NộI Dung

• Nguyên nhân nào khiến Galaxy Note 8 của bạn trở nên cực kỳ nóng?
• Làm thế nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị quá nóng?

Đó là điều bình thường đối với các thiết bị di động như điện thoại thông minh, đặc biệt là khi sử dụng nhiều. Điều tương tự cũng có thể xảy ra khi chạy nhiều ứng dụng phức tạp đồng thời cũng như khi đang sạc. Trong những trường hợp như thế này, bạn không có gì phải lo lắng. Nhưng nếu điện thoại thông minh của bạn nóng lên đến mức bạn không thể chịu được khi chạm vào, thì điều đó cho thấy có điều gì đó không ổn và khiến thiết bị của bạn quá nóng. Hiện tượng quá nóng được cho là một trong số các vấn đề phổ biến khác xảy ra trên các thiết bị Android, cho dù là biến thể tầm trung hay cao cấp. Trên thực tế, vấn đề quá nhiệt đã khiến một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 8 mới gặp khó khăn.

Ngoài việc sử dụng trong thời gian dài hoặc nhiều, những yếu tố nào khác có thể khiến điện thoại thông minh quá nóng và người dùng cuối nên làm gì để khắc phục? Đây là những câu hỏi chính được giải quyết trong bài đăng này. Nếu bạn đang ở đây vì bạn cũng đang phải đối mặt với vấn đề quá nhiệt đáng sợ trên điện thoại Galaxy Note 8, thì hãy đọc tiếp để tìm ra các nguyên nhân thường gặp cũng như các cách khắc phục tiềm năng.

Bây giờ, trước khi chuyển một vấn đề, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Nguyên nhân nào khiến Galaxy Note 8 của bạn trở nên cực kỳ nóng?

Một số trường hợp vấn đề quá nóng trong điện thoại thông minh có liên quan đến pin kém nhưng thường là do ứng dụng bị lỗi hoặc trục trặc phần mềm. Các trường hợp trước đây xảy ra sự cố quá nóng với Galaxy Note 7 của Samsung dường như là do sự cố phần cứng, do lỗi thiết kế trong pin và lỗi sản xuất. May mắn thay, nó không phải là trường hợp (cho đến nay) với Galaxy Note 8.

Dựa trên các bài đăng trước đó của một số người dùng Galaxy Note 8, sự cố rất có thể do bản cập nhật bị lỗi và một số ứng dụng của bên thứ ba đã bị lỗi. Trong số các trình kích hoạt được xác định sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook Messenger, dịch vụ định vị và ứng dụng điều hướng. Những người khác cũng gặp phải vấn đề tương tự, trong đó Galaxy Note 8 của họ trở nên cực kỳ nóng khi bật các tính năng Bluetooth và Wi-Fi. Một tình huống phổ biến là người dùng được nhắc với một thông báo cảnh báo rằng thiết bị đang quá nóng và do đó hãy cho phép thiết bị nguội đi trước khi sử dụng lại. Những người khác kết thúc với một màn hình bị treo hoặc không phản hồi.

Ngoài các ứng dụng xấu, một số người phát hiện ra rằng vấn đề cũng có thể do thẻ SD bị lỗi gây ra. Có lẽ, một số phân đoạn hoặc nội dung trong thẻ SD có thể đã bị hỏng và khiến bộ xử lý hoạt động liên tục. Điều này cuối cùng dẫn đến việc điện thoại của bạn trở nên cực kỳ nóng.

Một yếu tố khác có liên quan đến vấn đề quá nhiệt ở điện thoại thông minh như Galaxy Note 8 là môi trường. Ví dụ: sạc hoặc sử dụng thiết bị của bạn ở nơi có nhiệt độ quá nóng cuối cùng có thể khiến thiết bị nóng lên nhanh hơn bình thường. Trong trường hợp này, pin nhanh hết thường xảy ra.

Điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể xảy ra mà bạn cần xem xét là hư hỏng phần cứng, đặc biệt là pin kém, bộ xử lý hoặc các thành phần liên quan khác. Để đảm bảo an toàn, hãy nhờ kỹ thuật viên chẩn đoán Galaxy Note 8 của bạn càng sớm càng tốt nếu bạn nghi ngờ nguyên nhân là do phần cứng bị lỗi. Chỉ cần nghĩ về những gì đã xảy ra trước đây với Galaxy Note 7 quá nóng, dẫn đến một số sự cố cháy nổ. Hy vọng rằng điều đó sẽ không xảy ra nữa với Note 8.

Làm thế nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị quá nóng?

Bây giờ, chúng tôi đã xác định được các nguyên nhân có thể xảy ra, đã đến lúc tiếp tục với các bản sửa lỗi. Giải pháp có thể khác nhau tùy thuộc vào yếu tố nào khiến thiết bị của bạn trở nên quá nóng hoặc quá nóng. Nếu bạn đã cố gắng tìm ra nguyên nhân khiến Galaxy Note 8 của mình quá nóng, thì bạn có thể tìm ra nguyên nhân cơ bản. Nếu không, hãy thử một số giải pháp thay thế có thể áp dụng bao gồm các giải pháp được đánh dấu bên dưới.

Sau đây là các quy trình được khuyến nghị và các giải pháp tiềm năng cho vấn đề quá nhiệt trên Galaxy Note 8 liên quan đến phần mềm. Điều đó đang được nói, những phương pháp này có thể không cung cấp kết quả tích cực với một thành phần bị hư hỏng là thủ phạm chính.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động vào Chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng

Khởi động ở chế độ an toàn sẽ giúp bạn dễ dàng chẩn đoán ứng dụng và xác định xem sự cố quá nhiệt có phải do ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba gây ra hay không. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị bỏ qua hoặc tạm thời bị vô hiệu hóa ở chế độ này. Nếu Galaxy Note 8 của bạn không quá nóng khi chạy ở chế độ an toàn, thì điều đó cho thấy rằng bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào của bạn được cài đặt đang gây ra sự cố. Cố gắng nhớ ứng dụng nào trong số những ứng dụng này đang gây ra sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng được cài đặt gần đây nhất bị lỗi. Bạn có thể thử gỡ cài đặt từng ứng dụng bị nghi ngờ rồi kiểm tra thiết bị của mình. Để bắt đầu, đây là cách khởi động Galaxy Note 8 của bạn vào chế độ an toàn:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy.
3. Sau đó phát hành Quyền lực nút khi Logo Samsung xuất hiện.
4. Ngay lập tức nhấn và giữ Giảm âm lượng sau khi nhả nút Quyền lực cái nút.
5. Tiếp tục nhấn vào Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy một Chế độ an toàn nhãn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn đó.

Bây giờ, hãy quan sát thiết bị của bạn hoặc sử dụng thiết bị bình thường khi ở Chế độ an toàn. Nếu nó vẫn quá nóng trong khi chạy ở chế độ an toàn, thì có gì đó không ổn trong hệ thống điện thoại. Nếu nó không quá nóng khi ở chế độ an toàn, điều đó biểu thị rằng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ có thể gây ra xung đột hoặc sự cố phần mềm dẫn đến thiết bị của bạn quá nóng.

Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache thông qua Chế độ khôi phục.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể giúp loại bỏ bất kỳ sự cố phần mềm nào gây ra bởi một số tệp và dữ liệu bị hỏng được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache. Xóa phân vùng bộ nhớ cache không xóa dữ liệu cá nhân của bạn không giống như khôi phục cài đặt gốc. Tất cả những gì nó làm là xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache của hệ thống bao gồm cả những tệp bị hỏng và gây ra xung đột hoặc sự cố phần mềm trên Note 8. Để bảo vệ an toàn, hãy sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong của bạn. Sau đó, tiến hành các bước sau:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Bixby sau đó nhấn và giữ Quyền lực cái nút.
3. Khi bạn nhìn thấy logo Android màu xanh lá cây trên màn hình, nhả tất cả các nút. Sau đó, bạn sẽ thấy lời nhắc có nội dung: “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống”Trong khoảng 30 giây hoặc lâu hơn trước khi hiển thị phục hồi hệ thống Android thực đơn.
4. Khi mà phục hồi hệ thống Android menu xuất hiện, nhấn Giảm âm lượng nút nhiều lần để đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
5. Sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi “Đúng”Được đánh dấu và nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
7. Chờ cho đến khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất. Khi nó kết thúc, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
8. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Sau đó, hãy quan sát thiết bị của bạn để xem sự cố quá nhiệt đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy xem xét giải pháp khả thi tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt phiên bản phần mềm Android mới nhất.

Ngoài việc điều chỉnh thiết bị của bạn, các bản cập nhật phần mềm cũng chứa các bản vá sửa lỗi để loại bỏ lỗi và giữ cho thiết bị hoạt động trơn tru. Do đó, nếu sự cố quá nhiệt trên Galaxy Note 8 của bạn được kích hoạt bởi một số lỗi trong một số ứng dụng hoặc hệ thống thiết bị nhất định, thì bản cập nhật sẽ có thể khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra bản cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của bạn rồi cài đặt. Đây là cách thực hiện:

1. Hướng đến Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tìm kiếm và sau đó tìm kiếm và chọn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào tùy chọn để Tải xuống cập nhật thủ công.

Nếu có bản cập nhật hệ thống, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục cài đặt gốc.

Nếu không có phương pháp nào trước đây có thể giúp được và Galaxy Note 8 của bạn vẫn quá nóng, thì giải pháp cuối cùng có thể xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Có thể sự cố được kích hoạt bởi một số lỗi khó yêu cầu đặt lại hoàn toàn. Xin lưu ý rằng tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng của bạn sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn trong quá trình này.Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu thiết bị của mình trước. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy Note 8 của bạn thông qua cài đặt:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Sau đó chọn Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nhấn vào thanh trượt để quay Sao lưu dữ liệu của tôi tùy chọn bật hoặc tắt.
6. Nhấn vào thanh trượt để quay Khôi phục tùy chọn bật hoặc tắt.
7. Nhấn vào nút quay lại để quay lại Cài đặt thực đơn.
8. Nhấn vào Quản lý chung.
9. Nhấn vào Cài lại.
10. Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
11. Nhấn vào Cài lại.
12. Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập để mở khóa thiết bị của bạn rồi nhấn Tiếp tục.
13. Để xác nhận khôi phục cài đặt gốc, hãy nhấn Xóa hết

Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất, sau đó tiến hành thiết lập ban đầu.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phím phần cứng để thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy Note 8. Hãy xem đây là một tùy chọn nếu thiết bị của bạn quá nóng sau đó không phản hồi. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Nút Bixby sau đó nhấn Nút nguồn.
3. Chờ cho đến khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị sau đó nhả tất cả các nút.
4. Sau đó, bạn sẽ thấy Cài đặt bản cập nhật hệ thống màn hình sau đó phục hồi hệ thống Android tùy chọn menu sẽ hiển thị tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng nút nhiều lần để đánh dấu Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc Lựa chọn.
6. Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượngcái nút cho đến khi Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng tùy chọn được đánh dấu sau đó nhấn vào Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
8. Chờ cho đến khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất và khi hoàn tất, bạn sẽ Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu.
9. Nhấn nút Nút nguồn để khởi động lại thiết bị của bạn.

Sau khi thiết lập lại, hãy thử quan sát xem Galaxy Note 8 của bạn có còn quá nóng khi sử dụng bình thường hay không. Nếu không thì điều đó sẽ khắc phục được sự cố, nếu không bạn sẽ cần phải xem xét các tùy chọn khác, đặc biệt là khắc phục sự cố phần cứng.

Các đề xuất hữu ích khác

• Càng nhiều càng tốt, không sử dụng nhiều ứng dụng phức tạp cùng một lúc. Làm như vậy sẽ cung cấp cho bộ xử lý nhiều khối lượng công việc hơn để thực hiện đồng thời. Cũng giống như CPU ​​của máy tính, chip của điện thoại thông minh cũng có thể cạn kiệt với quá nhiều tác vụ phải thực hiện cùng một lúc. Cuối cùng, điện thoại trở nên cực kỳ nóng do bộ xử lý liên tục hoạt động.
• Tránh đặt thiết bị của bạn ở khu vực nóng, đặc biệt là khi đang sạc. Điện thoại của bạn thường nóng lên khi sạc và thậm chí trở nên cực kỳ nóng khi môi trường xung quanh quá nóng. Ngoài ra, hãy đảm bảo chỉ sử dụng bộ sạc OEM hoặc bộ chuyển đổi khi sạc. Bộ sạc không phải của Samsung có thể không tương thích với Galaxy Note 8 của bạn và tương tự như vậy có thể khiến thiết bị của bạn quá nóng trong khi sạc.

Khắc phục sự cố / Khắc phục sự cố phần cứng

Nếu không có giải pháp nào trước đó có thể khắc phục được sự cố và Samsung Galaxy Note 8 của bạn vẫn quá nóng thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, lựa chọn tốt nhất của bạn là mang thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền để đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng, nếu cần. Ngoài việc khắc phục sự cố, làm như vậy cũng sẽ đảm bảo an toàn cho bạn.

Đừng quên bảo hành thay thế hoặc sửa chữa của bạn. Xem xét rằng những gì bạn có là một thiết bị mới, có lẽ nó vẫn đang được bảo hành. Trao đổi với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung về cách tận dụng bảo hành thay thế hoặc dịch vụ, nếu đủ điều kiện.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm đọc:

• Cách thêm tài khoản Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync trên Samsung Galaxy Note8 của bạn [Hướng dẫn]
• Cách quản lý dữ liệu di động của Samsung Galaxy Note8 và Cài đặt Wi-Fi [Hướng dẫn]
• Cách tạo, xóa và quản lý danh bạ và nhóm người gọi trên Samsung Galaxy Note8 của bạn [Hướng dẫn]
• Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 mới của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi "Máy ảnh không thành công" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS không theo thứ tự, các vấn đề nhắn tin khác