NộI Dung

• Galaxy Note 5 không thể gửi tin nhắn nhóm
• Galaxy Note 5 không hiển thị chi tiết tin nhắn trên màn hình khóa
• Thay đổi kích thước phông chữ trong Galaxy Note 5
• Ứng dụng Tin nhắn của Note 5 sẽ không mở sau khi cập nhật

Trong khi nhiều người đã dự đoán sự ra mắt của Android 6.0 #Marshmallow cho #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), thì vẫn có người dùng thất vọng vì thay vì khắc phục các sự cố hiện có, phần sụn mới lại gây ra các vấn đề mới, chưa kể đến việc thay đổi một số cài đặt và một trong số đó là âm thanh thông báo tin nhắn.

Câu trả lời: Sự cố này thực tế không phải là mới mà nó đang xảy ra với các thiết bị Galaxy khác chứ không chỉ với Note 5. Trước khi có bản cập nhật Marshmallow, sự cố này từng do một số cài đặt gây ra nhưng có người dùng đã báo cáo rằng nó cũng xảy ra ngay cả khi tất cả các cài đặt đều đúng. Tất nhiên, điều này cho thấy rằng nó có thể là một vấn đề phần sụn, đặc biệt là nó bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật. Chúng tôi cần khắc phục sự cố thiết bị của bạn để biết và hiểu vấn đề là gì và để tìm hiểu cách khắc phục hoặc giải quyết vấn đề. Chúng tôi không thể chỉ giảm khả năng đó là do một số cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra, vì vậy chúng tôi sẽ phải bắt đầu từ đó. Để giúp bạn dễ dàng hơn, sau đây là hướng dẫn gỡ rối từng bước của chúng tôi:

Bước 1: Xác minh rằng âm lượng của các thông báo đã được tăng hết mức

Mọi thứ âm thanh tắt trong điện thoại của bạn đều được quản lý bởi âm lượng của thiết bị. Nó phải là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra. Hãy nhớ rằng thông báo có thanh trượt âm lượng riêng. Trong khi khắc phục sự cố, tốt hơn hết bạn nên tăng âm lượng lên hết cỡ chỉ để đảm bảo thiết bị sẽ tắt âm thanh.

Bước 2: Đảm bảo thông báo Tin nhắn không bị chặn

Marshmallow có thể chặn thông báo ứng dụng và thường xuyên hơn không khi sự cố này xảy ra, đó là Tin nhắn bị chặn. Hãy thử xem bạn có thể khắc phục sự cố không bằng cách làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt để mở.
3. Chạm vào Âm thanh và thông báo.
4. Trong phần Thông báo, nhấn vào Thông báo ứng dụng.
5. Cuộn đến và nhấn vào Tin nhắn.
6. Bây giờ, hãy thoải mái Bỏ chặn thông báo cho ứng dụng.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu bước thứ hai không khắc phục được sự cố, thì đã đến lúc tiếp tục xử lý chương trình cơ sở để xem xét sự cố bắt đầu sau khi cập nhật. Có thể bạn đã tích lũy nhiều tệp và dữ liệu trong điện thoại của mình và tôi chắc chắn rằng việc sao lưu chúng sẽ gặp rắc rối. Vì vậy, điều tiếp theo bạn nên làm là cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó gần giống như việc đặt lại chỉ là bộ nhớ cache của hệ thống sẽ bị xóa và điện thoại có thể tạo những cái mới hoạt động hoàn hảo với chương trình cơ sở mới. Làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại chính

Sau khi bạn đã xóa bộ nhớ cache của hệ thống mà sự cố vẫn tiếp diễn thì đã đến lúc bạn thực hiện thiết lập lại chính. Nhưng trước khi bạn làm theo các bước bên dưới, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình trước vì tất cả chúng sẽ bị xóa:

1. Xóa tài khoản Google của bạn và ngắt khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không sử dụng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
2. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
4. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi chắc chắn vấn đề sẽ được khắc phục sau khi này.

Galaxy Note 5 không thể gửi tin nhắn nhóm

Vấn đề: Vấn đề mà tôi đang gặp phải là với việc nhắn tin, trong đó tôi gửi một tin nhắn đến một số và sau đó nó chia tin nhắn thành hai chuỗi khác nhau, ví dụ tôi có một chuỗi với người bạn Moses của tôi và một chuỗi với Moses, con trai Carlos thì không. biết làm thế nào để ngăn chặn điều này xảy ra sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào về vấn đề này.

Câu trả lời: Nói cách khác, bạn muốn họ tham gia “cuộc trò chuyện nhóm”, phải không? Có một cài đặt cho điều đó…

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt để mở nó.
3. Chạm vào Ứng dụng rồi chọn Tin nhắn.
4. Chuyển đến Cài đặt khác, sau đó đến Tin nhắn đa phương tiện.
5. Bật cuộc trò chuyện nhóm.

Điều này sẽ cho phép nhắn tin nhóm trên điện thoại của bạn. Có nghĩa là, nếu thiết bị phát hiện có nhiều hơn một người nhận trong trường danh bạ, tin nhắn sẽ tự động được chuyển thành cuộc trò chuyện nhóm. Tuy nhiên, dữ liệu di động là bắt buộc. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật để nó hoạt động.

Galaxy Note 5 không hiển thị chi tiết tin nhắn trên màn hình khóa

Vấn đề: Khi tôi nhận được tin nhắn văn bản, điện thoại của tôi không còn cho tôi biết tin nhắn đó là của ai. Nó chỉ đơn giản là "Tin nhắn" và "tin nhắn mới" bên dưới trong khi trước đó nó sẽ hiển thị cho tôi thông tin liên hệ. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và xóa bộ nhớ cache nhưng nó không khắc phục được sự cố. Cảm ơn bạn trước.

Câu trả lời: Vấn đề chỉ là thiết lập điện thoại của bạn về nội dung hiển thị trên màn hình khóa. Bạn có thể đặt một số ứng dụng nhất định – trong trường hợp này là Tin nhắn – để giới hạn lượng thông tin thông báo hiển thị trên màn hình khóa của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Thiết bị.
4. Nhấn vào Âm thanh và thông báo.
5. Nhấn vào Thông báo ứng dụng.
6. Cuộn đến và nhấn vào Tin nhắn.
7. Nhấn vào thanh trượt bên cạnh Ẩn nội dung trên màn hình khóa để bật tính năng này.

• Đối với hầu hết các ứng dụng, bạn phải bật Thông báo chặn để chặn thông báo, âm thanh và cảnh báo rung.
• Để đẩy thông báo của ứng dụng lên đầu danh sách trên màn hình khóa và bảng thông báo, bạn có thể bật tính năng Đặt làm ưu tiên trên điện thoại của mình.

Bạn cũng có thể muốn làm như sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt để mở.
3. Chạm vào Ứng dụng rồi chọn Tin nhắn.
4. Bật Thông báo và thực hiện các thay đổi cần thiết.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Thay đổi kích thước phông chữ trong Galaxy Note 5

Vấn đề: Trong khi trò chuyện bằng văn bản, tôi đã từng có thể sử dụng các phím chỉnh âm lượng để tăng hoặc giảm kích thước phông chữ. Tôi không còn có thể tìm thấy tùy chọn đó ở bất cứ đâu. Có một tùy chọn bên trong cài đặt Tin nhắn nhưng nó phóng to phông chữ trong danh sách các cuộc trò chuyện, không phải bên trong chính cuộc trò chuyện.
Tôi có thể thấy tùy chọn Tin nhắn> Cài đặt> Hiển thị> Thay đổi kích thước phông chữ> Sử dụng phím âm lượng để thay đổi kích thước phông chữ trên Note 3 của chồng tôi và anh ấy đang sử dụng Android 4 (Tôi Note 5 của tôi là trên Android 6). Điều này khiến tôi điên mất! Cảm ơn!

Câu trả lời: Đây chỉ là một trong những tính năng hoặc chức năng mà Samsung đã loại bỏ. Để điều chỉnh kích thước phông chữ, bạn cần vào Ứng dụng> Cài đặt> Hiển thị và hình nền> Phông chữ> và ​​sử dụng thanh trượt để chọn kích thước.

Ứng dụng Tin nhắn của Note 5 sẽ không mở sau khi cập nhật

Vấn đề: Sau khi cập nhật điện thoại của tôi ứng dụng tin nhắn sẽ không mở và khi sử dụng điện thoại nó sẽ tự động khởi động lại.

Câu trả lời: Đó có thể chỉ là sự cố ứng dụng, vì vậy trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn vào Tin nhắn.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Nếu cách này không khắc phục được, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem ứng dụng có mở ở đó không. Đây là cách bạn khởi động ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi ‘Samsung Galaxy S6’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
4. Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy sao lưu dữ liệu và tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.