Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giải quyết các sự cố #Samsung #Galaxy # Note4 mà độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Hôm nay, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không có âm thanh trong video và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề về bản chất này đã được gửi theo cách của chúng tôi và đã giải quyết chúng bên dưới.

Lưu ý 4 Không có âm thanh trên video

Vấn đề:Không có âm thanh trên video tôi đã quay, điện thoại ống nghe hoặc loa ngoài. Đại diện Verizon muốn tôi khôi phục cài đặt gốc. Tôi đã làm điều đó trước đây và tôi đã mất ảnh, danh bạ và lịch. Vâng, tôi có đám mây. Các video tôi đã quay, tôi đã gửi đến điện thoại của con trai tôi và âm thanh sẽ hoạt động.

Giải pháp: Nếu âm thanh video hoạt động khi tệp video được phát bằng thiết bị khác thì vấn đề có thể là do loa của điện thoại. Bạn đã thử chơi một số bản nhạc trên điện thoại hoặc phát một số video trên YouTube chưa? Âm thanh có hoạt động không? Nếu nó không hoạt động thì rất có thể điều này có thể là do loa bị lỗi, trong trường hợp này, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Nếu âm thanh hoạt động thì vấn đề có thể là do ứng dụng trình phát video bạn đang sử dụng. Hãy thử kiểm tra xem âm lượng của ứng dụng có bị tắt tiếng hay không. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có được đặt để tắt tiếng hay không. Bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng video để xác minh xem một số dữ liệu tạm thời của ứng dụng có gây ra sự cố hay không. Một tùy chọn khác mà bạn nên xem xét là tải xuống ứng dụng video của bên thứ ba và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động với ứng dụng đó hay không.

Nếu các bước trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Loa ngoài của Note 4 không hoạt động sau khi bị nước làm hỏng

Vấn đề: Điện thoại của tôi bị vô nước và kể từ đó những âm thanh duy nhất tôi nghe thấy là khi tôi đang nói chuyện điện thoại với ai đó. Tôi không thể sử dụng loa điện thoại cũng như không thể nghe nhạc, video, ứng dụng mặt đối mặt hoặc âm thông báo. Tôi thậm chí không biết khi nào nó đổ chuông hoặc khi nào tôi nhận được tin nhắn trừ khi tôi đang nhìn vào nó. Có cách nào để sửa lỗi này.

Giải pháp: Do điện thoại bị dính nước nên rất có thể loa ngoài đã bị hỏng. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem sự cố có phải do lỗi phần mềm nào đó hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Tĩnh trong cuộc gọi

Vấn đề:Trong các cuộc gọi đến điện thoại di động hoặc điện thoại cố định khác, bên được gọi báo cáo rằng âm thanh giọng nói của tôi bị ngắt quãng, có nhiều tiếng động hoặc hoàn toàn không nghe thấy tôi. Về đầu nhận, tôi không gặp vấn đề gì khi nghe chúng.

Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố có liên quan đến mạng không. Để thực hiện việc này, hãy xác minh xem sự cố có xảy ra ở các vị trí khác nhau hay không. Nếu nó chỉ xảy ra ở một vị trí cụ thể thì nó có thể là do sự cố với tháp điện thoại trong khu vực đó hoặc có thể do nhiễu điện.

Nếu sự cố xảy ra ở mọi vị trí bạn đang ở thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại.Vì bạn có thể nghe thấy bên kia mà không gặp bất kỳ vấn đề gì và họ không thể nghe rõ bạn nên điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra xem micrô của điện thoại có hoạt động bình thường không. Cố gắng ghi lại một đoạn thoại bằng ứng dụng ghi âm. Phát lại tệp sau đó kiểm tra xem âm thanh có bình thường không. Nếu giọng nói đã ghi không thể nghe được đúng cách thì có thể sự cố là do micrô của điện thoại. Để kiểm tra thêm, bạn nên thử sử dụng tai nghe rảnh tay hoặc tai nghe bluetooth được ghép nối với điện thoại và kiểm tra xem sự cố có xảy ra hay không. Nếu sự cố không xảy ra khi sử dụng tai nghe thì rất có thể micrô của điện thoại có vấn đề. Trước khi mang thiết bị đến trung tâm bảo hành để kiểm tra, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố này.

Note 4 bị mắc kẹt ở chế độ tai nghe

Vấn đề:Điện thoại nghĩ rằng nó được kết nối với tai nghe nhưng không phải. Khiến micro không hoạt động. Không thể nghe thấy bất cứ ai hoặc họ không thể nghe thấy tôi trong các cuộc gọi đến và đi.

Giải pháp:Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là làm sạch cổng âm thanh của điện thoại vì bụi bẩn có thể có trong cổng này có thể gây ra loại sự cố này. Sử dụng một lon khí nén khi vệ sinh cổng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng ống hút thổi vào nó. Sau khi cổng được làm sạch, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy thử lắp và lấy một cặp tai nghe ra một vài lần trên cổng âm thanh của điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Để loại bỏ phần mềm điện thoại là nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không thành công thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Lưu ý 4 Có thể hầu như không nghe thấy người gọi

Vấn đề:Người gọi có thể nghe thấy tôi ổn và tôi có thể nghe thấy họ trên loa. Khi loa tắt và tôi giữ thiết bị gần tai, tôi có thể nghe thấy chúng nhưng hơi mờ. Âm thanh là tất cả các cách lên. Tôi đã tắt và bật lại. Nó đã từng hoạt động OK trong bluetooth, nhưng tôi đã mất bluetooth trước đó và mua cùng một kiểu máy, nhưng nói không thể kết nối với nó.

Giải pháp: Nếu âm thanh của tai nghe khá nhỏ ngay cả khi âm lượng đã được đặt ở mức tối đa thì hãy thử kiểm tra xem có bụi bẩn nào làm bít các lỗ tai nghe hay không. Làm sạch lỗ tai nghe nếu cần thiết. Nếu cách này không giải quyết được sự cố thì việc tiếp theo cần làm là kiểm tra xem phần mềm điện thoại có phải là thủ phạm hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử thực hiện cuộc gọi, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu đúng thì đây có thể là sự cố phần cứng, trong trường hợp đó bạn nên kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.

Lưu ý 4 Không có âm thanh khi điện thoại đổ chuông

Vấn đề:Tôi không nhận được âm thanh khi nó đổ chuông, mọi thứ khác hoạt động hoàn hảo chỉ không có chuông kể cả khi nó được bật lên hết mức. Tôi không hiểu vấn đề gì đã khởi động lại và đặt âm thanh của tôi thành loa tối đa, nhạc đang hoạt động thì tai nghe đang hoạt động mọi thứ trừ khi ai đó cuộc gọi không có chuông xin vui lòng giúp đỡ.

Giải pháp: Nếu tất cả các cài đặt liên quan đến âm thanh trong điện thoại của bạn được đặt đúng cách thì bạn nên thử sử dụng nhạc chuông khác và xem cách này có khắc phục được sự cố không. Bạn cũng nên kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc vì điều này có thể do trục trặc trong phần mềm điện thoại.

Âm thanh Note 4 biến mất ngẫu nhiên

Vấn đề:Ở những khoảng thời gian dường như ngẫu nhiên, đầu ra âm thanh từ điện thoại của tôi sẽ biến mất. Âm thanh vẫn đang phát trong thời gian này và âm thanh sẽ trở lại sau 1 đến 4 giây. Cài đặt âm thanh thực tế không thay đổi.

Giải pháp: Điều này có thể do một số dữ liệu tạm thời bị hỏng trong điện thoại. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.