Một trong những vấn đề mà bạn rất có thể sẽ gặp phải bất cứ khi nào điện thoại của bạn từ chối khởi động là làm thế nào để lấy lại dữ liệu quan trọng được lưu trữ trong thiết bị. Ví dụ: #Samsung #Galaxy # Note5 là một thiết bị có biện pháp bảo vệ chống lại vấn đề này và đó là sao lưu thông tin tự động trên đám mây hoặc sử dụng máy tính theo cách thủ công theo định kỳ. Điều gì sẽ xảy ra nếu chủ sở hữu điện thoại chưa sao lưu dữ liệu điện thoại của họ và đột nhiên điện thoại từ chối bật? Đây là những gì chúng tôi sẽ giải quyết ngày hôm nay khi chúng tôi giải quyết Galaxy Note 5 khôi phục dữ liệu từ sự cố điện thoại chết và các sự cố liên quan khác.

Lưu ý 5 Khôi phục dữ liệu từ điện thoại chết

Vấn đề: Điện thoại của tôi đã được sạc và đang ngồi trên bàn thì nó tối đen. Tôi không biết rằng không có bộ nhớ trên thẻ SIM trong điện thoại và tôi phải sao lưu trên đám mây. Guys và AT&T và một nơi sửa chữa điện thoại địa phương đã rất cố gắng để điện thoại hoạt động trở lại. Thứ duy nhất quay trở lại là biểu tượng sạc. Có hy vọng khôi phục dữ liệu / ảnh không? Tôi đã nhận được một chiếc điện thoại thay thế, nhưng tôi muốn tìm hiểu xem có tùy chọn nào khác không.

Giải pháp: Cách duy nhất để bạn có thể truy xuất dữ liệu được lưu trữ trong điện thoại của mình là nếu nó có thể bật. Đã nói rằng tốt nhất là bạn nên thực hiện một số khắc phục sự cố trước để kiểm tra xem sự cố có thể được khắc phục cuối cùng hay không. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này đều được loại bỏ.
• Thử sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác. Đảm bảo rằng điều này đã được kiểm tra để hoạt động trên thiết bị khác.
• Nếu bạn không nhận được chỉ báo sạc, hãy thực hiện kéo pin mô phỏng. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn thường khởi động lại sau đó.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành. Thủ phạm có thể là pin hoặc IC nguồn bị lỗi.

Lưu ý 5 Đã xảy ra lỗi khi cập nhật thiết bị

Vấn đề: này, LƯU Ý 5, SM-N920C, S / N: RF8G92LMNRN Tôi đang gặp sự cố này “đã xảy ra lỗi khi cập nhật thiết bị hệ thống thiết bị, Sử dụng chức năng khôi phục khẩn cấp trong phần mềm PS công tắc thông minh” Tôi không biết gì về hệ thống khôi phục cũng như về mã khôi phục, tôi chưa từng biết gì về điều này và tôi không thể sử dụng POWER + VOL UP + HOME NÚT …… tôi đã cố gắng hết sức và khi tôi sử dụng công tắc thông minh, nó nói rằng nó không hỗ trợ thiết bị của tôi ..

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là sử dụng chương trình Smart Switch (bạn có thể cài đặt trong máy tính) để cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Vì bạn đã đề cập rằng Smart Switch không hỗ trợ thiết bị nên bạn nên thử kiểm tra xem điều này có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử cập nhật lại điện thoại của bạn bằng Smart Switch. Bạn cũng nên thử sử dụng một dây USB khác và cắm điện thoại vào một cổng USB khác để loại bỏ bất kỳ sự cố kết nối nào có thể gây ra sự cố.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể điện thoại của bạn đã được root hoặc đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh. Bạn sẽ không thể nhận được bất kỳ bản cập nhật chính thức nào trong trường hợp này. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là flash điện thoại với tệp phần sụn cập nhật của nó. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn của điện thoại từ trang web Sammobile. Đây cũng là nơi bạn sẽ có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Lưu ý 5 chấm xanh tím trên màn hình

Vấn đề: Tôi đang chơi trò chơi trên galaxy note 5 của mình sau khi kết thúc trò chơi, tôi đã tắt nút nguồn sau vài phút khi tôi bật các đốm và chấm màu tím và xanh lam trên thiết bị di động trên màn hình .. nhưng màn hình và toàn bộ điện thoại của tôi vẫn hoạt động

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không. Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là thủ phạm hay không. Nếu bạn không gặp sự cố trong khi điện thoại đang hoạt động ở chế độ này thì có thể do một ứng dụng đã tải xuống gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ An toàn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem liệu trục trặc phần mềm hệ thống có phải là thủ phạm hay không. Để làm điều này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do màn hình bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

Máy ảnh Note 5 tự động thu phóng ở chế độ chuyên nghiệp

Vấn đề:Điều này xảy ra ở chế độ chuyên nghiệp… Khi tôi cố gắng điều chỉnh tiêu điểm theo cách thủ công bằng cách sử dụng tiêu điểm thủ công, máy ảnh sẽ tự thu phóng .. Và khi tôi nhả thanh trượt lấy nét thủ công, nó sẽ không thu phóng nữa… Rất khó chịu khi lấy nét hầu như không hoạt động .. Tôi đoán đó là sự cố phần mềm bcs đã có một lần nó không tự động thu phóng ..

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng camera khỏi trình quản lý ứng dụng. Bằng cách này, bạn sẽ đặt lại máy ảnh về cài đặt mặc định cũng như xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của nó. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Bạn có đang gặp sự cố trong chế độ này không? Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể do lỗi phần mềm. Bạn cần kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào giải quyết vấn đề này không.

Note 5 Cuộc gọi Đi thẳng đến Thư thoại

Vấn đề:Xin chào, gần đây tôi đang gặp sự cố với ghi chú 5. Vì lý do nào đó, tôi không thể thực hiện cuộc gọi. Mỗi khi tôi cố gắng gọi cho ai đó, tôi phải giữ máy trong vài phút trước khi nó thực sự đổ chuông. Và khi mọi người cố gắng gọi cho tôi thì nó sẽ chuyển thẳng vào thư thoại. Có giải pháp nào không?

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra cài đặt điện thoại và đảm bảo rằng tất cả các cuộc gọi không được chuyển thẳng đến thư thoại của bạn.

Nếu điện thoại của bạn đang chạy trên Nougat thì đây là cách tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Điện thoại.
• Nhấn vào biểu tượng Menu rồi đi tới Cài đặt.
• Nhấn vào Cài đặt khác.
• Nhấn vào Chuyển tiếp cuộc gọi.
• Nhấn vào Luôn chuyển tiếp.
• Nhấn vào Tắt.

Trong trường hợp cài đặt của điện thoại là chính xác thì bước tiếp theo là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại xong, đừng cài đặt ứng dụng ay trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi xem có bất kỳ sự cố mạng nào có thể gây ra sự cố không.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 5 Video đang lưu vào bộ đệm

Vấn đề:Tôi đã nhận được video qua Messenger. Khi tôi cố gắng chơi thì nó bắt đầu ok rồi dừng sau vài giây và bắt đầu lại từ đầu. Video YouTube phát trong vài giây rồi bắt đầu lưu vào bộ đệm.

Giải pháp: Có khả năng sự cố là do kết nối Internet hiện tại của bạn. Thử kết nối điện thoại với một mạng Wi-Fi khác. Nếu bạn đang sử dụng đăng ký dữ liệu di động của mình thì hãy đảm bảo rằng bạn đang nhận được kết nối LTE.

Trong trường hợp sự cố không phải do kết nối thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể bạn đã tải xuống một ứng dụng gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.