Một người dùng điện thoại thông minh Android đã chia sẻ với chúng tôi vấn đề mà anh ấy đang gặp phải. Theo ông, vấn đề liên quan đến nút Back và Menu của Galaxy Note 2 không phản hồi. Anh cho biết trước khi sự cố xảy ra, màn hình LCD điện thoại của anh bị nứt nên anh đã thay thế nó.

Mặc dù không đề cập đến việc màn hình của anh ấy bị hư hỏng như thế nào, nhưng chúng tôi chỉ có thể cho rằng nguyên nhân có thể là do va đập mạnh do cố ý hoặc vô tình làm rơi điện thoại.

Một vài ngày sau khi thay màn hình LCD cho thiết bị của mình, anh ấy nhận thấy rằng các nút Back và Menu của Galaxy Note 2 không phản hồi.

Các nguyên nhân có thể khiến nút Back và Menu của Galaxy Note 2 không phản hồi và các giải pháp của nó

Thật không may, vấn đề có lẽ liên quan đến tác động làm nứt màn hình LCD của điện thoại. Nhiều khả năng các cảm biến nằm ở khu vực nút Back và Menu cũng đã bị hỏng. Nếu đúng như vậy, bạn nên kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên chuyên về phần cứng của Galaxy Note 2.

Cách khắc phục tạm thời cho sự cố phần cứng nếu bạn không có cách nào liên hệ với kỹ thuật viên ngay là thực hiện Soft Reset, có thể được thực hiện bằng cách giữ nút Nguồn / Khóa cho đến khi điện thoại khởi động lại. Bạn cũng có thể tháo và lắp lại pin để đặt lại điện thoại. Tuy nhiên, những phương pháp này sẽ chỉ cung cấp giải pháp tạm thời cho vấn đề của bạn. Ngoài ra, các phương pháp này sẽ chỉ hoạt động nếu vấn đề phần cứng chưa nghiêm trọng đến vậy.

Nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề chỉ liên quan đến phần mềm, Khôi phục cài đặt gốc có thể sẽ giải quyết vấn đề. Nhưng, một lần nữa, nhìn vào các chi tiết mà người gửi cung cấp cho chúng tôi, đặt cược tốt nhất của chúng tôi là vấn đề phần cứng.

Gửi email cho chúng tôi

Nếu có thêm câu hỏi, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ]. Nếu bạn có ý kiến ​​muốn chia sẻ với chúng tôi về vấn đề này, bạn cũng có thể gửi qua Mailbag hoặc nhấn vào ô bình luận bên dưới.