Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng tới giải quyết các sự cố #Samsung Galaxy # S4 do độc giả của chúng tôi gửi đến. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S4 không thể đính kèm tệp trong vấn đề tin nhắn văn bản và các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là khi cố gắng đính kèm tệp vào tin nhắn văn bản, lỗi sẽ xảy ra. Chúng tôi đã chọn một số vấn đề liên quan đến bản chất này mà chúng tôi đã nhận được và đã cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần được thực hiện.
S4 không thể đính kèm tệp trong tin nhắn văn bản
Vấn đề:Trong vài ngày qua, tôi không thể thêm tệp đính kèm (ảnh) trong Tin nhắn. Tôi nhận được thông báo lỗi: "không thể đính kèm tệp"
Vấn đề liên quan:Nhắn tin sẽ không cho phép tôi đính kèm bất cứ thứ gì. Tất cả những thứ khác đều ổn. Đặt lại, cố gắng loại bỏ pin không có sự khác biệt. Cám ơn
Vấn đề liên quan: Lỗi không thể đính kèm ảnh vào tin nhắn văn bản.
Vấn đề liên quan:Hai vấn đề: 1. Gần đây không còn có thể gửi tệp đính kèm hình ảnh với văn bản.
- Khi thực hiện văn bản nhóm, một số văn bản bên không hiển thị. Chỉ tên của họ và màn hình trống.
Giải pháp: Rất nhiều chủ sở hữu Galaxy dường như gặp phải vấn đề tương tự sau khi cập nhật phần mềm điện thoại của họ. Mặc dù đây có vẻ là một lỗi liên quan đến phần mềm có thể được giải quyết với bản cập nhật tiếp theo, chúng tôi đã cung cấp một số bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề này. Trước khi thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo cập nhật phần mềm điện thoại của bạn trước rồi kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.
Trước tiên, hãy thử sử dụng ứng dụng Hangouts khi gửi tin nhắn văn bản có tệp đính kèm. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra khi sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung, vì vậy việc chuyển sang một ứng dụng khác có thể giúp giải quyết sự cố.
Thứ hai, hãy thử đính kèm một tệp từ Thư viện điện thoại thay vì từ thư viện Google Photos. Một trong những độc giả của chúng tôi nói rằng vấn đề sẽ biến mất nếu họ chọn đính kèm ảnh từ thư viện điện thoại.
Trong trường hợp sự cố này do một số dạng dữ liệu bị hỏng gây ra, cách tốt nhất là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin chứng khoán. Bạn cũng nên theo dõi điều này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc.
S4 Tin nhắn văn bản đến ngoài thứ tự
Vấn đề:Thật bất ngờ, tin nhắn văn bản của tôi bắt đầu trộn thứ tự các tin nhắn đã nhận và đã gửi. Ví dụ, cuộc trò chuyện diễn ra như thế này:
- HI CÓ GÌ MỚI BUDDY? 12:01
- Ồ, còn bạn thì sao? 12:01
- BẠN BIẾT, SOS. 12:01
- này muốn ăn trưa không? 12:01
- CHẮC CHẮN, KHI NÀO? 12:04
- Làm thế nào bạn gặp tôi tại xyz lúc 1. 12:07
- OK 12:07
- cuthere 12:07
- đừng đến muộn 12:07
Cuộc trò chuyện này trên điện thoại của tôi thực sự trông như thế này:
- ồ, còn bạn thì sao 12:01
- này muốn ăn trưa không? 12:01
- HI BUDDY CÓ GÌ MỚI? 12:01
- BẠN BIẾT SOS 12:01
- CHẮC CHẮN KHI NÀO? 12:04
- Làm thế nào bạn gặp tôi tại xyz lúc 1 12:07
- cuthere 12:07
- đừng đến muộn 12:07
- OK 12:07
Và đó chỉ là kết quả của tôi. Giống như tất cả các tin nhắn tôi nhận được phản hồi ở cùng một dấu thời gian như những gì tôi đã gửi được đẩy lên trên văn bản của tôi giống như chúng xảy ra trước thực tế. Tôi cũng đã có người nói với tôi rằng họ không nhận được một số tin nhắn khi tôi gửi cho họ ảnh chụp màn hình của cuộc trò chuyện từ điện thoại của tôi. Bạn đã nghe nói về vấn đề này bao giờ chưa? Có cách nào khắc phục không? Tìm kiếm của Google không có kết quả gì và hỗ trợ của Samsung gần như không tồn tại. Tại thời điểm này, tôi đã sẵn sàng xóa điện thoại của mình và bắt đầu làm mới, nhưng không biết làm thế nào.
Giải pháp: Có khả năng sự cố này có thể do một số dạng dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng nhắn tin của bạn gây ra. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Bạn cũng nên theo dõi điều này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.
Một nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố này là cài đặt ngày và giờ của điện thoại khác với cài đặt của mạng. Đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ tự động của điện thoại được chọn, bằng cách này, thiết bị của bạn sẽ sử dụng thời gian do mạng cung cấp.
S4 không thể trả lời các số đặc biệt
Vấn đề:Đã đăng ký với USPS để nhận tin nhắn theo dõi về các lô hàng của tôi. Gửi một tin nhắn sử dụng một số như 29876 và yêu cầu tôi trả lời CÓ nếu nhận được tin nhắn nhưng khi tôi gửi trả lời thì thông báo tin nhắn không thành công! tôi cần làm gì trong cài đặt để nó chấp nhận những điều này?
Giải pháp: Cài đặt trong điện thoại của bạn có thể được đặt thành Không bao giờ Cho phép gửi tin nhắn đến các số đặc biệt. Đây là một biện pháp bảo mật để bảo vệ bạn khỏi bị tính phí do vô tình gửi tin nhắn đến các số đặc biệt. Làm theo các bước bên dưới để thay đổi cài đặt này.
- Bấm phím Menu từ màn hình chính.
- Chọn cài đặt.
- Chọn tab Khác ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Chọn Trình quản lý ứng dụng.
- Trượt màn hình đến phần Tất cả.
- Chọn Tin nhắn.
- Trong phần Quyền, bạn sẽ tìm thấy menu thả xuống với 3 tùy chọn để Gửi SMS trả phí
- Chọn tùy chọn mong muốn (Hỏi - Không bao giờ cho phép - Luôn cho phép)
S4 không thể nhận tin nhắn văn bản
Vấn đề:Đã thực hiện thiết lập lại mềm và cứng nhưng vẫn KHÔNG THỂ nhận được tin nhắn văn bản KHÔNG. Không có số nào bị chặn và tôi có dịch vụ di động .. Tin nhắn duy nhất tôi có thể nhận được là từ chính tôi và từ MỘT điện thoại CELLULAR CỦA CHÚNG TÔI. Đó là tất cả!! Làm ơn giúp tôi!! Nhắn tin là cách DUY NHẤT tôi có để giữ liên lạc với người mẹ ốm yếu của mình !!
Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà sự cố vẫn xảy ra nên tôi nghi ngờ đây có thể là sự cố liên quan đến mạng hoặc sự cố liên quan đến SIM / Tài khoản. Hãy thử kiểm tra xem sự cố này có xảy ra ở các khu vực khác nhau hay chỉ ở một khu vực cụ thể.Bạn cũng nên cố gắng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này và yêu cầu họ kiểm tra tài khoản của bạn.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
