NộI Dung
Chúng tôi có những độc giả sở hữu Samsung Galaxy Note8 đang phàn nàn về một sự cố cũng có thể xảy ra với bạn nếu bạn có điện thoại này. Theo họ, điện thoại bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động và kết quả là họ không thể sử dụng nó vì nó thậm chí không thể truy cập vào màn hình chính.
Thông thường, vấn đề này là dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn đang gặp sự cố với phần sụn của nó. Có thể là do bản cập nhật mới hoặc một số ứng dụng có thể đã khiến nó không khởi động đúng cách. Tôi hiểu rằng vấn đề này có thể rất khó chịu nhưng đừng lo lắng, đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải. Chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể khắc phục sự cố này và làm cho Note8 của bạn khởi động lại bình thường. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp ích cho bạn.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn có các mối quan tâm khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề được báo cáo phổ biến nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp của chúng tôi. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 bị kẹt trên màn hình Verizon
Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề với điện thoại của bạn là gì để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp có thể khắc phục sự cố cho tốt. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, loại vấn đề này dễ khắc phục hơn tưởng và với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó…
Buộc khởi động lại Note 8 của bạn
Hệ thống gặp trục trặc cũng có thể dẫn đến việc bị kẹt khi khởi động, vì vậy điều đầu tiên bạn phải làm là thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại. Nó đơn giản và dễ làm nhưng rất hiệu quả trong việc giải quyết các sự cố hoặc trục trặc của hệ thống.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không buông nó ra, hãy giữ phím Nguồn. Nhấn giữ chúng trong 10 giây và điện thoại của bạn sẽ cố gắng khởi động lại.
Giả sử Note 8 của bạn đã khởi động thành công sau khi thực hiện việc này, rõ ràng là nó đã bị một sự cố nhỏ. Bạn có thể sử dụng điện thoại của mình ngay bây giờ khi nó đã khởi động thành công nhưng không có gì đảm bảo sự cố sẽ không bao giờ xảy ra nữa trong tương lai. Tuy nhiên, đó là một bản sửa lỗi và nó đã hoạt động.
Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn bị kẹt trên màn hình Verizon ngay cả sau khi thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Sau khi loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố nhỏ của hệ thống, đã đến lúc chuyển sang một khả năng khác; một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố. Các ứng dụng cài đặt sẵn thường được cập nhật trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở vì chúng được tích hợp sâu vào hệ thống, vì vậy rất có thể một trong số chúng gây ra sự cố. Tuy nhiên, các ứng dụng của bên thứ ba nhận bản cập nhật từ Cửa hàng Play nếu không các nhà phát triển của họ có thể chưa tung ra bản cập nhật để vá các sự cố. Không cần phải nói, chúng có khả năng cao hơn gây ra các vấn đề liên quan đến ứng dụng.
Vì vậy, để giải quyết vấn đề, tốt nhất bạn nên thử chạy điện thoại của mình ở chế độ An toàn. Tại sao nó lại quan trọng? Đó là bởi vì khi ở trong môi trường này, tất cả các yếu tố của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, do đó, nếu một trong số chúng gây ra sự cố, điện thoại sẽ có thể khởi động bình thường ở chế độ an toàn. Đây là cách bạn khởi động Note 8 của mình ở chế độ này:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử rằng điện thoại đã khởi động thành công ở chế độ này, điều tiếp theo bạn cần là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố và khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ bình thường vô số lần. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Mặt khác, nếu điện thoại vẫn bị kẹt trên cùng một màn hình ngay cả khi bạn đang cố khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, hãy thử thực hiện bước tiếp theo.
Bắt đầu ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Ngay cả khi đây là một vấn đề nghiêm trọng về chương trình cơ sở, miễn là bạn không sửa đổi chương trình cơ sở (như root hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh), bạn vẫn có thể khởi động nó ở Chế độ khôi phục. Menu khôi phục hệ thống Android cung cấp một số cách để giải quyết các sự cố khác nhau với điện thoại của bạn, đó là lý do tại sao điện thoại được coi là không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android. Tôi muốn bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ này và xóa phân vùng bộ nhớ cache trước:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn đã làm điều này nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện quy trình này, bạn phải thực hiện bước tiếp theo.
Quay lại chế độ Khôi phục và thiết lập lại Chính
Bạn chỉ phải thực hiện việc này nếu đã khởi động thành công ở chế độ Khôi phục và xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache mà không có kết quả. Xin lưu ý rằng bạn sẽ mất mọi tệp cá nhân và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại và bạn có thể không khôi phục được chúng sau đó. Nhưng tại thời điểm này, có vẻ như bạn thực sự không có nhiều lựa chọn ngoài việc đặt lại điện thoại của mình và xâm phạm các tệp đó. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể mang điện thoại của mình khởi động ở chế độ khôi phục hoặc nếu việc đặt lại không hiệu quả thì bạn nên mang điện thoại đến kỹ thuật để kiểm tra kỹ lưỡng. Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn.
Note 8 bài viết bạn cũng có thể quan tâm đọc:
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
- Khắc phục Galaxy Note8 bị kẹt logo Samsung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy Note 8 mới của bạn không bật [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục hiển thị cảnh báo “phát hiện độ ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note8 liên tục xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng"
