NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Danh bạ đã dừng” có nghĩa là trình quản lý danh bạ mặc định trên Samsung Galaxy S10 Plus của bạn đã bị lỗi. Đó có thể là do sự cố nhỏ với ứng dụng hoặc dấu hiệu của sự cố phần sụn nghiêm trọng. Không thể xác định vấn đề thực sự là gì nếu không thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Nhưng dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, đây không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng, có nghĩa là bạn có thể khắc phục nó bằng cách thực hiện các quy trình bên dưới.
Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi Danh bạ đã dừng. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi và hy vọng sẽ sửa được. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus bị lỗi "Danh bạ đã dừng"
Đây là một trong những thông báo lỗi bạn có thể gặp phải khi là người dùng Android. Đây không phải là sự cố của thiết bị hoặc ứng dụng cụ thể, miễn là bạn đang sử dụng Android, luôn có khả năng bạn gặp sự cố này. Nhưng đừng lo, bạn có thể làm gì đó…
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn trước
Khả năng đầu tiên mà chúng tôi phải loại trừ là khả năng đây chỉ là kết quả của một vấn đề phần mềm nhỏ hoặc thậm chí là trục trặc. Bằng cách bắt buộc khởi động lại, bạn đang làm mới bộ nhớ của điện thoại cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của điện thoại. Điều này đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc giải quyết tất cả các loại vấn đề về chương trình cơ sở và đây là cách nó được thực hiện trên Galaxy S10 Plus của bạn.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 Plus hiển thị trên màn hình.
Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy mở ứng dụng và xem lỗi "Danh bạ đã dừng" có xuất hiện hay không. Nếu bạn có thể mở ứng dụng mà không gặp lỗi này, hãy thử tạo liên hệ mới hoặc chỉnh sửa liên hệ hiện có để thử và kích hoạt lỗi. Nếu nó vẫn bật lên, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách đặt lại Galaxy S10 Plus bị đơ [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Danh bạ
Hệ thống tạo các tệp tạm thời để đảm bảo các ứng dụng chạy trơn tru sau lần sử dụng đầu tiên. Đây là mục đích của những tệp đó nhưng đôi khi chúng bị hỏng. Nếu điều này xảy ra, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra bao gồm cả sự cố ứng dụng. Để loại trừ khả năng này, đây là những gì bạn cần làm:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Danh bạ.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau đó, hãy mở ứng dụng để xem lỗi “Rất tiếc, Danh bạ đã dừng” có còn bật lên hay không. Nếu có thì đã đến lúc bạn đặt lại chính ứng dụng.
Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu của ứng dụng Danh bạ
Làm điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt và cấu hình mặc định nhưng đừng lo lắng, không có liên hệ nào của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, tốt nhất là bạn nên tạo một bản sao lưu hoặc bản sao danh sách liên hệ của mình để đề phòng trường hợp mọi thứ đi xuống phía nam. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Danh bạ.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu và nhấn OK.
- Bây giờ, khởi động lại điện thoại của bạn.
Sau khi điện thoại khởi động lại thành công, hãy mở lại ứng dụng để xem lỗi “Danh bạ đã dừng” có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở nhưng trước tiên, hãy tiếp tục phần cài đặt.
CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy S10 Plus tiếp tục hiển thị “Tệp của tôi đã dừng”
Giải pháp thứ tư: Đặt lại Tất cả Cài đặt để sửa lỗi "Danh bạ đã dừng"
Điều này sẽ đảm bảo rằng sự cố không phải do một số cài đặt không chính xác trong điện thoại của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ đưa cài đặt của thiết bị trở lại giá trị mặc định. Nó có những lợi ích của việc khôi phục cài đặt gốc nhưng sẽ không có tệp nào của bạn bị xóa nếu bạn đã làm điều này.
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Chạm vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
- Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.
- Khởi động lại Galaxy S10 Plus của bạn.
Sau khi đặt lại, hãy mở ứng dụng và xem lỗi “Danh bạ đã dừng” có còn bật lên hay không, sau đó chuyển sang quy trình tiếp theo nếu lỗi vẫn xảy ra.
Giải pháp thứ năm: Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Chúng tôi đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhưng nó không khắc phục được sự cố nên đã đến lúc xóa chính bộ nhớ cache của hệ thống. Cũng giống như bộ nhớ cache của ứng dụng, nó cũng có thể bị hỏng và nếu điều đó xảy ra, các vấn đề như thế này có thể xảy ra. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ nhớ cache và xem lỗi “Danh bạ đã dừng” có còn xuất hiện hay không:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 Plus của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau quy trình này, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
CŨNG ĐỌC: Pandora tiếp tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10 Plus
Giải pháp thứ sáu: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Đặt lại tổng thể sẽ khắc phục sự cố này và các sự cố khác liên quan đến ứng dụng nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng giải pháp này nếu không thực hiện hết các giải pháp có thể trước. Nhưng lần này, có vẻ như bạn sắp hết các lựa chọn. Vì vậy, hãy tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, xóa cả tài khoản Google và Samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 Plus của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi đặt lại, hãy thiết lập điện thoại của bạn đúng cách. Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi "Danh bạ đã dừng" của Galaxy S10 Plus. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Netflix tiếp tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10 Plus
- Google Maps của Samsung Galaxy S10 Plus liên tục gặp sự cố
- Hai cách dễ dàng và miễn phí để chụp ảnh màn hình trên Samsung Galaxy S10 Plus
