Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # Note4 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không thể nhận tin nhắn văn bản và các vấn đề liên quan khác. Về cơ bản, chúng tôi sẽ giải quyết các mối quan tâm liên quan đến cuộc gọi và tin nhắn văn bản mà một số độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi. Chúng tôi đã phân tích từng vấn đề được liệt kê bên dưới và đưa ra bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể được thực hiện để giải quyết vấn đề.

Lưu ý 4 Không thể nhận cuộc gọi

Vấn đề: xin chào, tôi đang sở hữu một chiếc samsung galaxy note 4 vấn đề là tôi không thể nhận cuộc gọi trong vài ngày nay nó mới bắt đầu gặp sự cố này đột nhiên tôi có thể quay bất kỳ số nào, tôi có thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào nhưng không thể nhận được chúng, có vẻ như vấn đề ? cảm ơn nhiều

Giải pháp: Điều bạn muốn làm đầu tiên trong vấn đề cụ thể này là thiết lập lại kết nối điện thoại với mạng. Để làm điều này, hãy thử tắt điện thoại sau đó lấy thẻ SIM ra. Lắp lại thẻ SIM sau một phút rồi bật điện thoại của bạn. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì điều bạn muốn làm tiếp theo là đảm bảo rằng điều này không phải do sự cố mạng gây ra. Để làm điều này, bạn phải đến một khu vực khác sau đó kiểm tra xem bạn có thể nhận cuộc gọi hay không. Bạn cũng nên thử xác minh xem một thiết bị di động khác thuộc cùng một nhà cung cấp dịch vụ có đang gặp sự cố tương tự hay không.

Sau khi bạn đã xác minh rằng mạng không gây ra sự cố, hãy tiến hành khắc phục sự cố điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng tùy chọn chuyển hướng cuộc gọi không được bật trong thiết bị của bạn. Bạn có thể kiểm tra điều này từ menu Cài đặt cuộc gọi. Đảm bảo rằng Chuyển tiếp cuộc gọi bị tắt.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn nên cân nhắc thử một SIM mới trong điện thoại của mình.

Lưu ý 4 Số bạn đã gọi không được kết nối Vui lòng kiểm tra số và thử lại lỗi

Vấn đề: Tôi có một chiếc samsung note 4 và bất cứ khi nào tôi thử và thực hiện cuộc gọi, tôi đều nhận được thông báo, "số bạn đã gọi không được kết nối, vui lòng kiểm tra số và thử lại" nhưng tôi không thể tiếp tục tốt, tôi có thể nhận cuộc gọi từ bất kỳ ai hoặc txt và dữ liệu di động của tôi vẫn hoạt động tốt, bất cứ khi nào tôi gọi đến bất kỳ số nào, tôi đều nhận được phản hồi đó

Giải pháp: Điều này có xảy ra với tất cả các số bạn đang cố gọi không? Nếu nó chỉ xảy ra với một số cụ thể thì số đó có thể nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc nó có thể bị tắt. Nếu bạn nhận được cùng một thông báo lỗi cho tất cả các số thì bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Trong chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống điện thoại của mình gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache trong điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì tôi khuyên bạn nên thử sử dụng thẻ SIM khác trong điện thoại của mình.

Lưu ý 4 Rất tiếc là điện thoại bị lỗi ngừng hoạt động

Vấn đề: Chào. Tôi có một chiếc samsung galaxy note 4. Trong vài tuần qua, khi có cuộc gọi đến, tôi nhận được thông báo lỗi "rất tiếc là điện thoại đã ngừng hoạt động", tôi không thể trả lời cuộc gọi và phải khởi động lại điện thoại để nó hoạt động như thông báo lỗi vẫn tồn tại ngay cả khi người gọi đã cúp máy. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu nhưng không được giúp đỡ. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn.

Giải pháp: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại là một trong những bước khắc phục sự cố cần thực hiện trong vấn đề này. Vì nó không khắc phục được sự cố nên điều tiếp theo bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều này không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành cho nhà máy nghỉ ngơi. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi thực hiện bước này.

Lưu ý 4 Không nhận được tin nhắn văn bản ngẫu nhiên

Vấn đề: Tôi không nhận được tin nhắn văn bản ngẫu nhiên. Một số tin nhắn không xuất hiện mặc dù tôi thấy mọi người gửi chúng cho tôi. Dường như không có bất kỳ lý do nào. Ai đó sẽ gửi cho tôi hai tin nhắn và tôi chỉ nhận được một trong số chúng. Tôi đang sử dụng note 4 với dịch vụ Verizon. Tôi đã khởi động lại thiết bị, tôi đã thực hiện đặt lại mềm và tôi đã gọi cho verizon, người đã gửi cho tôi một số văn bản kiểm tra, tất nhiên là tôi đã nhận được, nhưng nó vẫn đang xảy ra.

Vấn đề liên quan: Trong khoảng tháng trước, tôi nhận thấy rằng tôi luôn thiếu tin nhắn từ nhiều người. Họ sẽ nhắn tin cho tôi và tôi hoàn toàn không nhận được. Tôi dường như không thể thu hẹp nó vào một loại điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy có vẻ như điện thoại của tôi có thể là vấn đề. Tôi tò mò không biết đây có phải là một vấn đề phổ biến hay không hoặc nếu có điều gì đó tôi nên làm gì để khắc phục nó? Cảm ơn!

Giải pháp: Bạn nên thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem bạn có thể nhận tất cả tin nhắn văn bản ở chế độ này hay không. Nếu bạn có thể thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống thiết bị của mình gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ thứ gì vào điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Lưu ý 4 Không thể trả lời các số đặc biệt

Vấn đề:LƯU Ý 4 Tôi không thể trả lời tin nhắn txt với các tin nhắn được đánh số như từ twitter. Tôi không biết tại sao. Tôi có thể gửi nếu đó là số điện thoại nhưng với tin nhắn văn bản từ twitter hoặc những người khác thích nó, tôi không thể trả lời họ, thậm chí không phải tin nhắn txt Facebook được đánh số như: 40044 Bạn có thể giúp gì không?

Giải pháp: Bạn cần đảm bảo rằng việc gửi đến cài đặt SMS cao cấp trong điện thoại của bạn được đặt đúng cách. Để làm điều này, chỉ cần làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

• Đi tới Cài đặt - Khác - Trình quản lý ứng dụng - Tab Tất cả - Nhắn tin
• Cuộn đến phần Quyền
• Trong phần Gửi SMS đặc biệt, hãy đảm bảo rằng nó được đặt thành Hỏi hoặc Luôn cho phép.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.