Một trong những lý do tốt nhất để mua điện thoại thông minh mang thương hiệu #Samsung là nó sẽ nhận được bản cập nhật phần mềm thậm chí hai năm sau khi phát hành ban đầu. #Galaxy # Note4 là một trong những mẫu điện thoại như vậy đã được hưởng một số bản cập nhật kể từ khi nó được phát hành vào năm 2014. Điện thoại này được phát hành lần đầu tiên trên Android KitKat, sau đó một năm nó có bản cập nhật Lollipop. Hôm nay, phiên bản phần mềm chính thức mới nhất mà điện thoại nên chạy là Android Marshmallow. Mặc dù việc cập nhật thiết bị này khá dễ dàng nhưng có những trường hợp xảy ra một số sự cố liên quan đến phần mềm mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cập nhật phần mềm Galaxy Note 4 liên tục lặp lại và các sự cố liên quan khác.

Lưu ý 4 Cập nhật phần mềm liên tục lặp lại

Vấn đề: Tôi đã nhận được một nhãn hiệu mới trong hộp Note 4. Mọi thứ dường như đang hoạt động như dự định. Tôi tiếp tục nhận được thông báo rằng có bản cập nhật phần mềm. Tôi đã chạy bản cập nhật và nó dường như đã hoàn tất (cài đặt 308 trong tổng số 308) và khởi động lại như dự kiến. Sau khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại, tôi nhận được thông báo tương tự… bản cập nhật phần mềm có sẵn. Tôi đã chạy bản cập nhật vài lần và dường như không có gì thay đổi. Nó vẫn hiển thị Marshmallow 6.0.1

Giải pháp: Có khả năng các bản cập nhật mà bạn tiếp tục nhận được là các bản cập nhật bảo mật hợp pháp.Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn chỉ cần so sánh phiên bản phần mềm hiện tại của điện thoại với phiên bản có sẵn. Nếu nó khác thì bạn nên tiến hành cập nhật. Nếu nó giống nhau thì điều này có thể do trục trặc phần mềm. Đối với vấn đề cụ thể này, điều bạn nên làm là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, vấn đề sẽ được giải quyết.

Lưu ý 4 Tắt ngẫu nhiên sau khi cập nhật lên Marshmallow

Vấn đề: Về cơ bản tôi có một chiếc note 4 và gần đây tôi vừa cập nhật nó lên phiên bản 6.0.1 và tôi vừa phát hiện ra rằng khi điện thoại của tôi đến 60-70% điện thoại của tôi chỉ ngẫu nhiên tắt. Ví dụ: khi nó đạt đến 60%, tôi đang sử dụng điện thoại của mình bình thường trên snapchat hoặc thứ gì đó và điện thoại của tôi chỉ ngẫu nhiên tắt. Sau đó, tôi phải tháo pin của mình và thay thế nó trở lại để bật lại. Nhưng khi nó bật và tôi nhấp lại vào một ứng dụng khác, nó lại tắt. Bạn có bất kỳ giải pháp khắc phục sự cố này? Ngoài ra, người bạn đời khác của tôi, người có nốt 4 cũng gặp vấn đề chính xác này!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong vấn đề cụ thể này là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình có gây ra điều này hay không. Để làm điều này, bạn sẽ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại đang hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố này là bản cập nhật phần mềm. Đôi khi dữ liệu phần mềm cũ không được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến các vấn đề như thế này. Nếu đúng như vậy thì điều bạn nên làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước khắc phục sự cố phần mềm ở trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra phần cứng của điện thoại. Bạn đã cài đặt thẻ nhớ microSD chưa? Nếu bạn có thì hãy thử xóa phần này vì điều này có thể gây ra sự cố. Bạn cũng nên thử thay pin điện thoại mới để kiểm tra xem có phải do pin bị lỗi gây ra sự cố này không.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Lưu ý 4 Lỗi xử lý không thành công khi kiểm tra cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi có samsung galaxy note 4 model sm-n910f khi tôi đang kiểm tra các bản cập nhật hệ thống thì điện thoại của tôi gặp lỗi xử lý không thành công Phiên bản Android của tôi là 5.1.1. Và câu hỏi thứ hai của tôi là điện thoại của tôi tắt khi pin của tôi đạt 25 và khi tôi đang cố gắng khởi động lại, tôi nhận được lỗi pin điện thoại rất yếu

Giải pháp: Vì đây là một vấn đề gồm hai phần, trước tiên hãy giải quyết lỗi cập nhật. Tôi khuyên bạn nên thử sử dụng Kies hoặc Smart Switch thay vì kiểm tra bản cập nhật qua mạng. Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự hoặc nếu bạn không thể cập nhật điện thoại của mình thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại xong, hãy kiểm tra lại bản cập nhật.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi thì hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi nhanh và ổn định. Bạn cũng nên thử kết nối điện thoại của mình với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem quá trình cập nhật có diễn ra hay không.

Một bước cuối cùng cần xem xét là flash thủ công tệp firmware stock đã cập nhật của điện thoại. Bạn có thể lấy tệp phần sụn của thiết bị của mình từ trang web Sammobile. Trang web này cũng có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn.

Đối với vấn đề thứ hai là điện thoại tắt khi pin đạt 25%, bạn nên thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu bạn chưa thực hiện bước này. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Nếu việc thiết lập lại không khắc phục được sự cố thì bạn nên thay pin điện thoại mới.

Lưu ý 4 Lỗi 410 khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Tôi có một chiếc galaxy note 4 mà tôi vừa nhận được từ bố tôi. Nó trên phiên bản hạt nhân 3.10.40. Nó cài đặttải xuống, nhưng sau đó khi tôi cài đặt nó tắt, bật lại và ở góc trên bên trái của màn hình màu xanh lam là "khởi động khôi phục" và màn hình tiếp theo là hình ảnh khởi động Android với dấu hiệu lỗi. Nó cho tôi mã lỗi 410

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và từ đây tạo bản sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn. Khi điều này được thực hiện, hãy khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp bạn không thể khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, hãy tiến hành khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Từ đây, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra lại bản cập nhật và nếu bản cập nhật có sẵn thì hãy cập nhật thiết bị của bạn.

Nếu vấn đề tương tự xảy ra thì bạn nên thử cài đặt thủ công bản cập nhật cho điện thoại của mình. Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống tệp phần sụn cập nhật của điện thoại từ trang web Sammobile. Trang web này cũng có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn trong trường hợp bạn cần.

Lưu ý 4 sẽ không cập nhật

Vấn đề:Điện thoại của tôi sẽ không cập nhật. Điện thoại của tôi chưa bao giờ cập nhật và tôi đã mua nó từ một cửa hàng có tên là GO GO Wireless ở Flint Michigan. Tôi mua cách đây ít nhất 2 - 3 năm đã qua sử dụng. Họ nói rằng nó đã bị bẻ khóa nhưng tôi không chắc điều đó có ý nghĩa gì đối với điện thoại này. Đó là một cái giá quá rẻ. Tôi đã mua một chiếc điện thoại khác của họ và sử dụng được khoảng ba mươi ngày thì nó ngừng hoạt động và một tin nhắn kỳ lạ từ trung tâm cho thuê xuất hiện. Tôi nghĩ đó là một chiếc điện thoại ăn cắp mà họ đã bán cho tôi nhưng họ đã trả lại tiền cho tôi. Tôi hy vọng điện thoại của mình không bị bẻ khóa vì nó đã bị đánh cắp. Tôi thực sự muốn một bản cập nhật được thực hiện trên nó.

Giải pháp: Lý do tại sao điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào là vì nó có thể đã được root. Bạn có thể thử mở khóa điện thoại của mình sau đó kiểm tra lại bản cập nhật. Tuy nhiên, cách tốt nhất để tiếp tục là flash điện thoại của bạn theo cách thủ công với tệp phần sụn cập nhật của nó.

Lưu ý 4 Rung không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Bản cập nhật phần mềm Samsung marshmallow gây ra trục trặc trên điện thoại của tôi, rung không hoạt động nữa. Tôi thử đặt lại thiết bị, cộng với một số bước khác, không có gì thực sự cần thiết để rung của tôi hoạt động trở lại. Tôi muốn quay lại kẹo mút không ai giúp đỡ.

Giải pháp: Vì bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc nên tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem động cơ rung có hoạt động hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần Gõ * # 9998 * 842 # từ bàn phím. Điều này sẽ kiểm tra xem động cơ rung có hoạt động hay không. Nếu điện thoại không rung thì đây đã là sự cố phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Lưu ý 4 bị mắc kẹt trong bản cập nhật phần mềm

Vấn đề:Thưa các ngài, tôi đã có một yêu cầu cập nhật phần mềm vào sáng sớm mà tôi đã tiến hành. nó vẫn đang cập nhật và không chuyển tiếp trong ba giờ qua. vui lòng cho tôi biết những hành động cần thực hiện.

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, bạn nên tháo pin và thẻ nhớ microSD của điện thoại, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại sau đó xóa RAM của nó. Sau khi hoàn tất, hãy lắp lại pin, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại, tôi khuyên bạn nên làm điều đó vì dữ liệu này sẽ bị xóa. Sau khi đặt lại xong, hãy kiểm tra lại bản cập nhật.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.