Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note5 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mặc dù mẫu điện thoại đặc biệt này được phát hành lần đầu tiên vào năm 2015, nó vẫn là chiếc điện thoại mới nhất trong dòng Note do người kế nhiệm của nó, đó là Note 7, bị rút khỏi thị trường. Rất nhiều người đang sử dụng chiếc điện thoại đặc biệt này làm tài xế hàng ngày của họ mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, có những trường hợp vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố màn hình Galaxy Note 5 bị xanh sau khi bị ướt và các sự cố liên quan khác.

Màn hình Note 5 bị xanh sau khi bị ướt

Vấn đề:Tôi đã làm rơi chiếc samsung note 5 của mình trong nhà vệ sinh, nó bị ngập nước chưa đến 3 giây nhưng sau đó tôi không thử mọi cách để làm khô điện thoại ngay lập tức. bây giờ nó mở ra với một màn hình màu xanh lục, đôi khi là các sọc xanh lục, sau đó màu sắc của màn hình trở nên nhạt. bây giờ nó đã ngập trong hạt gạo. tôi làm gì

Giải pháp: Vì điện thoại này không có bất kỳ tính năng chống thấm nước nào nên nó bắt buộc phải không tiếp xúc với nước. Vì điện thoại của bạn bị ướt nên điều bạn cần làm là đảm bảo rằng điện thoại đã khô. Đặt thiết bị vào một túi gạo mà bạn đang làm thực sự là một trong những bước khắc phục sự cố tốt nhất mà bạn có thể làm. Để điện thoại trong cơm ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hút ẩm bên trong điện thoại. Khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem màn hình có còn xanh hay không. Nếu đúng như vậy thì điện thoại đã bị vô nước. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm lúc này là mang thiết bị đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 5 Tắt khi điện thoại ở chế độ ngủ

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ tắt khi chuyển sang chế độ ngủ hoặc khi nhấn nút nguồn. Nó thực hiện điều này ngay lập tức và sẽ không khởi động lại cho đến khi tôi chủ động làm như vậy. Có một số tiếp xúc với nước. Tôi đã thử đặt lại mềm và cứng

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà sự cố vẫn tiếp diễn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng rất có thể do thiết bị tiếp xúc với nước. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

Lưu ý 5 Hệ thống của bạn được cập nhật lỗi

Vấn đề: Tôi có samsung galaxy note 5 (N950A) điện thoại của tôi hiện đang chạy trên android 5.1.1 tôi đang cố gắng cập nhật nó nhưng bất cứ khi nào tôi tìm kiếm bản cập nhật nó tìm kiếm và sau đó nó nói "hệ thống của bạn được cập nhật" tại sao nó không đang cập nhật? tôi không có sim at & t

Giải pháp: Trước khi điện thoại của bạn có thể nhận được bản cập nhật phần mềm chính thức, trước tiên nó phải đáp ứng một số điều kiện mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới.

• Điện thoại của bạn không được root.
• Điện thoại của bạn không được chạy trên chương trình cơ sở tùy chỉnh
• Nếu bạn đã mở khóa điện thoại này thì điện thoại sẽ chạy trên mạng ban đầu để có thể truy cập vào các máy chủ cập nhật.

Nếu điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên và không nhận được bản cập nhật thì bạn nên cố gắng sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại, hãy kết nối điện thoại của bạn với máy tính có Smart Switch đang chạy, sau đó để phần mềm cập nhật điện thoại của bạn.

Trong trường hợp điện thoại không cập nhật thì bạn nên xem xét việc flash thủ công tệp phần sụn đã cập nhật bằng Odin. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn mới nhất của điện thoại từ trang web Sammobile. Đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại.

Lưu ý 5 Không nhận được tin nhắn hình ảnh

Vấn đề: Xin chào, tôi đã mua một điện thoại verizon đã mở khóa và mọi thứ hoạt động tốt nhưng không thể nhận ảnh từ những người gửi tin nhắn cho tôi. Bạn có thể cho tôi biết làm thế nào để giải quyết. Tôi đã xem bài viết nhưng không biết các bước tải ứng dụng gì. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Vì đây là điện thoại Verizon đã mở khóa nên rất có thể cài đặt APN vẫn được đặt cho mạng Verizon. Cài đặt APN của điện thoại chịu trách nhiệm cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn hình ảnh. Nó cũng chịu trách nhiệm cho phép điện thoại truy cập vào mạng dữ liệu di động. Thay đổi cài đặt APN của điện thoại của bạn thành cài đặt T-Mobile đang sử dụng mà chúng tôi liệt kê bên dưới.

• Tên: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy tin nhắn đa phương tiện:
• Cổng tin nhắn đa phương tiện:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực: Không có
• Loại APN: mặc định, mms, supl
• Giao thức APN: IPv6
• Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
• Bật / tắt APN: Đã bật APN
• Người mang: Không xác định
• Loại nhà điều hành mạng ảo di động: Không có
• Giá trị nhà điều hành mạng ảo di động:

Lưu ý 5 Không thể gửi tin nhắn văn bản đặc biệt

Vấn đề:Samsung galaxy note 5 của tôi không cho phép tôi sử dụng mã cao cấp hoặc mã tin nhắn ngắn. Như trong tôi gửi lời chào đến số 11111, tôi sẽ nhận được thông tin ngân hàng hoặc bất cứ điều gì. Tôi cần khả năng này cho công việc của mình, nhưng tôi không thể sử dụng nó và chưa bao giờ có thể. Chồng tôi và tôi nhận được những chiếc điện thoại giống nhau trong cùng một ngày và anh ấy hoạt động tốt. Chúng tôi đang sử dụng T-Mobile. Cảm ơn!

Giải pháp: Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại được phép gửi tin nhắn văn bản đến các số đặc biệt. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Trình quản lý ứng dụng> Khác (trên cùng bên phải)> Hiển thị ứng dụng hệ thống> Dịch vụ tin nhắn (thay vì Tin nhắn)> Nhấn vào ‘Gửi SMS cao cấp’> Chọn Hỏi hoặc Luôn cho phép.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả với cài đặt chính xác thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại, hãy gửi tin nhắn văn bản đến một số đặc biệt. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện khi bạn thực hiện việc này. Đảm bảo chọn luôn cho phép hoặc có.

Lưu ý 5 Không nhận được thông báo từ tin nhắn văn bản

Vấn đề:Bất cứ khi nào tôi nhận được một tin nhắn văn bản, điện thoại của tôi không còn thông báo cho nó nữa. Nó không rung, không sáng hoặc cung cấp cho tôi tùy chọn văn bản nhanh trên màn hình khóa hoặc mở khóa. Tôi đã đặt và đặt lại nó nhiều lần trong phần cài đặt sms. Không có gì thay đổi.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng cài đặt thông báo của ứng dụng tin nhắn được đặt đúng. Mở ứng dụng tin nhắn, sau đó nhấn vào Thêm (ở phía trên bên phải có dấu ba chấm). Nhấn vào Cài đặt rồi nhấn vào Thông báo. Đảm bảo rằng Công tắc thông báo được đặt thành bật.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng âm lượng thông báo được đặt ở mức tối đa và âm thông báo là âm mặc định của điện thoại.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc vì điều này có thể do trục trặc phần mềm.