NộI Dung

• # 1. Các nút chuyển Wi-Fi và Bluetooth chuyển sang màu xám
• # 2. Touchwiz gặp sự cố trên Note 2
• # 3. Lỗi xác thực trên Note 2
• #4. Galaxy Note 2 bị kẹt ở Chế độ an toàn
• # 5. Lưu ý 2 không thể tìm thấy bản cập nhật mới
• # 6. Lưu ý 2 vấn đề xoay màn hình
• # 7. Màn hình Note 2 phủ màu xanh lam
• #số 8. Các bản nhạc nói lắp trên Galaxy Note 2
• # 9. Không thể cập nhật lên phiên bản mới
• # 10. Tắt văn bản tiên đoán trên Note 2
• # 11. Màn hình Note 2 bật / tắt ngẫu nhiên
• # 12. Note 2 hao pin nhanh hơn trước

# 1. Các nút chuyển Wi-Fi và Bluetooth chuyển sang màu xám

Vấn đề

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Tôi bắt đầu gặp vấn đề với wifi và bluetooth sau 6 tháng kể từ khi tôi có nó. Nút wifi và bluetooth có màu xám và không bật. Cứ sau vài tuần, họ sẽ làm việc trong vài ngày và quay trở lại. Tôi rất thất vọng, tôi không thể sử dụng wifi ở bất kỳ đâu và cuối cùng tôi không thể sử dụng một chiếc ô tô có bluetooth. Tôi đã đính kèm một vài bức ảnh về những gì sẽ xảy ra. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ, Brittany.

Giải pháp

Nó rõ ràng là một trục trặc phần mềm và nó xảy ra ngẫu nhiên. Để giải quyết vấn đề này, hãy tháo pin ra khỏi điện thoại khi điện thoại vẫn đang bật. Để nó không có pin trong một phút và trong khi đợi thời gian, nhấn và giữ nút nguồn để thoát điện từ tụ điện. Đặt pin trở lại và bật điện thoại và kiểm tra xem các nút hiện đã hoạt động chưa.

Trong trường hợp chúng vẫn chuyển sang màu xám, hãy khởi chạy trình quay số của điện thoại và quay số * # 0011 #, sau đó nhấn phím Menu. Nếu Chế độ tiết kiệm năng lượng WiFi đang Bật, hãy tắt nó đi và ngược lại. Đây chỉ là để thực hiện một số loại "hoạt động" trên WiFi. Bây giờ, hãy quay lại cài đặt và kiểm tra xem nút có còn chuyển sang màu xám hay không.

Nếu quy trình thứ hai không giải quyết được sự cố, thì hãy thử khởi động đến Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là một cách khắc phục sự cố phổ rộng nhưng đừng lo lắng, bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào của mình. Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

# 2. Touchwiz gặp sự cố trên Note 2

Vấn đề

Xin chào, tôi có một chiếc Galaxy Note 2. Đã được mở khóa. Cho dù tôi có thử gì đi nữa, tôi cũng không thể sử dụng wiz cảm ứng để di chuyển ứng dụng của mình. Nó tiếp tục nói rằng nó đã ngừng hoạt động. Tôi đọc những gì bạn viết. Nhưng điện thoại của tôi không có bất kỳ tùy chọn nào bạn đã liệt kê. Nó hoạt động tốt sau đó chỉ dừng lại. Trong cài đặt của mình, tôi không thể tìm thấy bất kỳ thứ gì để xóa bộ nhớ cache hoặc bất kỳ thứ gì khác. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết tôi cần phải làm gì để hoạt động trở lại không? Cảm ơn bạn, Michele.

Giải pháp

Được rồi, hãy thử làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu (phím ở bên trái của nút Màn hình chính).
2. Khi một cửa sổ bật lên, hãy chọn Cài đặt.
3. Bạn sẽ được đưa đến một màn hình khác. Nhìn vào phần trên của màn hình, bạn có thể thấy bốn tab: Kết nối, Thiết bị của tôi, Tài khoản và hơn thế nữa. Nhấn vào Thêm.
4. Bây giờ hãy nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Trên màn hình tiếp theo, vuốt sang trái để hiển thị nội dung của phần Tất cả.
6. Cuộn xuống và tìm Touchwiz và nhấn vào nó.
7. Bây giờ, hãy tìm nút Clear Cache.
8. Sau đó, nhấn vào nút Xóa dữ liệu (xin lưu ý rằng bạn sẽ mất tất cả các Màn hình chính tùy chỉnh của mình khi thực hiện việc này). Nhấn vào OK.

Đó là nó! Cả bộ nhớ cache và dữ liệu của Touchwiz đã được xóa và hy vọng nó sẽ giải quyết được vấn đề cho bạn.

# 3. Lỗi xác thực trên Note 2

Vấn đề

Xin chào Tôi tiếp tục nhận được lỗi xác thực xảy ra khi cố gắng kết nối với Wi-Fi. Tôi đã thử các thiết bị khác trên cùng một mạng Wi-Fi và kết nối vẫn ổn Tôi đang sử dụng lưu ý 2 với phiên bản 4.3. Cảm ơn. - Alan

Giải pháp

Về cơ bản, khi bạn đọc thông báo lỗi có nội dung “lỗi xác thực”, điều đầu tiên bạn nghĩ đến là SSID và mật khẩu. Bạn đang đi đúng hướng khi nghĩ về chúng nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn biết mật khẩu và SSID của mình? Chúng tôi sẽ bắt đầu từ việc nhập mật khẩu chính xác của bạn khi cố gắng kết nối. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy “Bỏ qua” tất cả các mạng mà điện thoại của bạn đã lưu vào bộ nhớ cache hoặc kết nối, sau đó khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy để điện thoại quét mạng và thử kết nối. Tất nhiên, bạn phải nhập chính xác thông tin đăng nhập của mình.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn có các thiết bị khác kết nối với cùng một mạng, trước tiên, hãy tắt chúng đi hoặc chỉ cần ngắt kết nối chúng và để điện thoại của bạn kết nối lại với mạng. Nó không quá phổ biến nhưng đôi khi các thiết bị khác có thể ảnh hưởng đến tần số. Một người bạn của tôi có chiếc Microsoft Surface mà khi kết nối với mạng Wifi của anh ấy, Galaxy S4 của anh ấy sẽ trả về thông báo lỗi xác thực.

Bạn biết đấy, có rất nhiều cách để khắc phục sự cố Wifi nhưng hãy thử những cách tôi đã đề cập trước. Nếu chúng không hoạt động, hãy gửi email lại cho chúng tôi và tạo bài đăng này làm tài liệu tham khảo để bạn không phải giải thích lại bản thân.

#4. Galaxy Note 2 bị kẹt ở Chế độ an toàn

Vấn đề

Chào! Tôi đang cố tắt ghi chú 2 của mình khỏi chế độ an toàn. Tôi đã tắt nó và nó sẽ không thoát khỏi chế độ an toàn. Tôi có thể làm gì nữa?

Giải pháp

Nếu bạn có vỏ hoặc phụ kiện của bên thứ ba, trước tiên hãy tháo chúng ra, sau đó tắt và bật điện thoại để xem điện thoại có khởi động bình thường không. Nếu không, hãy mở mặt sau và tháo pin khi điện thoại đang bật. Để nó tắt trong một phút, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 30 giây. Đặt lại pin và cố gắng khởi động bình thường. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động vào chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache và nếu vẫn thất bại, hãy sao lưu dữ liệu của bạn khi ở Chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

# 5. Lưu ý 2 không thể tìm thấy bản cập nhật mới

Vấn đề

Tôi là một người mới ở đây nên nhẹ nhàng. Tôi có ghi chú 2 thông qua ATT .. Mỗi lần tôi cố gắng cập nhật Hệ điều hành, tôi đều gặp lỗi hoặc thông báo đã cập nhật, hãy kiểm tra lại sau 2 ngày. Vợ tôi có cùng một chiếc điện thoại mua cùng lúc và nó đã cập nhật lên 4.3 tốt! Với bộ kat sắp ra vào cuối tháng điện thoại của mình có cập nhật không? Tôi đã thử Kies .. không hoạt động. Nó thậm chí không nhận ra điện thoại của tôi !!! Đại diện cửa hàng đã đề xuất tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi đã đọc được rằng điều đó không hiệu quả nên tôi sẽ không thực hiện .. đề xuất?

Câu trả lời

Chà, đôi khi KIES có thể cứng đầu và tin tôi đi, bạn không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề này. Trước hết, hãy gỡ cài đặt Kies khỏi máy tính của bạn, tải xuống phiên bản cập nhật từ trang web của Samsung và cài đặt nó. Tôi đã gặp phải sự cố liên quan đến Kies và nhiều sự cố trong số đó xảy ra sau khi cập nhật Kies. Sau khi cài đặt, hãy kết nối điện thoại của bạn và nó sẽ được phát hiện lần này. Nếu không, hãy kiểm tra cáp USB của bạn vì nó có thể là sự cố.

Đối với chương trình cơ sở của điện thoại, tôi thực sự dự đoán bạn sẽ bao gồm phiên bản phần mềm và băng tần cơ sở. Khi điện thoại cho biết chương trình cơ sở của bạn đã được cập nhật, tôi hy vọng bạn sẽ thấy những thông tin sau:

• Phiên bản phần mềm (Android): 4.3
• Phiên bản băng tần cơ sở: I317UCUBMK6
• Phiên bản hạt nhân: 3.0.31-2048209
• Số bản dựng: JSS15J.I317UCUBMK6

Đây là những điều kiện tiên quyết để bạn có thể cập nhật điện thoại của mình lên bản cập nhật Android 4.4 KitKat sắp tới.Nếu điện thoại hiển thị phiên bản trước đó, hãy kéo bản cập nhật 4.3 bằng Kies và cài đặt nó.

# 6. Lưu ý 2 vấn đề xoay màn hình

Vấn đề

Tính năng xoay màn hình hoạt động tốt, nhưng chỉ được 2 đến 3 ngày khi tôi phải kéo pin và lắp lại để máy hoạt động trở lại. Tôi đã nghe nói về một số người khác có cùng vấn đề. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Cảm ơn bạn.

Giải pháp

Thử khởi động ở chế độ an toàn và chạy thử điện thoại xem màn hình có xoay bình thường không. Nếu đúng như vậy, thì có một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm và gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn, hãy sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

# 7. Màn hình Note 2 phủ màu xanh lam

Vấn đề

Xin chào, tôi đã tìm thấy trang web của bạn và nghĩ rằng có thể bạn có thể giúp đỡ. Điện thoại của tôi rơi xuống sàn và khi tôi nhặt lên thì có vẻ như vẫn ổn. Sau một lúc, khi tôi kiểm tra nó tiếp theo, tôi nhận thấy thứ trông có vẻ là một vòng tròn nhỏ màu xanh đậm ở góc dưới bên trái của điện thoại. Trong vài giờ tiếp theo, màu sắc trên điện thoại bắt đầu trở nên hơi méo mó chuyển sang màu hơi xanh trong khi chấm màu xanh lam ở góc dưới bắt đầu to dần lên. Về cơ bản, toàn bộ màn hình của tôi bây giờ được bao phủ bởi màu xanh lam và tôi hầu như không thể nhìn thấy đường viền của ảnh nền hoặc các ứng dụng trên điện thoại của mình. Vài ý kiến ​​về việc làm thế nào đê sửa nó? Cảm ơn rất nhiều!

Giải pháp

Nghiêm túc, bạn cần phải kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên được ủy quyền. Sau khi chẩn đoán, bạn sẽ được tư vấn xem có cần thay màn hình hay không, nhưng tôi nghĩ là có. Dựa trên tuyên bố của bạn, chấm hơi xanh lúc đầu nhỏ nhưng sau đó lớn dần lên bao phủ toàn bộ màn hình. Vì vậy, về cơ bản, điện thoại vẫn hoạt động nhưng bạn không thể nhìn rõ nội dung trên màn hình do có đốm màu hơi xanh. Bạn không thể làm gì nhiều vì đây là vấn đề phần cứng. Bạn có thể mua bảng hiển thị và bộ số hóa.

#số 8. Các bản nhạc nói lắp trên Galaxy Note 2

Vấn đề

Chúc một ngày tốt lành, sau khi tôi cập nhật galaxy note 2 của mình. Đến Jelly bean 4.3, có vấn đề xuất hiện khi tôi chơi nhạc trong 15 phút, có vấn đề nói lắp trong các bài hát Tôi đã thử nhiều trình phát nhạc như (MixZing, Cloudskipper, Winamp) và sự cố vẫn xuất hiện và Tôi đã làm :

1. Reset Factory… sự cố vẫn xuất hiện
2. với kies cập nhật chương trình cơ sở và cài đặt ... sự cố vẫn xuất hiện
3. Tôi đã sao chép tất cả các bài hát của mình vào Bộ nhớ trong… sự cố vẫn xuất hiện
4. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của người chơi…. Sự cố vẫn xuất hiện
5. Tôi xóa thẻ nhớ khỏi điện thoại… sự cố vẫn xuất hiện
6. Tôi đã sao chép tất cả các bài hát của mình vào Thẻ SD 32GB Class 10…. Sự cố vẫn xuất hiện

Tôi cần trợ giúp cho vấn đề này Tôi muốn khắc phục sự cố tồi tệ này, cảm ơn.

Gợi ý

Tôi hiểu thật khó chịu khi nghe các bài hát yêu thích của bạn bị giật hình khi đang phát. Bạn đã làm rất nhiều việc trên điện thoại của mình để khắc phục sự cố nhưng bạn vẫn chưa làm được gì để biết liệu vấn đề có phải là với các bản nhạc của mình hay không.

Sao chép các tệp nhạc của bạn vào máy tính và phát nó từ đó để xem chúng còn nói lắp hay không. Nếu họ làm vậy, bản thân các bản nhạc có vấn đề. Nếu không, hãy thử phát video để biết liệu chúng có nói lắp hay không. Nếu có thì vấn đề là ở loa hoặc phần cứng của điện thoại. Đã kiểm tra nó.

# 9. Không thể cập nhật lên phiên bản mới

Vấn đề

Chào. Tôi đã có điện thoại lưu ý 2 của tôi trong khoảng 2 năm, đây là một thay thế vì tôi đã làm vỡ màn hình của tôi. Nó dường như không hoạt động tốt như lần đầu tiên của tôi. Nhưng điều thực sự khiến tôi khó chịu là tôi không thể cập nhật nó, tôi vẫn đang chạy 4.1.2! Tôi sử dụng Wi-Fi và tôi luôn tìm kiếm các bản cập nhật. Nó không bao giờ hiển thị một bản cập nhật! Và những người tham gia nói rằng họ không thể giúp gì khi chỉ đợi cho đến khi nó xuất hiện…. HÃY GIÚP TÔI! - Ashley

Giải pháp

Nếu bạn định đợi bản cập nhật tiếp theo ra mắt, bạn vẫn không thể cập nhật điện thoại của mình vì một trong những điều kiện tiên quyết của Android 4.4 KitKat là điện thoại của bạn phải chạy 4.3 Jelly Bean tại thời điểm cập nhật. Nếu bạn không thể kéo xuống bản cập nhật qua mạng, hãy sử dụng ứng dụng KIES của Samsung, ứng dụng này có thể được tải xuống và cài đặt vào máy tính của bạn. Sau khi cài đặt, bạn chỉ cần kết nối điện thoại với máy tính và bắt đầu tìm kiếm các bản cập nhật.

# 10. Tắt văn bản tiên đoán trên Note 2

Câu hỏi

Chào. Tên tôi là Christian. Tôi đã cập nhật Note 2 của mình vào ngày hôm trước. Vấn đề đầu tiên và khó chịu nhất mà tôi đang gặp phải là TỰ ĐỘNG SỬA khi tôi nhắn tin. Tôi không biết làm thế nào để tắt nó. Tôi đã kiểm tra cài đặt, nhưng không biết chính xác nơi để xem và tắt nó. Hãy giúp tôi.

Câu trả lời

Điều chắc chắn. Chỉ cần đi tới Cài đặt> Ngôn ngữ & Bàn phím> Nhập bằng cách chạm> Nhập văn bản> Dự đoán> Chọn Tắt.

# 11. Màn hình Note 2 bật / tắt ngẫu nhiên

Vấn đề

Xin chào Tôi có một vấn đề mà tôi không thể tìm thấy câu trả lời trên Internet. Gần đây, tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên Jelly bean 4.3 và kể từ đó khi điện thoại của tôi không sử dụng bị khóa trên bàn cà phê của tôi mỗi phút hoặc lâu hơn, màn hình khóa sẽ nhấp nháy lên và đóng lại sau 30 giây hoặc lâu hơn. Nhà cung cấp điện thoại của tôi không có ý kiến ​​gì về vấn đề này. Tất cả các cảm biến tiệm cận của tôi đều bị tắt. Và tôi dường như không thể tìm ra vấn đề. Nó đang lãng phí từ 50 đến 75% pin của tôi trong suốt cả ngày? Nếu bạn có thể giúp tôi sẽ đánh giá rất cao nó. Cảm ơn nhiều. — James

Giải pháp

Một ứng dụng hoặc một dịch vụ đang đánh thức điện thoại của bạn một cách ngẫu nhiên. Để xác nhận điều này, vui lòng khởi động điện thoại của bạn sang Chế độ An toàn và quan sát xem thỉnh thoảng màn hình vẫn tự bật và tắt. Nếu không, thì đó là một ứng dụng của bên thứ ba gây ra điều đó. Bạn phải tìm và gỡ cài đặt / vô hiệu hóa nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì một trong các ứng dụng được cài đặt sẵn gây ra sự cố hoặc có thể đã xảy ra sự cố với một trong các dịch vụ cốt lõi. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi thực hiện.

Bây giờ, có một thứ bạn có thể thử trước khi thực sự thực hiện thiết lập lại chính. Tải xuống và cài đặt Wakelock Detector, nó sẽ quét điện thoại của bạn để tìm bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào giúp điện thoại luôn hoạt động. Điều này đã được chứng minh hiệu quả bởi các nhà phát triển XDA.

# 12. Note 2 hao pin nhanh hơn trước

Vấn đề

Xin chào, điện thoại của tôi là note 2 và tôi rất thích nó. Đêm qua tôi đã bắt đầu sạc nó nhưng có thể 11 giờ sau nó không được sạc. Tôi đã sử dụng nó được 7 tháng. Tôi sạc nó bằng bộ sạc ban đầu của tôi và pin của tôi cũng là nguyên bản. Tôi không sạc nó trong máy tính của mình nên tôi không biết sự cố là gì. Pin của tôi hết nhanh nhưng không nhanh lắm. Tôi sẽ rất vui nếu bạn có thể giúp tôi. Xin cảm ơn và chúc một ngày tốt lành.

Giải pháp

Bạn nên thu hẹp những gì gây ra vấn đề. Hầu hết các ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm, vì vậy hãy tập trung vào chúng trước tiên. Xin lưu ý, việc biết thủ phạm là gì sẽ mất vài ngày trừ khi bạn tạo bản sao lưu tất cả dữ liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Bạn có thể thử khởi động sang chế độ an toàn khi gần hết pin. Khi đang ở chế độ an toàn, hãy bật Chế độ trên máy bay để tắt mọi liên lạc. Bây giờ hãy sạc điện thoại của bạn, chỉ mất vài giờ để hoàn tất vì không có ứng dụng bên thứ ba nào đang chạy và tất cả các liên lạc không dây đều bị tắt. Nếu nó tính phí bình thường, thì bạn biết rằng đó có thể là một ứng dụng đang gây ra lỗi đó; tìm và gỡ cài đặt nó. Ngoài ra, hãy chú ý tắt liên lạc không dây khi không sử dụng.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra thẻ nhớ microSD của bạn để xem nó có còn hoạt động hay không. Nếu không, có khả năng nó đang tiêu hao pin vì điện thoại sẽ tiếp tục quét. Nếu bạn cũng ở một nơi có vùng phủ sóng dịch vụ kém, điều đó cũng có thể ảnh hưởng đến tuổi thọ pin của điện thoại. Nếu dữ liệu di động không được sử dụng, hãy tắt nó để tránh sự cố này. Một lần nữa, Khôi phục cài đặt gốc có thể là cách nhanh nhất để xác định sự cố.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi. Cuối cùng, nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc truy cập Trang gỡ rối của chúng tôi. Cảm ơn.