Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giải quyết các vấn đề mà độc giả của chúng tôi đang gặp phải với thiết bị Android của họ. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề #Samsung Galaxy # S4 không nghe được cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề thuộc loại này đã được gửi cho chúng tôi và đã đưa ra bước khắc phục sự cố tốt nhất cần được thực hiện để đạt được giải pháp.

S4 không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề:Tôi đang gọi điện thoại và sẽ không di chuyển và đột nhiên người kia giống như tôi không thể nghe thấy bạn, tôi phải đi bộ xung quanh nhà cho đến khi tôi tìm thấy một vị trí tốt và sau đó có thể nói chuyện vài phút ở đó và hơn “Tôi không thể nghe thấy bạn”, tôi thậm chí đã đi ra ngoài và vẫn nhận được thông báo “Tôi không thể nghe thấy bạn”. Tôi đã sử dụng Verizon trong suốt thời gian sống trong ngôi nhà của mình và chưa bao giờ gặp sự cố, chiếc điện thoại này là chiếc duy nhất mà tôi gặp sự cố. Vì một số lý do, điện thoại sẽ mờ dần đi bất cứ khi nào nó chọn. Tôi đã trò chuyện trong hơn một giờ và không có một vấn đề gì và hơn tôi đã trò chuyện trong 5 phút và sáng, tôi không thể nghe thấy bạn. Tôi thực sự cảm thấy như quảng cáo, bạn có thể nghe tôi bây giờ. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao, cảm ơn

Giải pháp: Vấn đề này chỉ xảy ra khi bạn ở nhà của bạn? Bạn có quan sát thấy sự cố xảy ra ở những nơi khác không? Nếu sự cố chỉ xảy ra trong ngôi nhà của bạn thì điều này có thể do sự cố liên quan đến mạng trong khu vực của bạn.

Nếu sự cố xảy ra không có vị trí cụ thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến điện thoại. Điều đầu tiên bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng gây ra sự cố thì quy trình này là cần thiết để giải quyết sự cố. Kiểm tra và xem sự cố vẫn xảy ra khi bạn đang gọi điện.

Việc chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau cũng có thể giúp giải quyết sự cố. Để truy cập chế độ mạng, hãy vào Cài đặt - Kết nối - Thêm mạng - Mạng di động - Chế độ mạng. Các chế độ để lựa chọn là LTE / GSM / WCDMA (tự động kết nối), GSM / WCDMA (tự động kết nối), chỉ GSM hoặc chỉ WCDMA. Bạn cần kiểm tra chất lượng cuộc gọi khi điện thoại của bạn được đặt ở từng chế độ. Nếu có một chế độ cụ thể nào đó không xảy ra sự cố thì tôi khuyên bạn nên sử dụng chế độ này.

Đôi khi, một ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình cũng có thể gây ra loại sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt. Thực hiện cuộc gọi sau đó quan sát xem sự cố có xảy ra không. Nếu không thì một ứng dụng có thể đang gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện quy trình này.

S4 Không Thể Nghe Người Khác Khi Gọi Điện

Vấn đề:Sau khi có điện thoại được 2 năm, tôi gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi. Tôi không thể nghe thấy nó có đổ chuông hay không và khi người đó trả lời, tôi không thể nghe thấy họ hoặc hầu như không nghe thấy nhưng họ nghe thấy tôi. Âm thanh trên phần còn lại của điện thoại hoạt động tốt. Cứu giúp.

Giải pháp: Sự cố này có thể do sự cố phần mềm hoặc phần cứng. Trước khi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn không có ốp lưng hoặc miếng dán màn hình được lắp đặt. Điều này có thể làm giảm âm lượng của điện thoại. Bạn cũng nên kiểm tra loa của tai nghe xem có bất kỳ dấu hiệu bụi bẩn nào có thể mắc kẹt trong đó không vì điều này sẽ chặn âm thanh truyền qua. Nếu cần, hãy sử dụng một lon khí nén để làm sạch loa.

Trước tiên, hãy thử kiểm tra mặt phần mềm bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Thực hiện cuộc gọi ở chế độ này. Nếu bạn có thể nghe rõ người ở đầu dây bên kia thì rất có thể một ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp các bước khắc phục sự cố trên không giải quyết được sự cố thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại, hãy gọi và kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.

S4 không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề:Nếu tôi cố gắng gọi cho ai đó, họ không thể nghe thấy tôi và tôi không thể nghe thấy họ, điều tương tự sẽ xảy ra nếu tôi nhận được cuộc gọi nhưng khôi phục cài đặt gốc khó hoạt động tạm thời nhưng nó sẽ hoạt động trở lại như trước khi tôi có thể làm gì?

Giải pháp: Sự cố có xảy ra ở một khu vực cụ thể hay sự cố xảy ra ở bất kỳ khu vực nào bạn đang sống không? Nếu sự cố chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng. Nếu không, vấn đề này là sự cố điện thoại.

Nếu đây là sự cố điện thoại, trước tiên hãy thử sử dụng một cặp tai nghe được cho là hoạt động và xem liệu bạn có thể nghe thấy bên kia và bạn có thể nghe thấy họ khi thực hiện cuộc gọi hay không. Nếu bạn có thể thì sự cố có thể do loa và micrô của điện thoại gây ra.

Để xác minh thêm nếu cả hai thành phần hoạt động bình thường, hãy mở ứng dụng máy ghi âm và ghi một đoạn thoại. Phát lại đoạn thoại. Nếu bạn không nghe thấy gì thì có thể sự cố đã liên quan đến phần cứng. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra nó.

Cuộc gọi S4 bị gián đoạn

Vấn đề: Tôi gặp vấn đề với các cuộc gọi bị gián đoạn, không có lý do rõ ràng, cũng không có mô hình cho nó. Tôi dường như nhận được rất nhiều tiếng bíp trong khi tôi đang gọi điện, sau đó không có lý do gì mà nó bị mất. Không luôn luôn, đôi khi ok. Tôi đã thử mọi thứ và thậm chí còn hết pin. Xin bạn có bất kỳ đề nghị. Bât cư lơi khuyên nao cung se được đanh gia cao.

Giải pháp: Vấn đề này có xảy ra trong một khu vực cụ thể không? Hay sự cố có xảy ra ở khu vực nào không? Nếu nó chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể thì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng. Hãy thử chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau của điện thoại, sau đó xác minh xem sự cố có xảy ra ở mỗi chế độ hay không. Các chế độ là LTE / GSM / WCDMA (tự động kết nối), GSM / WCDMA (tự động kết nối), chỉ GSM hoặc chỉ WCDMA. Nếu có thể, bạn cũng nên thử sử dụng một SIM khác trên điện thoại của mình để kiểm tra xem vấn đề này có liên quan đến SIM hay tài khoản hay không.

Tôi cũng khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong điện thoại của bạn mà nếu bị hỏng có thể gây ra loại sự cố này.

Nếu các bước khắc phục sự cố trên không thành công thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc thì hãy kiểm tra điện thoại của bạn tại trung tâm dịch vụ được ủy quyền vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

S4 đóng băng khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề:“Hệ thống chương trình không phản hồi. bạn có muốn đóng nó không? đợi hay ok? ” và tất cả các cuộc gọi và tin nhắn cũng như kết nối điện thoại bị đóng băng và tắt. tôi đã dừng một số ứng dụng, tắt hầu hết các thông báo ngoại trừ email. đã xóa bộ nhớ cache và hầu hết dữ liệu. và dừng hầu hết các chương trình đang chạy bao gồm tắt wifi, gọi wifi, vị trí / gps. tôi cũng đã thử tính năng "" đặt lại ứng dụng "". Tôi đã lấy hết pin trong 10 giây một vài lần, v.v. nó vẫn ngừng hoạt động và đóng băng khi tôi thử gọi điện thì không thể. cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!

Giải pháp: Đối với vấn đề này, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước tiên khỏi chế độ khôi phục. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.