NộI Dung
Lỗi “Rất tiếc, Tệp của tôi đã dừng lại” có nghĩa là trình duyệt tệp mặc định trên điện thoại của bạn bị treo vì một số lý do. Đó có thể là sự cố với Tệp của tôi hoặc dấu hiệu của sự cố phần sụn khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn gặp sự cố. Cũng có những người dùng đã báo cáo rằng tệp của tôi đóng ngay sau khi nó được mở và điều tương tự. Đó là một lỗi nhỏ rất khó chịu nhưng có thể sửa được. Trên thực tế, bạn có thể chỉ cần làm một vài thủ tục để giải quyết vấn đề này.
Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn gặp lỗi “Tệp của tôi đã dừng”. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được tất cả vấn đề là gì và hy vọng sẽ khắc phục được. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị sự cố này nghe trộm, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này sẽ giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Sửa Galaxy S10 Plus bị lỗi "Tệp của tôi đã dừng"
Khi khắc phục sự cố một ứng dụng được cài đặt sẵn liên tục gặp sự cố, bạn phải đủ kỹ lưỡng để xác định vấn đề là gì. Đây là cách tốt nhất để đảm bảo điện thoại của bạn sẽ hoạt động hoàn hảo trở lại. Như đã nói, đây là những điều bạn cần làm…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp lỗi Tệp của tôi đã dừng, thì đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với chương trình cơ sở hoặc thậm chí chỉ là trục trặc. Điều đầu tiên bạn phải làm là tháo pin mô phỏng. Nó sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Nếu vấn đề nhỏ như chúng ta nghĩ, thì thủ tục này là quá đủ để khắc phục. Đây là cách bạn thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 Plus hiển thị trên màn hình.
Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy mở ứng dụng và xem lỗi Tệp của tôi đã dừng có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn không, hãy thử quy trình tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Pandora tiếp tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10 Plus
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng
Thực hiện quy trình này sẽ đặt lại ứng dụng nhưng đừng lo, không tệp nào của bạn sẽ bị xóa. Phần đầu tiên sẽ là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng có xu hướng bị hỏng và phần thứ hai là đặt lại ứng dụng để đưa ứng dụng trở về cài đặt và cấu hình mặc định của nó. Đây là một quy trình rất hiệu quả và đây là cách bạn thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Tệp của tôi.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
Sau đó, tốt nhất là bạn nên khởi động lại điện thoại để làm mới lại bộ nhớ. Sau đó, hãy thử mở ứng dụng để xem lỗi “Tệp của tôi đã dừng” có còn hiển thị hay không và nếu lỗi vẫn xảy ra vì lý do nào đó, đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Cũng giống như bộ đệm ứng dụng, bộ đệm hệ thống cũng có thể bị hỏng và khi nó xảy ra, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra bao gồm cả sự cố ứng dụng. Bạn phải xóa bộ nhớ cache để nó được thay thế bằng một cái mới và để làm điều đó, bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache từ đó. Để bạn được hướng dẫn phù hợp, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 Plus của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sẽ mất một chút thời gian để điện thoại của bạn khởi động sau quy trình này nhưng hãy đợi điện thoại hoạt động và sau đó thử xem sự cố còn xảy ra hay không. Nếu lỗi “Tệp của tôi đã dừng” vẫn bật lên, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
CŨNG ĐỌC: Hai cách dễ dàng và miễn phí để chụp ảnh màn hình trên Samsung Galaxy S10 Plus
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn
Đây là vấn đề, nếu chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào, việc đặt lại sẽ có thể khắc phục sự cố này. Đây là giải pháp cuối cùng cho tất cả các vấn đề về ứng dụng và chương trình cơ sở. Tuy nhiên, chúng tôi do dự khi đề xuất giải pháp này mà không thực hiện trước hết các giải pháp khả thi vì bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu của mình. Nhưng lúc này, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại điện thoại của mình. Do đó, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, xóa cả tài khoản google và tài khoản samsung của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Nếu mọi thứ đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 Plus của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi “Rất tiếc, Tệp của tôi đã dừng”. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Google Maps của Samsung Galaxy S10 Plus liên tục gặp sự cố
- Netflix tiếp tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10 Plus
- Kết nối WiFi của Samsung Galaxy S10 Plus liên tục rớt
