Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note5 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 5 bị màn hình tím và các vấn đề liên quan khác. Một trong những tính năng chính của điện thoại này là màn hình Super AMOLED 5,7 inch tuyệt đẹp hoạt động bằng bút S Pen hoặc ngón tay của bạn. Khả năng tái tạo màu của màn hình chỉ đơn giản là tuyệt vời nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố chẳng hạn như những gì đang xảy ra ở một trong những vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Note 5 bị tím màn hình

Vấn đề: Sự cố màn hình màu tím của Galaxy Note 5 - có một chấm nhỏ màu tím ở khu vực góc trên bên phải và nó trở nên lan rộng ra toàn màn hình làm cản tầm nhìn để xem nội dung. Tôi thấy rằng có rất nhiều trường hợp tương tự từ Youtube.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình (nếu bạn có thể sao lưu) sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại thì rất có thể sự cố do màn hình bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm trong trường hợp này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra. Có khả năng bạn sẽ phải thay thế cụm màn hình.

Lưu ý 5 Không sạc Không bật

Vấn đề: Đầu tiên, tôi nhận thấy rằng tôi hoàn toàn không thể tắt điện thoại của mình, sau đó tôi cố gắng sạc điện thoại và nó không sạc được. Nó gần như đã chết, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi sẽ chỉ để nó chết rồi sạc và khởi động lại, hy vọng điều này sẽ khắc phục được sự cố. Tôi cũng không thể sạc khi nó tắt. Trong một thời gian ngắn, đèn sáng cho đến khi nó nhuộm hoàn toàn. Tôi đã thử giữ nguồn vol + xuống, không có gì. Sau đó, tôi đã thử giữ phím down + power + home, không có gì. Chỉ trong trường hợp tôi đã thử tất cả những điều trên với âm lượng lên. Tôi cũng đã làm nổ ổ cắm sạc, thử kết nối nó với máy tính của tôi, thử các phích cắm khác nhau, nhưng vẫn không có gì. CỨU GIÚP!!! Tôi vừa nhận điện thoại này một tháng trước, và không có bảo hành.

Vấn đề liên quan: Đang xem video trên điện thoại của tôi thì nó rung lên và báo rằng tôi chỉ còn 10% pin. Tôi nghĩ tôi đã có đủ để hoàn thành video. Khoảng 30 giây sau, điện thoại chuyển sang màu đen hoàn toàn và không bật lên được. Khi tôi cắm bộ sạc gốc vào biểu tượng pin hiển thị với tia sáng màu trắng trên đó nhưng chỉ có vậy. Không có đèn LED hoặc phần trăm pin hiển thị. Cắm bên trái trong 20 phút và nó vẫn ở trên cùng một màn hình. Cắm nó vào máy tính của tôi và nó hoạt động tương tự. Đã thử mọi cách kết hợp các nút bạn có thể nhấn và vẫn không thay đổi. Cũng không biết điện thoại của tôi là phiên bản Android nào.

Giải pháp: Nếu bạn đã thử vệ sinh cổng sạc và sử dụng các bộ sạc khác nhau (với các dây sạc khác nhau) để sạc điện thoại mà điện thoại vẫn không sạc hoặc bật không lên thì vấn đề có thể do pin hoặc cổng sạc bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

Lưu ý 5 Không có thông báo bằng âm thanh khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Ghi chú 5 của tôi sẽ không phát ra âm thanh khi tôi nhận được tin nhắn, điều này đã diễn ra trong nhiều tháng nay, tôi đã thử mọi thứ tôi biết để làm, nó nhấp nháy đèn và thế là xong và tôi không biết mình đang chạy phiên bản nào

Giải pháp: Bạn nên thử kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắn văn bản của điện thoại và đảm bảo rằng cài đặt này đã được đặt thành âm thanh.

• Mở ứng dụng nhắn tin văn bản
• Nhấn vào NHIỀU HƠN (nằm ở phía trên bên phải).
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Thông báo.
• Nhấn vào công tắc Thông báo đảm bảo rằng nó đang Bật
• Chạm vào Âm thanh thông báo, chọn một tùy chọn (ví dụ: Im lặng, Bíp một lần, v.v.) rồi chạm vào Xong.

Nếu điện thoại của bạn có cài đặt thông báo tin nhắn văn bản chính xác và sự cố vẫn xảy ra thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Note 5 có biểu tượng khóa mở với tùy chỉnh

Vấn đề:Xin chào khi tôi bật chiếc điện thoại samsung note 5 của mình lên thì có một ổ khóa đã mở xuất hiện cùng với logo và dòng chữ may mắn được viết là “custom”. Tôi đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng khi tôi vào menu khôi phục và chọn khôi phục cài đặt gốc, điện thoại sẽ khởi động lại ngay lập tức với cùng một vấn đề. vì vậy xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Biểu tượng khóa mở này thường sẽ được hiển thị nếu điện thoại của bạn đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh hoặc nếu điện thoại đã được root. Nếu bạn không muốn nhìn thấy điều này thì bạn sẽ phải flash điện thoại của mình với tệp phần sụn có sẵn bằng Odin.

Màn hình Note 5 sẽ không phản hồi

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 và đôi khi màn hình sẽ không phản hồi, vì điện thoại vẫn đang bật nguồn, nhận cuộc gọi / tin nhắn, v.v. nhưng màn hình đơn giản là hoàn toàn không bật nguồn. Đèn thông báo của tôi hoạt động, nếu tôi nhấn phím Home, thiết bị hoạt động bình thường, chỉ không có màn hình

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã cài đặt hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 5 Không bật sau khi thả

Vấn đề: Tôi có tại & t. Tôi đã làm rơi điện thoại của mình và nó bị nứt ở góc trên bên trái. Tôi, không thông minh, đã nhặt chiếc ly và mảnh vỡ của nó rơi ra và bây giờ tôi nhìn thấy một tấm kính màu xanh phía sau nơi tôi chọn chiếc ly. Sau đó, pin của tôi ở mức 20% và tôi đặt nó xuống. Đột nhiên, tôi nghe thấy một tiếng rung, đó là điện thoại của tôi đang tắt, tôi cho rằng do pin nên nó mới chết. Sau đó, tôi đã cố gắng sạc nó và một giờ sau, nó sẽ không bật lên, một vài giờ sau nó vẫn không hoạt động. Tất cả những gì nó làm là nhấp nháy đèn thông báo màu xanh lam và nếu nó được kết nối với bộ sạc, nó sẽ nhấp nháy màu đỏ và nhấp nháy màu xanh lam. Khi tôi rút phích cắm bộ sạc, nó sẽ rung và đèn chuyển sang nhấp nháy màu xanh lam. Màn hình hoàn toàn không sáng. Lúc đầu, nó chiếu sáng một đường bên cạnh trong một giây. Bây giờ nó sẽ không hiển thị bất cứ điều gì ngoại trừ ánh sáng màu xanh lam nhấp nháy. Tôi nghĩ rằng nó không thể sửa chữa, nhưng có thể không. Cảm ơn trước.

Giải pháp: Có vẻ như cú rơi có thể đã làm hỏng các thành phần khác bên trong điện thoại ngoài màn hình. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.