NộI Dung

• Khắc phục sự cố Note 8 với lỗi "Cài đặt đã dừng"

Chậm, đơ và các vấn đề khác liên quan đến hiệu suất dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note8. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả của chúng tôi, những người nói rằng thiết bị của họ bị lag và đóng băng trước khi xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng."

Cài đặt là một ứng dụng nhưng nó không giống như bất kỳ ứng dụng nào khác mà là ứng dụng xử lý tất cả các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn. Nó bao gồm mọi tính năng và ứng dụng trong điện thoại của bạn, đó là lý do khiến điện thoại bị chậm và đơ khi gặp sự cố. Trước đây, chúng tôi đã từng gặp các trường hợp tương tự, trong đó sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, tuy nhiên, cũng có trường hợp dẫn đến lỗi tương tự nhưng chúng được kích hoạt bởi sự cố phần sụn.

Chúng tôi cần khắc phục sự cố điện thoại của bạn để biết tại sao điều này lại xảy ra và với điều đó, chúng tôi phải xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định cách tốt nhất để khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại tuyệt vời này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc bài viết này vì bạn có thể thấy nó hữu ích trong việc khắc phục sự cố này.

Trước khi chúng ta tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Note8 của chúng tôi và tìm kiếm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Note 8 với lỗi "Cài đặt đã dừng"

Thường xuyên hơn không, thông báo lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” là dấu hiệu của sự cố chương trình cơ sở nhưng trước tiên hãy thử xem ứng dụng của bạn có liên quan gì đến nó không; đó là nơi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố của mình.

Khởi động lại Note 8 của bạn ở chế độ An toàn

Điều này sẽ cho chúng tôi biết ngay lập tức nếu các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến lỗi. Ứng dụng của bên thứ ba là những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trên điện thoại của mình. Chúng có nhiều khả năng gây ra sự cố hơn các ứng dụng được cài đặt sẵn. Thông thường, sự cố như thế này có thể là do sự cố tương thích giữa một số ứng dụng và chương trình cơ sở.

Bằng cách chạy Note 8 ở chế độ an toàn, bạn thực sự đang tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu một hoặc một số ứng dụng gây ra sự cố thì thông báo lỗi sẽ không hiển thị khi điện thoại đang chạy ở chế độ đó. Đây là cách bạn khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ An toàn…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử lỗi không hiển thị trong chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Tôi biết nói thì dễ hơn làm nhưng hãy bắt đầu từ các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây. Mỗi khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ bình thường để thử xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi Note 8 của mình…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào các ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
7. Khởi động lại điện thoại để dùng thử.

Bài viết liên quan:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note8 liên tục xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng"

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu thông báo lỗi đang hiển thị ở chế độ an toàn hoặc nếu nó tiếp tục hiển thị sau khi gỡ cài đặt một số ứng dụng, thì chúng tôi có thể nói rằng vấn đề là với chương trình cơ sở. Nhưng trước khi chuyển sang một số quy trình phức tạp, chúng ta hãy thử loại bỏ bộ nhớ đệm hệ thống hiện có trong điện thoại của bạn vì có khả năng một số bộ đệm trong số đó đã bị hỏng. Khi hệ thống sử dụng các bộ nhớ đệm này, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra, bao gồm cả lỗi ứng dụng.

Mặc dù bạn không có quyền truy cập vào các ứng dụng riêng lẻ, nhưng bạn thực sự có thể xóa tất cả chúng cùng một lúc. Khi điện thoại khởi động lại sau đó, những bộ nhớ đệm đó sẽ được thay thế bằng bộ nhớ đệm mới và nếu vấn đề xảy ra với chúng, lần này lỗi sẽ không hiển thị nữa. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tiếp tục quan sát điện thoại của bạn sau đó và nếu sự cố vẫn tiếp tục gây khó chịu cho bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Đặt lại tất cả cài đặt (nếu có thể)

Tôi hiểu rằng chúng tôi đang giải quyết lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” và ứng dụng có thể gặp sự cố mỗi khi bạn mở. Nhưng nếu bạn vẫn có thể truy cập một số tính năng hoặc tùy chọn, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt. Về cơ bản, điều này chỉ giống như khôi phục cài đặt gốc, các ứng dụng, tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
4. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
5. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Tuy nhiên, nếu không thể thực hiện việc này thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại Master.

Master Reset lại Note 8 của bạn

Thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có thể sao lưu và xóa Google ID khỏi điện thoại của mình để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Miễn là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo một cách nào đó, việc đặt lại sẽ có thể khắc phục sự cố này.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi.

Các bài viết bạn có thể muốn đọc:

• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đen màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Khắc phục Galaxy Note8 bị kẹt logo Samsung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]