#Samsung #Galaxy # J7 là model cao cấp hơn trong dòng điện thoại thông minh giá rẻ J. Một trong những điểm bán hàng chính của điện thoại này là màn hình Super AMOLED 5,5 inch có độ phân giải HD đầy đủ (dành cho mẫu 2017) giúp màn hình tuyệt vời khi sử dụng. Điện thoại có vỏ nhôm nguyên khối cao cấp với pin không thể tháo rời làm cho điện thoại trở nên tuyệt vời khi cầm. Mặc dù đây là một thiết bị vững chắc nhưng có những trường hợp một số vấn đề có thể xảy ra. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 tự động tắt và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J7 Tự động tắt
Vấn đề:Samsung Galaxy J7 Duo đã hoạt động tốt trong 1 năm rưỡi. Tuần này, nó bắt đầu tự động tắt và tôi không thể bật lại nếu không kết nối bộ sạc. Mức sạc cho thấy 85%. Sau khi sạc đầy 100%, tôi ngắt kết nối bộ sạc và có thể sử dụng điện thoại cho đến khi nó tự tắt trở lại. Tôi đã phải kết nối lại bộ sạc để bắt đầu và mức sạc cho biết là 96%. Điều này lặp đi lặp lại cho đến khi kết nối bộ sạc, trạng thái sạc chỉ nhấp nháy trong khoảng thời gian ngắn. Tôi đã ngắt kết nối bộ sạc và thực hiện tất cả các mẹo hồi sinh (đặt lại trạng thái pin ngay để đặt lại về trạng thái sản xuất). Không có gì giúp đỡ. Bây giờ tôi đã để nó qua đêm được kết nối với bộ sạc không được kết nối (đã tắt). Sáng nay nó hoạt động được khoảng một tiếng rồi lại tắt. Bây giờ nó chỉ nhấp nháy trạng thái sạc khi kết nối với bộ sạc. Không thể bật được. Hãy giúp tôi. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để xả pin mà không có điện thoại? Hay pin bị chai và tôi cần thay pin mới?
Cảm ơn cho bất kỳ ý tưởng!
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là mô phỏng quá trình kéo pin bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Nếu nó không khởi động lại, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng bình khí nén để đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn trong đó.
- Sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường của nó. Trong trường hợp điện thoại sạc, hãy thử bật nó lên.
- Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác.
- Bạn cũng nên thử kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
Trong trường hợp điện thoại không sạc và bật lên thì rất có thể đó là do một bộ phận phần cứng bị lỗi có thể là pin. Điều tốt nhất bạn có thể làm trong trường hợp này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Tuy nhiên, nếu điện thoại sạc và bật thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J7 không thể truy cập ảnh có dấu chấm than
Vấn đề: Tôi gặp khó khăn khi khôi phục ảnh bị che và có dấu chấm câu. Tôi không hiểu vì điện thoại của tôi có đủ dung lượng trống trong máy J7 prime và thẻ sd. tôi không biết chuyện gì đã xảy ra… Tôi đã cố khởi động lại mềm theo hướng dẫn trên Samsung khắc phục sự cố mất ảnh….
Giải pháp: Nếu ảnh có dấu chấm than thì rất có thể tệp đã bị hỏng. Nếu ảnh được lưu trong thẻ nhớ microSD, hãy thử tháo thẻ này ra và để máy tính của bạn đọc. Bạn sẽ cần một đầu đọc thẻ để làm điều này. Nếu máy tính không thể đọc các tệp ảnh thì chúng được xác nhận là bị hỏng. Bạn có thể cố gắng khôi phục các tệp ảnh bằng cách sử dụng phần mềm khôi phục tệp trong máy tính của mình, tuy nhiên hãy lưu ý rằng điều này không được đảm bảo sẽ hoạt động.
Để tránh ảnh của bạn bị hỏng, tôi khuyên bạn nên sử dụng thẻ nhớ microSD mới trên điện thoại của mình hoặc chỉ đặt máy ảnh để lưu ảnh vào bộ nhớ trong của điện thoại.
J3 không bật
Vấn đề:Tôi đã cố gắng đặt lại điện thoại của mình trong khi sạc còn 12%, Để đặt lại điện thoại, tôi đã nhấp vào Tăng âm lượng + Màn hình chính + Nút nguồn. Và màn hình của tôi Tắt, tôi đã thử bật điện thoại theo nhiều cách khác nhau nhưng tôi không thể bật điện thoại của mình. Tôi đã thử tất cả những phím này được đề cập bên dưới để bật Điện thoại của tôi.
- Tăng âm lượng + Màn hình chính + Nguồn
- Giảm âm lượng + Màn hình chính + Nguồn
Đối với Giảm âm lượng + Màn hình chính + Nguồn Nó hiển thị một màn hình như Đang tải xuống và tôi nhấn Giảm âm lượng là khởi động lại, nhưng nó rung và hiển thị samsung j7 prime và đi ngủ. Đối với Tăng âm lượng + Màn hình chính + Nguồn, không có phản hồi nào cả. Tôi cũng đã sạc điện thoại của mình trong hơn 2 giờ đó, nhưng không có gì xảy ra.
Giải pháp: Điều bạn muốn làm ngay bây giờ là đảm bảo rằng pin của điện thoại đã được sạc đủ. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để đảm bảo rằng điện thoại đã sạc.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một bình khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng đều được loại bỏ.
- Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút.
- Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác.
- Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
- Bật điện thoại.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
J7 bị kẹt trong logo khởi động
Vấn đề:Tôi đã vô tình xóa một album ảnh với tất cả hình ảnh của tôi. Tôi đã được yêu cầu tải xuống một cái gì đó để lấy các hình ảnh. Tôi đã tải xuống chương trình nhưng bây giờ nó đã ngừng hoạt động hoàn toàn. Màn hình duy nhất xuất hiện là màn hình đen và nó nhấp nháy ”Samsung Galaxy J7 ″ một nhân viên tại t mobile đã cố gắng khởi động lại hệ thống, xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và một số thao tác khác nhưng không có tác dụng gì.
Giải pháp: Điện thoại của bạn có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì hãy thử xóa nó rồi tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Mô phỏng quá trình kéo pin bằng cách nhấn và giữ cả nút nguồn và nút giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại của mình bằng tệp phần sụn có sẵn của nó. Bạn có thể lấy tệp này từ trang web Sammobile, cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.
J7 Nhận tin nhắn văn bản lộn xộn từ một số liên lạc
Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung J7, và tôi nhận được tin nhắn từ người bạn của mình (với iPhone 6s Plus) với 2-4 tin nhắn và luôn bị lộn xộn. Tôi phải sắp xếp chúng. Điều này không xảy ra với bất kỳ ai khác ngoài cô ấy. Tôi có thể làm gì?
Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng. Sau khi thực hiện xong, hãy xóa chuỗi hội thoại văn bản của liên hệ bị ảnh hưởng, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không.
J7 Gửi tin nhắn văn bản không thành công
Vấn đề: đã kích hoạt dịch vụ / điện thoại của tôi vào ngày 10/1/2017. Vào ngày 10 tháng 10 năm 2017, tôi đã thử gửi một tin nhắn văn bản và liên tục nhận được tin nhắn không thành công. Tôi yêu cầu vợ gửi tin nhắn thì không nhận được tin nhắn nào. Tôi đã nói chuyện điện thoại và trò chuyện với Tracfone (nhà cung cấp dịch vụ). Họ kết luận rằng hệ thống / kích hoạt của họ cho thấy rằng dịch vụ của tôi sẽ hoạt động. Họ kết luận đó phải là điện thoại. Điện thoại là thương hiệu mới. Sự giúp đỡ của bạn được đánh giá cao.
Giải pháp: Nếu tài khoản của bạn đã hoạt động thì hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ thiết lập lại kết nối điện thoại với mạng và thường sẽ khắc phục được sự cố cụ thể này.
