NộI Dung

• Lỗi giao diện người dùng hệ thống Galaxy Note 3 không khả dụng sau khi cập nhật Lollipop
• Galaxy Note 3 bị đóng băng và bị trễ sau khi cập nhật Lollipop
• Đã tắt đèn LED thông báo vẫn nhấp nháy sau khi cập nhật Lollipop
• Galaxy Note 3 bị mắc kẹt ở chế độ dễ dàng
• Nút Home của Galaxy Note 3 không hoạt động và không tự động xoay
• Sự cố cảm biến tiệm cận của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop
• Gỡ cài đặt Lollipop khỏi Galaxy Note 3
• Sự cố email của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop
• Galaxy Note 3 hoạt động sau thiệt hại do chất lỏng
• Các ứng dụng Galaxy Note 3 xám xịt sau khi cập nhật Lollipop
• Sự cố GPS của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề liên quan: Xin chào các bạn droid! Tôi đã định tải xuống bản cập nhật mới nhưng không thể hoàn thành. Tôi nhớ lần đầu tiên tôi nhận được thông báo về một bản cập nhật, mọi thứ diễn ra không suôn sẻ như thế này. Vì tôi đã nhấn nút tải xuống nhưng không thành công nên tôi không thể tải xuống lại. Vì vậy, câu hỏi của tôi là, làm thế nào tôi có thể tải lại bản cập nhật và cài đặt thành công? Cảm ơn! - Jessy

Xử lý sự cố: Chào Stacie và Jessy! Không có gì đảm bảo rằng mọi thứ sẽ suôn sẻ và tôi cảm thấy rất tiếc khi bạn phải trải qua tất cả những phức tạp. Nhưng đừng lo lắng, nếu quá trình cập nhật không thành công trong lần đầu tiên bạn thử nó, thì chắc chắn có điều gì đó đã cản trở nó. Lý do phổ biến nhất là thiếu dung lượng bộ nhớ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Bạn có thể có đủ dung lượng trong thẻ SD nhưng đó không phải là nơi Android sẽ tải xuống gói chương trình cơ sở mới. Để đảm bảo quá trình này không bị gián đoạn vào lần tiếp theo bạn tải xuống, bộ nhớ điện thoại phải còn ít nhất 3GB dung lượng. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải chuyển ảnh, video hoặc bất kỳ tệp nào khác được lưu trong bộ nhớ của điện thoại sang thẻ microSD hoặc tải chúng xuống máy tính để tạo dung lượng. Nếu đó là các ứng dụng chiếm dung lượng, bạn phải gỡ cài đặt một số ứng dụng và xóa dữ liệu của chúng để nhường chỗ cho phần sụn mới.

Sau khi bạn tạo dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại, hãy bắt đầu lại quá trình cập nhật qua Cài đặt. Nếu điện thoại không thể tìm thấy chương trình cơ sở mới vì bạn đã cố tải xuống, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Trình quản lý tải xuống để xóa tất cả dấu vết của chương trình cơ sở mới trong hệ thống rồi thử lại.

1. Từ Trang Chủ màn hình, chạm vào Ứng dụng
2. Chọn Cài đặtvà nhấn Chung
3. Cuộn xuống Quản lý thiết bị phần và nhấn Quản lý ứng dụng.
4. Cuộn sang phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
5. Cuộn xuống để tìm Trình quản lý tải xuống.
6. Bây giờ hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
7. Chạm vào Xóa dữ liệu nút, sau đó đồng ý.

Lỗi giao diện người dùng hệ thống Galaxy Note 3 không khả dụng sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Chào buổi sáng, chồng tôi và tôi có note 3 và cả hai chúng tôi đã cập nhật điện thoại của mình ngày hôm qua. Của tôi hoạt động như một sự quyến rũ nhưng, của anh ấy là một câu chuyện khác. Anh ấy nhận được thông báo và không thể nhìn thấy chúng. Một ví dụ điển hình, ai đó gọi - điện thoại của anh ta đổ chuông nhưng màn hình điện thoại có ID người gọi không bật lên. Nó cũng cho biết “giao diện người dùng hệ thống không khả dụng” và kéo màn hình xuống với nút bật tắt wifi và nút này không kéo xuống nữa. Dù sao để sửa chữa điều này? Lòng biết ơn chân thành, Kiah.

Vấn đề liên quan: Chào các cậu. Trước tiên, tôi muốn cảm ơn bạn vì tất cả những gì bạn đang làm cho người dùng của chúng tôi. Tôi đã theo dõi blog của bạn kể từ khi tôi gặp sự cố với Note 3 của mình vào năm ngoái. Bây giờ, tôi gặp một vấn đề khác mà tôi không biết cách khắc phục và tôi không nghĩ rằng bạn đã giải quyết được vấn đề này.

Sau khi tôi cập nhật lên Android 5 Lollipop, điện thoại của tôi sẽ tự động khởi động lại. Khởi động lại thành công và vào thời điểm tôi chuẩn bị sử dụng điện thoại và mở email của mình, thông báo lỗi “Rất tiếc, Giao diện người dùng hệ thống đã dừng” xuất hiện. Sau đó, điện thoại sẽ chỉ đóng băng trong vài phút. Vào thời điểm nó bắt đầu hoạt động tốt và khi tôi cố gắng sử dụng lại, thông báo lỗi lại xuất hiện. Về cơ bản, tôi không thể làm gì với nó và tôi thực sự không biết cách khắc phục nó. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn, Julie.

Xử lý sự cố: Chào Kiah và Julie! Rõ ràng, bản cập nhật đã gây ra sự cố này và nó không chỉ xảy ra với kẹo mút mà nó còn xảy ra khi Note 3 chuyển từ Jelly Bean sang Kitkat. Nhưng về cơ bản, vấn đề là hệ thống mới có thể vẫn đang sử dụng dữ liệu do hệ thống trước đó xây dựng và vì nó đã lỗi thời nên sẽ có lỗi. Giải pháp là xóa dữ liệu lỗi thời và bộ nhớ đệm - khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn!

Nhưng trước khi thực sự làm điều đó, hãy cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn, đặc biệt là những dữ liệu đã được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Chế độ an toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực
3. Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
4. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
5. ‘Chế độ an toàn'Sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy ‘Chế độ an toàn.’

Reset cứng hoàn toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng Chìa khóa, Trang Chủ Chìa khóa, Quyền lực
3. Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ
4. Khi mà Phục hồi hệ thống Android màn hình xuất hiện, thả Tăng âm lượng và Trang Chủ
5. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.’
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để đánh dấu ‘xóa tất cả các dữ liệu người sử dụng.’
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để bật khởi động lại thiết bị.

Galaxy Note 3 bị đóng băng và bị trễ sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Chào Harold! Tôi đã theo dõi blog của bạn kể từ năm 2013 khi chiếc Galaxy S3 của tôi bắt đầu bị lỗi. Năm ngoái, tôi đã nâng cấp lên Note 3 và tôi chưa bao giờ gặp sự cố với nó cho đến tận cuối năm sau khi tôi cài đặt bản cập nhật lollipop mới nhất. Sau khi tôi cài đặt thành công kẹo mút, điện thoại của tôi bắt đầu đóng băng như điên đến mức tôi không thể sử dụng được. Khi tôi mở email của mình, nó bị đóng băng. Khi tôi sử dụng Facebook, nó bị đóng băng. Dù tôi làm gì, nó sẽ đóng băng trong vài phút và tôi không muốn điều đó. Tôi chỉ muốn lấy lại điện thoại. Xin hãy giúp tôi vì tôi đang gặp khó khăn ở đây. Cảm ơn. - Ngọc bích

Vấn đề liên quan: Mình biết các bạn rất bận nên mình sẽ nói ngắn gọn. Nhưng trước hết, cảm ơn bạn đã đọc email của tôi và vì tất cả những nỗ lực bạn đã làm trong việc giúp đỡ chúng tôi. Sự cố của tôi bắt đầu xảy ra sau khi tôi cài đặt bản cập nhật mới nhất, tôi nghĩ đó là Android 5 hoặc kẹo mút. Vấn đề là điện thoại thường xuyên bị trễ một cách ngẫu nhiên. Khi tôi nói độ trễ, sẽ mất hơn 10 giây để tải ngay cả ứng dụng nghe nhạc. Tôi nghe nhạc bằng Note 3 rất nhiều nên tôi biết chỉ mất một hoặc hai giây để mở nó. Nhưng đã qua đi những ngày đó. Bây giờ, điện thoại chỉ bị trễ thường xuyên hơn không. Vì vậy, tôi cần các bạn giúp đỡ vì tôi thực sự là một người không có kinh nghiệm khi nói đến những điều này. Cảm ơn! - Mila

Xử lý sự cố: Trong trường hợp của Jade, rõ ràng là bản cập nhật gần đây đã làm hỏng một số bộ nhớ đệm và dữ liệu. Sự cố này rất phổ biến sau các bản cập nhật lớn hoặc nếu Android sẽ chuyển đổi từ phiên bản này sang phiên bản khác, trong trường hợp này là từ Kitkat sang Lollipop. Điều đầu tiên cần phải làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache để điện thoại buộc phải tạo tệp mới cho hệ thống mới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng Chìa khóa, Trang Chủ chìa khóa, và Quyền lực
3. Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy buông Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ
4. Khi mà Phục hồi hệ thống Android màn hình xuất hiện, thả Tăng âm lượng và Trang Chủ
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache.’
6. Nhấn nút Quyền lực để chọn và xóa bộ nhớ cache.
7. Với 'khởi động lại hệ thống ngay bây giờĐược đánh dấu, nhấn Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Với trường hợp của Mila, có thể vấn đề là do các ứng dụng bị lag. Tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Âm nhạc trước. Nếu điều đó có thể khắc phục được sự cố, thì nó phải được thực hiện đối với các ứng dụng khác cũng bị lag chỉ để tránh rắc rối khi sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng. Tuy nhiên, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng đó sẽ không khắc phục được sự cố, sau đó đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Nhưng một lần nữa, điều bắt buộc là tất cả dữ liệu phải được sao lưu trước quá trình:

1. Từ Trang Chủ màn hình, chạm vào Ứng dụng
2. Chọn Cài đặtvà nhấn Chung
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại và lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
4. Ở cuối màn hình, chạm vào nút Đặt lại thiết bị.
5. Chọn Xoá đi mọi thứ. Khi tất cả dữ liệu và cài đặt trên Note 3 đã bị xóa, điện thoại sẽ đặt lại và sau đó khởi động lại.

Đã tắt đèn LED thông báo vẫn nhấp nháy sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Đèn thông báo màu xanh lam nhấp nháy khi màn hình tắt mặc dù đã bỏ chọn hộp cho tùy chọn này. Tôi đã thử chọn và bỏ chọn hộp, nhưng hộp này vẫn nhấp nháy khi tôi nhận được thông báo mới trong khi màn hình tắt. Tôi muốn tắt tính năng này, nhưng không thể. Gợi ý?

Xử lý sự cố: Nếu có bất kỳ ứng dụng quản lý ánh sáng nào được cài đặt trong thiết bị hoặc bất kỳ thứ gì có thể thao tác với đèn LED, thì bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng đó trước khi khắc phục sự cố. Sau cùng, bạn có thể cài đặt lại nó bất cứ khi nào bạn muốn miễn là bạn biết vấn đề thực sự là gì.

Tuy nhiên, nếu không phải như vậy, thì tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại của mình trước ở chế độ an toàn chỉ để đảm bảo không một trong các ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào thiết bị của bạn. Dưới đây là cách bạn khởi động Galaxy Note 3 ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực
3. Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
4. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
5. ‘Chế độ an toàn'Sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy ‘Chế độ an toàn.’

Khi ở chế độ an toàn, hãy quan sát kỹ nếu đèn LED vẫn nhấp nháy. Nếu đúng như vậy, thì vấn đề là ở phần sụn, nếu không, bạn sẽ phải xem xét từng ứng dụng của mình để biết cái nào gây ra sự cố.

Bây giờ, sự cố liên quan đến chương trình cơ sở, vì vậy không có lựa chọn nào khác ngoài việc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn. Tất nhiên, bạn sẽ phải sao lưu tất cả dữ liệu của mình trước khi làm điều đó vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Galaxy Note 3 bị mắc kẹt ở chế độ dễ dàng

Vấn đề: Điện thoại là Galaxy Note 3. Phiên bản Android là 4.3 (sẽ không cập nhật). Vì vậy, tôi vừa nhận được một chiếc Galaxy Note 3 từ Internet hôm nay và khi tôi bật nó lên điện thoại ở chế độ dễ dàng. Khi tôi tắt cài đặt chế độ dễ dàng, điện thoại vẫn bị kẹt ở chế độ dễ dàng. Tôi đã vào trong -> Cài đặt cho trình quản lý ứng dụng trong -> Tất cả để xóa tất cả các cài đặt mặc định như tôi đã đọc và không có gì xảy ra. Khi tôi đi đến -> Tất cả trong cài đặt -> Trình quản lý ứng dụng, Touchwiz Easy là trình khởi chạy duy nhất. Tôi đã tìm kiếm màn hình chính, launcher, touchwiz, v.v. (trong trường hợp nó có tên khác). Vì vậy, về cơ bản, touchwiz chưa được cài đặt trên thiết bị của tôi? Khi tôi tải xuống một trình khởi chạy khác và nó hỏi tôi trình khởi chạy nào tôi muốn đặt làm mặc định, các tùy chọn duy nhất tôi có là touchwiz dễ dàng và trình khởi chạy tôi vừa cài đặt. Có cách nào để tự khắc phục sự cố này không hoặc tôi sẽ phải thực hiện?

Xử lý sự cố: Có thể sẽ rất hữu ích nếu bạn bao gồm số kiểu máy của thiết bị này và quốc gia của bạn. Tại Hoa Kỳ, Android 4.4 từ lâu đã được triển khai để chuẩn bị cho Android 5. Nếu điện thoại này mang thương hiệu nhà mạng phải theo dõi các bản cập nhật để có thể tải xuống và cài đặt phần sụn mới nhất. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi không biết liệu điện thoại đã được root hay đang chạy chương trình cơ sở tùy chỉnh hay chưa nhưng điều tốt nhất cần làm để đưa thiết bị thoát khỏi Chế độ dễ dàng là khôi phục cài đặt gốc. Tôi hiểu rằng bạn vừa nhận được điện thoại nên tôi cho rằng bạn chưa lưu trữ dữ liệu hoặc tệp trong đó nên không có gì để mất.

Reset cứng hoàn toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng Chìa khóa, Trang Chủ Chìa khóa, Quyền lực
3. Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ
4. Khi mà Phục hồi hệ thống Android màn hình xuất hiện, thả Tăng âm lượng và Trang Chủ
5. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.’
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để đánh dấu ‘xóa tất cả các dữ liệu người sử dụng.’
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để bật khởi động lại thiết bị.

Nút Home của Galaxy Note 3 không hoạt động và không tự động xoay

Vấn đề: Xin chào, tôi cần một số trợ giúp với Note 3. Nó bắt đầu từ hôm nay, đột nhiên nó không tự động xoay. Tôi tháo pin và thẻ Sim sau đó khởi động lại. Vẫn không hoạt động, tuy nhiên bây giờ nó cũng không cho phép tôi sử dụng nút chính. Nút menu và mũi tên quay lại hoạt động. Tôi có thể làm gì, nếu có gì? Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi!

Xử lý sự cố: Tất nhiên, câu hỏi đầu tiên của tôi là "Điều gì đã xảy ra với điện thoại trước khi nút Màn hình chính ngừng hoạt động?" Nếu nút chỉ ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng, đôi khi xảy ra, thì đó phải là một trục trặc. Một lỗi nhỏ có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản trong khi một lỗi nghiêm trọng hơn bằng cách reset mềm:

1. Rút pin ra trong khi điện thoại đang bật.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút.
3. Đặt lại pin và bật điện thoại.

Tuy nhiên, nếu chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý gây ra sự cố này, hãy tìm trung tâm bảo hành gần nhất và nhờ chuyên gia xem xét vì chúng tôi không biết mức độ của vấn đề.

Về vấn đề xoay tự động, trước hết, hãy đảm bảo rằng tính năng đã được bật. Sau đó, mở một ứng dụng hỗ trợ tự động xoay như trình duyệt cổ phiếu. Hãy nhớ rằng có những ứng dụng không hỗ trợ tự động xoay. Nó cũng sẽ hợp lý nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đặc biệt nếu những sự cố này vẫn còn sau khi thực hiện một số khắc phục sự cố.

Sự cố cảm biến tiệm cận của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào. Tôi đã cập nhật 2 chiếc Galaxy Note 3 (AT&T) lên Lollipop vài tuần trước và khi tôi đặt điện thoại lên tai, nó không bị đen nên hơi bất tiện khi tôi tắt tiếng hoặc kết thúc cuộc gọi và gây rối với các chức năng khác / cài đặt. Cả 2 điện thoại đều làm được điều tương tự. Dường như cảm biến độ gần hoàn toàn không hoạt động. Bất kỳ giải pháp khả thi?

Xử lý sự cố: Bạn cho biết bạn có một chiếc điện thoại khác cũng làm được điều tương tự. Nếu điện thoại đó là Note 3 và sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn cập nhật nó lên lollipop, thì đó phải là lỗi với phần sụn. Không phải ngẫu nhiên mà cả Note 3 đều gặp phải vấn đề giống nhau sau khi được cập nhật lên kẹo mút. Tuy nhiên, nếu không phải như vậy, bạn phải thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản:

1. Trước hết, hãy tháo vỏ nếu điện thoại có.
2. Làm sạch toàn bộ màn hình của điện thoại để đảm bảo bụi bẩn không phải là nguyên nhân gây ra hiện tượng này.
3. Nếu bạn có bình xịt không khí, hãy thổi mạnh tai nghe để loại bỏ bụi bẩn bên trong cũng có thể làm tắc cảm biến khoảng cách. Hoặc, bạn có thể chỉ cần thổi đủ mạnh vài lần.
4. Có những trường hợp miếng dán màn hình che khuất cảm biến tiệm cận, bạn cũng nên tháo nó ra.
5. Nếu tất cả những cách trên đều không thành công, hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành gần nhất và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Gỡ cài đặt Lollipop khỏi Galaxy Note 3

Vấn đề: Xin chào, tôi đã vô tình cài đặt Lollipop 5.0 trên Galaxy Note 3 của mình và đã xảy ra lỗi. TÔI GHÉT NÓ. Tôi bị khiếm thị và màu xám trên trắng và tất cả những màu nhạt nhòa của kẹo mút này trên nền trắng hoàn toàn gây mỏi mắt. Tôi muốn những thứ mà tôi nghĩ rằng tôi đã có trước khi đưa các tiện ích của mình vào Kitkat 4.4.4 Làm cách nào để gỡ cài đặt Lollipop và lấy lại Kitkat? Đó không phải là một ngày tốt lành và sự thất bại này vừa khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn. CỨU GIÚP! - Genevieve

Xử lý sự cố: Sau khi cài đặt, người dùng bình thường không có cách nào gỡ cài đặt chương trình cơ sở để hạ cấp chương trình cơ sở xuống phiên bản trước. Trong Android, từ “cập nhật” có nghĩa là xóa tất cả các phần còn lại của phiên bản trước trong khi cài đặt các tệp mới cho phần sụn mới.

Cách tốt nhất để quay lại phiên bản trước là root điện thoại của bạn và cài đặt phiên bản trước theo cách thủ công. Điều này, tất nhiên, là rủi ro và chắc chắn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn. Tôi không chắc liệu các nhà cung cấp dịch vụ có hạ cấp chương trình cơ sở hay không nếu khách hàng yêu cầu họ làm như vậy, nhưng rất đáng để thử.

Sự cố email của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào, tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi đang phát điên vì bản cập nhật Android 5.0 Lollipop cho ATT Galaxy Note 3. Điện thoại được kết nối qua Bluetooth với chiếc Subaru 2015 của tôi. Bây giờ khi đang lái xe và nghe sách nói, v.v. từ điện thoại của tôi qua hệ thống âm thanh trên ô tô, ô tô bắt đầu nhận được cảnh báo về email đến (không phải gmail), nghĩa là hàng chục tin nhắn cùng một lúc (chủ yếu là thư rác). Phải mất hàng chục phút để điều này xảy ra sau khi bắt đầu một chuyến đi, nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Tôi đã làm mọi cách để ngăn chặn chuyện này. Nó sẽ gây ra một tai nạn.

Điều duy nhất mà cuối cùng y hoạt động là tắt Bluetooth trên điện thoại. Tắt tiếng hay tắt âm thanh nổi trên ô tô đều không hoạt động, vì nó coi nó như một cảnh báo. Tôi thậm chí không kiểm tra email trên tài khoản email cụ thể đó. Không có cảnh báo tắt dưới email dưới âm thanh và thông báo / thông báo ứng dụng, chỉ được đặt làm ưu tiên.

Tôi thậm chí không biết phải đổ lỗi cho ai (Samsung, Google, Subaru). Tôi có ba tài khoản email trên ứng dụng email. Email công việc của tôi đến máy chủ trao đổi dường như không phải là vấn đề. Nó dường như chỉ là một trong những thư rác nhiều, đó là lý do tại sao tôi chỉ kiểm tra nó theo cách thủ công. Có phải Subaru bằng cách nào đó đã đưa ra yêu cầu gửi thư qua điện thoại của tôi, điều đó đã không xảy ra trước bản cập nhật Lollipop? - Larry

Xử lý sự cố: Xin chào Larry, bạn có thể giải quyết vấn đề này theo bất kỳ cách nào bạn muốn nhưng trước hết, không, đó không phải lỗi của Subaru. Đó là tất cả điện thoại của bạn! Điều đó nói rằng, đây là điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này:

1. Hơi cực nhưng hãy xóa tài khoản bạn đang gặp sự cố.
2. Hoặc, bạn có thể chỉ cần đặt tần suất đồng bộ hóa để email sẽ đến khi bạn ở nhà hoặc khi bạn không lái xe.
3. Cuối cùng, hãy thay đổi thông báo cho tài khoản cụ thể đó. Đi tới Email> nhấn Menu> Cài đặt> Quản lý tài khoản> Thông báo qua email> Rung.

Galaxy Note 3 hoạt động sau thiệt hại do chất lỏng

Vấn đề: Xin chào, điện thoại của tôi đã tiếp xúc với nước (mà tôi không biết) và tự tắt nguồn. Cho nó vào cơm và nó sẽ không bật nguồn. Đã thử tháo rời và làm sạch bằng cồn isopropyl và bật nguồn DID nhưng vẫn có lỗi. Điện thoại sẽ không sạc - tối đa ở mức 23% và sau đó tiếp tục chết (đôi khi hoàn toàn không sạc). Điện thoại cũng liên tục phát ra tiếng ồn giống như loa bị thổi. Không thể gửi hoặc nhận cuộc gọi điện thoại. Tất cả các tính năng khác - văn bản, internet, ứng dụng, máy ảnh - đều hoạt động đầy đủ. Tôi vừa nhận được điện thoại cách đây chưa đầy 6 tháng và nó đang ở trong tình trạng cũ, vì vậy nếu tôi có thể mua các bộ phận mới và sử dụng chúng để sửa chữa nó, tôi muốn làm điều đó. Nếu nó không thể sửa chữa, thì nó là những gì nó là. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn! Trân trọng, Natalie.

Gợi ý: Không có cách nào để chúng tôi biết mức độ hư hỏng của chất lỏng nhưng trong trường hợp của bạn, có vẻ như nó đã làm hỏng điện thoại của bạn. Bạn may mắn là điện thoại vẫn bật nguồn nên vẫn có khả năng sửa được. Tuy nhiên, bạn cho biết nó từ chối sạc, đó là một dấu hiệu cho thấy IC sạc đã bị hỏng, điều này thường xảy ra đối với điện thoại tiếp xúc với chất lỏng.

Tất cả những hành vi bạn đề cập là điển hình của thiệt hại chất lỏng. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng điện thoại sẽ được sửa chữa trở lại bình thường, nhưng tôi vẫn khuyên bạn nên nhờ một kỹ thuật viên xem xét nó. Việc thổi khí nóng qua các bộ phận của điện thoại thường hữu ích nhưng không bao giờ là sự đảm bảo.

Các ứng dụng Galaxy Note 3 xám xịt sau khi cập nhật Lollipop

Câu hỏi: Xin chào, cách đây vài ngày, tôi đã cập nhật Note 3 của mình lên dạng kẹo, sau vài giờ, tôi nhận thấy rằng 20% ​​ứng dụng đã cài đặt trước đây của tôi “chuyển sang màu xám”. Và khi tôi thử nhấp vào một ứng dụng nhất định, sẽ có một thông báo xuất hiện cho biết rằng ứng dụng cần được cài đặt. Tôi có thực sự phải cài đặt lại các ứng dụng đó không? Hãy giúp tôi! - Matt

Xử lý sự cố: Sự cố này chỉ xảy ra khi điện thoại không thể phát hiện ra thẻ microSD hoặc chưa được gắn. Tất nhiên, các ứng dụng chuyển sang màu xám là những ứng dụng đã được lưu hoặc chuyển sang thẻ SD. Các biểu tượng của chúng chuyển sang màu xám để cho biết chúng đã được cài đặt một lần nhưng không bao giờ có thể mở được vì không thể truy cập tất cả dữ liệu cần thiết.

Để khắc phục sự cố này, chỉ cần đảm bảo rằng thẻ microSD được gắn hoặc vẫn có thể đọc được. Nếu xảy ra trường hợp thẻ đã bị hỏng, không có cách nào bạn có thể lưu dữ liệu của các ứng dụng này. Thay vào đó, bạn cần tải xuống và cài đặt lại chúng vào bộ nhớ trong của điện thoại.

Sự cố GPS của Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Sau khi tôi cập nhật Samsung Galaxy Note 3 của mình, GPS bị mất tín hiệu. Và khi tôi Tắt và Mở điện thoại của mình, điện thoại luôn thông báo “Đang tìm kiếm GPS”. Và cũng có một trường hợp khi tôi mở khóa thiết bị của mình, thông báo sẽ hiển thị trên bảng thông báo và ngay lập tức sẽ chuyển đến “Vị trí được thiết lập bởi GPS”. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? - dấu

Xử lý sự cố: Trước hết, hãy cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache vì luôn có thể các tệp bộ nhớ cache GPS bị hỏng trong quá trình cập nhật. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử cách này:

1. Mở điện thoại của bạn và quay số này giống như bạn đang thực hiện cuộc gọi * # 9090 # nếu vẫn không hoạt động, hãy thử gọi điện thoại này * # 197328640 #.
2. Nhấn vào Menu, và chọn nhập phím, nhập Q.
3. Nhấn lại vào Menu và chọn nhập phím và nhập 0000.
4. Menu tiếp theo sẽ bật lên sau vài phút.
5. Nếu bạn không có UMTS (Hệ thống Viễn thông Di động Toàn cầu), nó sẽ hiển thị như thế này; UMTS-> COMMON-> NV REBUILD-> NV REBUILD-> SYSTEM-> PROTOCOL-> GPS-> IMS UE SETTINGS & INFO-> SETTING-> SYSTEM-> NV REBUILD-> ALL
6. Sau tất cả các bước đó, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình và đợi một phút để kết thúc quá trình.

Nếu quy trình này cũng không thành công, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn cho thiết bị.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc truy cập Trang gỡ rối của chúng tôi. Cảm ơn.