NộI Dung

• Không thể cập nhật ứng dụng trên Cửa hàng Play
• WhatsApp không thể phát bản ghi âm
• Ứng dụng bị lỗi trên Galaxy Note 4
• Sự cố không đủ dung lượng lưu trữ
• Phản hồi của Google Voice rất chậm
• Touchwiz gặp sự cố trên Galaxy S4

Tôi đã giải quyết sáu vấn đề của Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) liên quan đến hiệu suất của một số ứng dụng và chính điện thoại trong bài đăng này. Nếu bạn đã gửi email hoặc liên hệ với chúng tôi về sự cố bạn đang gặp phải với điện thoại của mình, hãy thử truy cập trang này để xem liệu mối quan tâm của bạn có phải là một trong những vấn đề tôi đã giải quyết hay không.

Nếu bạn không thể tìm thấy vấn đề của mình ở bất kỳ đâu trong trang này, vui lòng liên hệ với chúng tôi vì chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp độc giả của mình. Bạn có thể điền vào biểu mẫu này và nhấn gửi sau khi hoàn tất. Nhưng hãy đảm bảo bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt, đặc biệt là trong trường mô tả. Chúng tôi cần thông tin để giúp bạn tốt hơn. Bạn cũng có thể duyệt qua trang Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S4 của chúng tôi vì trang này chứa hàng trăm sự cố mà chúng tôi đã giải quyết. Tìm một số liên quan đến của bạn và thử các giải pháp hiện có.

Không thể cập nhật ứng dụng trên Cửa hàng Play

Vấn đề: Khi được nhắc rằng tôi có ứng dụng cần được cập nhật và tôi đi đến cửa hàng Play để cập nhật ứng dụng. Sau khi nhấp vào cập nhật tất cả, tất cả chúng dường như đang cập nhật nhưng sau đó thông báo lỗi xuất hiện và không có ứng dụng nào cập nhật. Do đó, số lượng ứng dụng cần được tiếp tục tăng lên.

Xử lý sự cố: Bạn biết đấy, nó có thể rất hữu ích nếu bạn bao gồm ngay cả một trong những thông báo lỗi mà bạn nhận được khi cố gắng cập nhật hàng loạt ứng dụng của mình. Ai biết được, đó có thể chỉ là sự cố kết nối hoặc lỗi liên quan đến tài khoản?

Tuy nhiên, để khắc phục sự cố này, hãy bắt đầu bằng cách xác minh rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và thay vì cập nhật hàng loạt, hãy thử cập nhật một hoặc hai ứng dụng chỉ để xem điện thoại có khả năng tải xuống dữ liệu mới hay không. Cũng có khả năng đó là vấn đề liên quan đến bộ nhớ và bạn buộc phải giải phóng một số dung lượng.

Vấn đề về cập nhật hàng loạt là bạn sẽ không bao giờ biết ứng dụng nào gặp lỗi trong quá trình này. Tôi hiểu bạn muốn làm tất cả cùng một lúc nhưng bạn đang gặp lỗi, vì vậy hãy cố gắng khắc phục bằng cách cập nhật ứng dụng này đến ứng dụng khác.

WhatsApp không thể phát bản ghi âm

Vấn đề: Khi tôi cố gắng nghe các bản ghi âm trong ứng dụng whats và nhấn nút phát, nút tạm dừng hiển thị như thể nó sẽ bắt đầu phát nhưng thanh trượt không di chuyển và không có âm thanh nào phát ra. Tôi đã thử gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng nhưng điều đó không khắc phục được sự cố. Bạn có biết làm thế nào tôi có thể khắc phục sự cố?

Xử lý sự cố: Bạn đã thử phát các bản ghi âm đó bằng ứng dụng Nhạc gốc chưa? Nếu bạn chưa làm vậy, hãy làm như vậy để bạn biết liệu những bản nhạc đó có thể được phát mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

Nếu họ chơi tốt bằng ứng dụng âm nhạc, thì vấn đề là ở WhatsApp; rất có thể đó là vấn đề về khả năng tương thích. Tuy nhiên, nếu họ cũng không chơi với ứng dụng âm nhạc thì đó là vấn đề với các bản nhạc. Nếu có thể, hãy cố gắng chuyển đổi chúng thành tệp .mp3 hoặc thay thế các tệp đó bằng các bản ghi mà bạn biết là hoạt động.

Ứng dụng bị lỗi trên Galaxy Note 4

Vấn đề: Nhận được tất cả các loại… “Thật không may, ______ đã dừng lại.” Khoảng trống có thể được điền bằng tin nhắn, danh bạ, facebook, thư viện, daemon thời tiết, email, v.v. Nó chậm, nó bị đóng băng ... Tôi rất thất vọng ngay bây giờ. Tôi đã thử khởi động mềm, xóa bộ nhớ đệm, buộc dừng, xóa bộ nhớ cache ở chế độ an toàn, tải xuống trình diệt tác vụ nâng cao .. atk nói rằng điều đó tốt…. mọi thứ thiếu cài đặt gốc hoàn toàn. Tôi cũng có một câu hỏi ở đó… khôi phục cài đặt gốc đầy đủ ??? Điều đó có xóa danh bạ và ghi nhớ của tôi không?

Xử lý sự cố: Tôi hiểu sự thất vọng nhưng chửi bới sẽ không giải quyết được vấn đề. Tôi không biết điều gì đã gây ra tất cả những sự cố này nhưng tôi chắc chắn rằng đã có một sự kiện quan trọng có thể dẫn đến tình trạng này như cập nhật chương trình cơ sở, root, v.v. Khi hai hoặc nhiều ứng dụng bắt đầu gặp sự cố, điều đó có nghĩa là có xung đột trong và thường xuyên hơn, chúng có thể dễ dàng được sửa chữa bằng cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Và để trả lời câu hỏi của bạn, có, việc đặt lại sẽ xóa sạch tất cả các liên hệ và ghi nhớ của bạn.

Trước tiên, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn để xem liệu bạn có thể sao lưu danh bạ và ghi nhớ cũng như các tệp khác hay không. Ở chế độ đó, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa nên những thông báo lỗi đó chắc chắn sẽ được giảm thiểu, giúp bạn có thời gian sao lưu. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
4. Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
6. Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.

Sau khi hoàn tất hoặc nếu không thể sao lưu dữ liệu của bạn do lỗi, tôi khuyên bạn nên tiến hành đặt lại và tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau vì nó hiệu quả hơn quy trình khác:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính trong khoảng 10 giây. Thả chúng ra khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Thao tác này sẽ hiển thị menu mở khóa / đặt lại.
3. Để điều hướng qua menu này, hãy sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
4. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
5. Cuộn xuống và chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng.
6. Khi được nhắc, hãy di chuyển đến và chọn Khởi động lại Hệ thống Ngay. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại về cài đặt gốc.

Sự cố không đủ dung lượng lưu trữ

Vấn đề: Chào. Gần đây, điện thoại của tôi liên tục thông báo rằng tôi không có đủ dung lượng bộ nhớ trên thiết bị của mình. Tôi đã lắp thẻ nhớ và nó vẫn không cho phép tôi tải xuống bất kỳ thứ gì. Nó sẽ không cho phép tôi sử dụng Google và nó cứ đóng băng trên tôi và gặp sự cố.

Xử lý sự cố: Tất nhiên, điện thoại không thể cho phép bạn tải xuống bất kỳ thứ gì vì không còn nhiều dung lượng bộ nhớ và điều này cũng dẫn đến hiệu suất kém vì nhiều ứng dụng sẽ không được phép chạy nữa, kể cả những ứng dụng được cài đặt sẵn.

Tôi hiểu rằng bạn đã gắn thẻ nhớ nhưng điều đó sẽ không thay đổi được gì nếu bạn không làm gì đó với nó. Thử di chuyển ảnh, video, nhạc và các tệp lớn khác từ bộ nhớ trong của điện thoại sang thẻ nhớ bạn vừa gắn. Bạn cũng có thể di chuyển một số tệp sang thẻ SD bằng cách đi tới trình quản lý ứng dụng.

Sau khi bạn đã hoàn tất việc di chuyển, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và thử tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play. Nếu sự cố vẫn còn hoặc nếu điện thoại vẫn hoạt động kém hiệu quả thì đã đến lúc bạn thực hiện thiết lập lại chính. Làm theo hướng dẫn ở trên.

Phản hồi của Google Voice rất chậm

Vấn đề: Kể từ khi nâng cấp lên giọng nói của google lollipop là cực kỳ chậm trễ. Khi tôi nhập số điện thoại để gọi, thường thì màn hình trống trong một khoảng thời gian dài trước khi cửa sổ thoại của Google hiển thị để tôi có thể chọn cách thực hiện cuộc gọi. Sau đó, nó sẽ trống trở lại hoặc xóa hoàn toàn màn hình và tôi phải bắt đầu lại quá trình quay số. Không quan trọng nếu tôi chọn sử dụng giọng nói của Google hay không khi quay số.

Xử lý sự cố: Nhiều chủ sở hữu cũng gặp phải sự cố này và nó không dành riêng cho dịch vụ Google Voice. Những người khác cho biết một số ứng dụng sẽ không mở hoặc tải rất chậm sau khi cập nhật. Đó thường là ảnh hưởng của dữ liệu và bộ nhớ đệm bị hỏng. Bạn cần xóa chúng nhưng hãy thử xóa bộ nhớ đệm trước bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
3. Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Nếu quy trình này không thành công, thiết lập lại chính sẽ khắc phục sự cố. Làm theo hướng dẫn ở trên.

Touchwiz gặp sự cố trên Galaxy S4

Vấn đề: Ứng dụng Touchwiz bị treo và do đó, màn hình cảm ứng sẽ hiển thị hầu hết các tính năng. Tôi có thể truy cập cài đặt bằng cách nhấp vào thông báo “đã tải xuống bản cập nhật hệ thống”, sau đó nhấp vào “thông tin ứng dụng” đưa tôi đến thông tin ứng dụng dịch vụ google play. Tôi đã gỡ cài đặt các bản cập nhật và điện thoại hoạt động tốt nhưng rõ ràng bây giờ tôi không thể truy cập các ứng dụng yêu cầu bản cập nhật của google play. Một vài tuần trước, tôi đã thử tải xuống bản cập nhật hệ thống nhưng nó báo lỗi cho tôi biết không có đủ dung lượng bộ nhớ trên điện thoại của tôi, vì vậy tôi đã bỏ qua thông báo “đã tải xuống bản cập nhật hệ thống” kể từ đó. Không có sự cố nào cho đến vài ngày trước khi ứng dụng touchwiz bắt đầu gặp sự cố. Hãy giúp tôi! Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Sự cố này thường xảy ra với bất kỳ thiết bị Galaxy nào và thường xảy ra hơn, khi Touchwiz bị treo, đó là sự cố phần sụn. Điều đó giải thích tại sao nhiều báo cáo sự cố tương tự sau khi phát hành bản cập nhật. Tuy nhiên, có những trường hợp trong đó sự cố được kích hoạt bởi bất kỳ thứ gì khác. Tôi không thể xác định chính xác vấn đề với điện thoại của bạn là gì và tại sao touchwiz liên tục gặp sự cố khi bạn chưa bao giờ đề cập đến một số sự kiện quan trọng có thể dẫn đến sự cố này.

Tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn và xem sự cố vẫn tiếp diễn trong khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vui lòng làm theo các bước trong vấn đề đầu tiên trong trường hợp bạn không biết cách khởi động ở chế độ an toàn.

Nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, thì rất có thể một số ứng dụng bạn đã tải xuống có liên quan đến sự cố, nếu không, đó là tất cả chương trình cơ sở. Nhưng dù bằng cách nào, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể để điện thoại của bạn khởi động mới. Đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước vì tất cả chúng sẽ bị xóa, sau đó làm theo các bước ở trên.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.