có thể do một ứng dụng gây ra. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại của bạn ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt. Cố gắng thực hiện cuộc gọi khi điện thoại của bạn đang ở chế độ này. Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi thì rất có thể sự cố do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này.

S5 sẽ không quay sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Kể từ khi cập nhật phần mềm, tôi phải khởi động lại điện thoại trước khi thực hiện cuộc gọi nếu không điện thoại sẽ không quay số. Nó sẽ chỉ chuyển đến màn hình dự định quay số sau đó kết thúc cuộc gọi. Ngoài ra, tôi không thể sử dụng biểu tượng cảm xúc trên danh bạ nữa?

Giải pháp: Rất có thể điện thoại của bạn vẫn còn lưu trữ một số dữ liệu từ phiên bản phần mềm trước đó. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc để giải quyết vấn đề này.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.