Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note5 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 5 không sạc nhanh nữa và các vấn đề liên quan khác.Như chúng ta đã biết thiết bị này được trang bị pin 3220 mAh có thể được sạc đầy từ tình trạng cạn kiệt chỉ trong 90 phút bằng bộ sạc nhanh đi kèm. Tuy nhiên, một trong những độc giả của chúng tôi nói rằng mất quá nhiều thời gian để sạc điện thoại, đó là những gì chúng tôi đang giải quyết hôm nay.
Lưu ý 5 Sạc không nhanh nữa
Vấn đề:Xin chào. Lưu ý 5 của tôi sẽ không sạc nhanh nữa. Tôi đã cắm nó vào bộ sạc nhanh, nó phát ra âm thanh khi bạn cắm điện thoại vào sạc, nhưng sau một vài phút, nó bắt đầu hoạt động lạ. Nó bắt đầu tạo ra âm thanh như thể nó vừa được kết nối lại, lặp đi lặp lại, lặp đi lặp lại. Tôi nghĩ vợ tôi đang nghịch điện thoại nhưng không phải vậy, và một lúc sau tôi thấy điện thoại đã tắt. Tôi đã bật lại. Bây giờ điện thoại sẽ không sạc nhanh. Nó sẽ sạc, nhưng nó sạc rất yếu theo cảnh báo tôi nhận được bây giờ.
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể mắc kẹt trong cổng vì điều này có thể gây ra sự cố sạc. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Hãy thử sử dụng một dây sạc khác. Dây này rất dễ bị đứt, đặc biệt nếu nó liên tục bị uốn cong hoặc cuộn lại, đây là trường hợp có thể xảy ra với dây bạn đang sử dụng.
- Hãy thử sử dụng bộ sạc nhanh khác (phải có định mức đầu ra là 2.0A).
Trong trường hợp các bước trên không hiệu quả thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì sự cố có thể do bất kỳ trường hợp nào được liệt kê bên dưới gây ra.
- Cụm cổng sạc hư hỏng.
- Pin bị lỗi.
- IC nguồn bị lỗi.
Lưu ý 5 Không sạc trừ khi được kết nối với máy tính
Vấn đề:Xin chào. Vì vậy, tôi gặp sự cố khi sạc ghi chú 5. Điều này bắt đầu khi một hình ảnh màu đen đơn giản đột nhiên xuất hiện (giống như những gì quảng cáo vẫn làm nhưng khi tôi nhấn vào nút ‘x‘, nó sẽ không biến mất) và tự biến mất. Lúc đầu, tôi nghĩ rằng đó thực sự là một quảng cáo từ ứng dụng mà tôi đã cài đặt gần đây, đó là Idea Sketch cho ứng dụng S Note. trước tiên và kết nối nó trên máy tính và chuyển nó trên ổ cắm sau (bc sạc chậm). Bây giờ tôi tò mò không biết phần mềm cơ sở của tôi có bị hỏng hay không, pin của điện thoại hay phần cứng của điện thoại. Cảm ơn bạn!
Giải pháp: Đây dường như là sự cố liên quan đến phần cứng tuy nhiên có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố. Thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Trước hết, bạn nên làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể mắc kẹt trong cổng này.
- Hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác (phải có định mức đầu ra là 2.0A) khi sạc điện thoại của bạn.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do cổng sạc bị lỗi, pin hoặc cả hai. Nếu đúng như vậy thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
Lưu ý 5 Cập nhật phần mềm Dừng cài đặt
Vấn đề:Tôi đã tải xuống bản cập nhật mới của ghi chú 5 lần và khi quá trình cập nhật đạt đến 32 phần trăm, quá trình cập nhật sẽ dừng lại. Một vấn đề khác là thông báo bảo mật cho biết hành động trái phép đã được phát hiện.
Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy thực hiện cập nhật lại phần mềm. Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra thì bạn nên xem xét việc cập nhật thủ công cho điện thoại của mình bằng Odin. Bạn có thể tải tệp phần sụn cập nhật của điện thoại từ trang web Sammobile. Đây cũng là nơi bạn sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết về cách flash điện thoại.
Lưu ý 5 Thông báo âm thanh không hoạt động sau khi cập nhật Nougat
Vấn đề:Thông báo âm thanh, nhạc chuông và video của Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi cập nhật Nougat. Khi phát các tệp video nhận được thông báo lỗi “không phát được video” Sự cố này không liên tục. Xảy ra một hoặc hai lần một ngày. Khi tôi khởi động lại hoặc bật chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa, mọi thứ đều hoạt động tốt.
Giải pháp: Có vẻ như điều này là do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Khi dữ liệu cũ này bị bỏ lại, nó thường gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 5 Không thể nhận cuộc gọi sau khi cập nhật Nougat
Vấn đề:Gần đây tôi đã cập nhật 2 kẹo hạnh phúc trên Note 5 của mình. Bây giờ tôi nhận thấy rằng mọi người không thể gọi đến, họ chuyển thẳng đến thư thoại của tôi và tôi không thể nhận được tin nhắn văn bản đến. Khi tôi nhấc điện thoại và quay số, tôi có thể thực hiện các cuộc gọi đi nhưng sau đó tất cả các tin nhắn văn bản mà mọi người đang cố gửi cho tôi đều đến cùng một lúc. Tôi không biết khi nào điều này xảy ra, nó đang xảy ra một cách ngẫu nhiên.
Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cập nhật phần mềm điện thoại của mình thì có khả năng lớn là do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn. Những gì bạn sẽ muốn làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 5 Không thể nghe cuộc gọi khi bật nhạc chuông
Vấn đề:Sau khi điện thoại của tôi tự cập nhật trong đêm. Tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi khi bật nhạc chuông vì người trong đường dây không thể nghe thấy gì ngoài sự im lặng. Nếu tôi để nó ở chế độ rung, cuộc gọi sẽ hoạt động như bình thường. Đây là vấn đề lớn nhất của tôi mà tôi gặp phải với bản cập nhật. Tôi đã xử lý với nhiều hỗ trợ kỹ thuật và không có giải pháp nào và khôi phục cài đặt gốc cũng không giải quyết được vấn đề.
Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố thì bạn có thể kiểm tra thêm xem bản cập nhật có gây ra sự cố hay không bằng cách khôi phục phần mềm điện thoại về phiên bản trước đó. Điều này có thể được thực hiện bằng cách flash phiên bản firmware cũ theo cách thủ công bằng Odin. Bạn có thể lấy phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
