NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng” đang làm phiền một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy Note 8. Vâng, lỗi có nghĩa là ứng dụng email khách mặc định đã bị lỗi nhưng nó không cho người dùng biết lý do hoặc cách nó xảy ra. Đó là những gì bạn cần tìm hiểu để tiếp tục sử dụng ứng dụng. Có thể là do sự cố với ứng dụng hoặc phần sụn vì Email được cài đặt sẵn và được nhúng vào hệ thống.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn với loại sự cố này. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng cho đến khi sự cố được khắc phục và chúng tôi sẽ thực hiện từng bước. Đây không phải là lần đầu tiên tôi gặp phải sự cố này, trên thực tế, lỗi đã khiến nhiều chủ sở hữu Galaxy S8 và Note 5 gặp lỗi. Tôi biết một hoặc hai điều sẽ loại bỏ thông báo lỗi và làm cho Email hoạt động hoàn hảo trở lại. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy Note 8 và hiện đang gặp phải loại vấn đề này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy Note 8 bị lỗi "Email đã dừng"
Sự cố này khó chịu hơn là phức tạp vì bạn không thể đọc hoặc gửi email khi nó xảy ra nhưng nó không thực sự phức tạp như bạn có thể tưởng tượng vì dựa trên kinh nghiệm, bạn có thể tự khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn trước bất kỳ điều gì khác
Nhiều vấn đề liên quan đến ứng dụng là do các vấn đề nhỏ với phần sụn. Những vấn đề này chúng ta thường gọi là 'trục trặc', thỉnh thoảng xảy ra vì điện thoại thông minh, cho dù chúng có mạnh đến đâu, cũng không hoàn hảo. Trong số các kết quả phổ biến nhất của trục trặc là lỗi ứng dụng và có khả năng sự cố này là một trong những điều đó. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn và khởi động lại điện thoại của bạn. Sau khi khởi động lại mà sự cố vẫn tiếp diễn, điều tiếp theo bạn nên làm là Buộc khởi động lại.
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Quy trình này làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng chính. Vì vậy, nếu lỗi là do một trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc ứng dụng, thì sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ. Tuy nhiên, nếu nó vẫn tiếp tục, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem đó có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không
Ứng dụng Email cũng được sử dụng bởi các dịch vụ và ứng dụng khác nên có thể lý do khiến ứng dụng gặp sự cố là do các ứng dụng sử dụng ứng dụng đó. Bạn cần tìm hiểu xem có thực sự là như vậy không vì nếu đúng như vậy thì vấn đề khá dễ khắc phục - bạn chỉ cần tìm ứng dụng đó là ứng dụng nào và sau đó gỡ cài đặt. Để làm điều này, bạn phải chạy điện thoại của mình ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Khi điện thoại đã ở chế độ an toàn, hãy mở Email để biết điện thoại có còn bị treo hay không. Nếu không, thì bạn phải tìm ứng dụng gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu ứng dụng vẫn bị treo ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn phải chuyển sang giải pháp tiếp theo để khắc phục sự cố của chính ứng dụng đó.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại Email
Đặt lại trong ứng dụng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng. Quy trình như vậy sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt và cấu hình mặc định của nó và nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng liên tục gặp sự cố, thì phương pháp này là quá đủ để khắc phục. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Email.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau đó, mở email để biết nếu nó vẫn bị treo hay không và nếu nó vẫn còn, thì bạn phải khắc phục sự cố phần sụn lần này.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Ứng dụng bị treo cũng có thể do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng và cách tốt nhất để loại trừ khả năng này là xóa nội dung của phân vùng bộ đệm…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của bạn
Đặt lại sẽ có thể khắc phục sự cố này, tuy nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì bạn sẽ mất chúng và có thể không lấy lại được sau khi đặt lại. Hãy dành thời gian chuyển những thứ quan trọng của bạn sang thẻ SD hoặc máy tính của bạn. Sau khi sao lưu các tệp của bạn, hãy xóa tài khoản google của bạn để tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn gỡ rối và các giải pháp của chúng tôi có thể giúp bạn phần nào. Nếu bạn có những băn khoăn khác muốn chia sẻ, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận trong phần bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn không thể kết nối với Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Dữ liệu di động của Galaxy Note 8 liên tục ngắt kết nối, wifi rớt liên tục, các vấn đề khác
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm trong email và cách khắc phục lỗi này? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Khắc phục sự cố cho Note8 bị lag khi sử dụng internet (cho dù trên wifi hay dữ liệu di động)
- Samsung Galaxy Note 8 đã được khắc phục khởi động lại mỗi khi dữ liệu di động được sử dụng
- Cách khắc phục Galaxy Note8 gặp lỗi "Không có mạng nhưng vui lòng thử lại sau"
