Một trong những chức năng chính của điện thoại thông minh là thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Tuy nhiên, có những trường hợp xảy ra sự cố trong lĩnh vực này. Ví dụ như chiếc #Samsung Galaxy # S4 mà một số độc giả của chúng tôi đang gặp sự cố khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Chúng tôi đã biên soạn danh sách loại sự cố này được gửi cho chúng tôi và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần thiết để giải quyết sự cố.

S4 sẽ không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Vấn đề:Điện thoại sẽ không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Dấu x màu trắng nằm trên các thanh nguồn. Cửa hàng Verizon cho biết rất có thể đây là một ăng-ten bên trong bị hỏng. Nó có một hộp đựng rái cá và không có thiệt hại vật chất. Đã thiết lập lại đầy đủ và vẫn không có gì.

Giải pháp: Nếu sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điện thoại của bạn vẫn không có bất kỳ tín hiệu nào thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra.

Cuộc gọi S4 không kết nối

Vấn đề:Khi tôi muốn gọi điện thì cuộc gọi bị gián đoạn. Hoặc, tôi quay số cụ thể và sau đó nhấn nút gọi và không có gì xảy ra… Tôi cần quay lại số đó. Thông thường, tôi cần gọi hai lần để bắt đầu kết nối… Bạn có lời khuyên nào không? Cảm ơn bạn

Vấn đề liên quan:Khi cố gắng thực hiện cuộc gọi từ danh bạ, nhật ký hoặc bàn phím, nó không kết nối được, ngay sau khi bạn nhấn vào biểu tượng điện thoại màu xanh lá cây, nó sẽ quay trở lại số liên lạc hoặc trong trường hợp sử dụng bàn phím, hãy quay lại màn hình cuộc gọi mà không số hiển thị. Sau số lần thử khác nhau (nhiều nhất là 6 lần), cuộc gọi sẽ kết nối cuộc gọi mà không có vấn đề gì

Vấn đề liên quan:Khoảng 2-3 tuần trước, điện thoại của tôi gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi. Tôi có thể nhập phím # hoặc sử dụng một số từ Danh bạ, điện thoại bắt đầu quay sau đó dừng và quay lại màn hình trước đó. Trước đó, điện thoại của tôi sẽ gọi ra mỗi khi tôi nhập một số. Đôi khi điện thoại sẽ quay số lần đầu tiên (như bình thường), nhưng hầu hết thời gian tôi phải thực hiện cuộc gọi 2-3 lần. Hệ thống của tôi s / w đã được cập nhật vào ngày 22 tháng 8 lên phiên bản 1545VRUG0F1. Cảm ơn rất nhiều cho bất kỳ đề xuất hoặc giúp đỡ.

Giải pháp: Sự cố này có thể do một số dạng dữ liệu bị hỏng trong điện thoại của bạn. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại. Bạn nên theo dõi điều này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bằng cách kiểm tra xem ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố này hay không. Để làm điều này, bạn cần khởi động thiết bị của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt, giúp xác định nguyên nhân của sự cố dễ dàng hơn. Hãy thử thực hiện cuộc gọi ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Điều tiếp theo cần kiểm tra là mạng điện thoại của bạn. Thực hiện cuộc gọi ở các khu vực khác nhau và lưu ý khu vực nào xảy ra sự cố cuộc gọi. Nếu sự cố chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng. Nếu đúng như vậy thì bạn có thể phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại thì bạn nên cân nhắc sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.

S4 không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề:Xin chào, tôi đã gặp phải sự cố kết nối trên điện thoại của mình ngày càng trở nên tồi tệ hơn trong vài tháng. Khi tôi thực hiện cuộc gọi, màn hình trông như thể nó đang kết nối (nó cho biết đang quay số, và sau đó số đếm bắt đầu, như thể cuộc gọi được kết nối). Tuy nhiên, tôi không thể nghe thấy bất cứ điều gì ở cuối của tôi. Người đang nhận cuộc gọi nghe thấy tiếng nổ rất lớn, chói tai. Khi tôi trả lời cuộc gọi đến, tôi không thể nghe thấy gì. Tôi cũng đã thử điều này trên loa điện thoại và vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn. Sự cố này đã từng xảy ra trong một thời gian và hầu như sẽ luôn được khắc phục bằng một lần khởi động lại đơn giản. Bây giờ sự cố này xảy ra khoảng 99% thời gian và khởi động lại không có gì để khắc phục sự cố. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình, cài đặt một số ROM, bao gồm cả mod Cyanogen và ROM PacMan. Máy hiện đang chạy rom SlimKat (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282). Tôi bắt đầu tin rằng đây là một vấn đề phần cứng hơn là một vấn đề phần mềm. Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ thông tin nào liên quan đến vấn đề này. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thậm chí flash một số phiên bản ROM nên đây rất có thể là sự cố phần cứng có thể do micrô hoặc loa. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra nó.

S4 không nhận cuộc gọi

Vấn đề:vợ tôi vừa mua điện thoại này ở Walmart (nói chuyện thẳng thắn), nhưng tôi không thể gọi cho cô ấy số mới từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định của tôi .. cô ấy có thể gọi ra nhưng tôi không thể gọi vào (tôi cũng nói chuyện thẳng thắn).

Giải pháp: Vì đây là điện thoại mới nên đây có thể là sự cố cấp phép. Cố gắng liên hệ với Straight Talk trước về vấn đề này và nhờ họ kiểm tra tài khoản.

Ngoài ra, một điều khác bạn nên kiểm tra là cài đặt cuộc gọi điện thoại. Xem có cuộc gọi đến nào bị chặn chuyển hướng không.

Cuộc gọi S4 kết thúc ngay lập tức

Vấn đề:Tôi cố gắng thực hiện các cuộc gọi đi và khi đặt điện thoại vào tai, tôi nghe thấy âm báo kết thúc cuộc gọi.

Giải pháp: Sự cố này có thể do dữ liệu tạm thời trong thiết bị của bạn bị hỏng. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại của bạn. Tôi cũng khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Đôi khi mạng cũng góp phần vào loại vấn đề này. Cố gắng kiểm tra xem điều này xảy ra chỉ ở một khu vực cụ thể hay ở các khu vực khác. Nếu sự cố chỉ xảy ra ở một khu vực thì có thể có sự cố với tháp mạng ở khu vực đó.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.