#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những mẫu điện thoại thông minh giá rẻ hơn hiện có trên thị trường, mang đến cho người tiêu dùng những tính năng vượt trội so với mức giá của nó. Phiên bản 2017 của điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 5,5 inch trên thân nhôm. Các tính năng khác của điện thoại này bao gồm bộ vi xử lý lõi tám với 3GB RAM cho trải nghiệm người dùng mượt mà, camera 13MP và pin 3000mAh. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cuộc gọi Galaxy J7 bị ngắt kết nối và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J7 Cuộc gọi gặp sự cố ngắt kết nối
Vấn đề: Xin chào, điện thoại Samsung j7 Galaxy của tôi gần đây bắt đầu gặp sự cố với tính năng gọi điện, chẳng hạn như khi tôi gọi cho ai đó, nó tự động dừng cuộc gọi, nó thậm chí không chuyển đến thư thoại và người nhận cuộc gọi chỉ nghe thấy nhạc chuông trong một giây. Tôi cũng không thể nhận cuộc gọi từ người khác. Xin hãy giúp tôi điều này thực sự bực bội cảm ơn bạn.
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu tốt. Nếu điện thoại của bạn nhận được tín hiệu thấp từ mạng thì điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của bạn. Tiếp theo, hãy thử xác minh với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu có bất kỳ vấn đề nào với tài khoản của bạn hoặc mạng có thể ngăn bạn thực hiện cuộc gọi.
Nếu bạn đã xóa các điều kiện trên thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Thử tháo thẻ SIM khỏi điện thoại của bạn và lắp vào thiết bị khác. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên thiết bị khác này không. Nếu đúng như vậy thì bạn có thể cần phải thay thẻ SIM.
- Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm trong trường hợp này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J7 sẽ không tắt
Vấn đề: Samsung Galaxy J7 Prime của tôi sẽ không TẮT. Khi tôi nhấn và giữ nút nguồn, Trợ lý Google sẽ mở ra và giữ nguyên. Cách duy nhất tôi có thể tắt nó là tháo pin.
Giải pháp: Có khả năng sự cố này là do trục trặc phần mềm. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể tắt điện thoại bằng nút nguồn hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể nút nguồn của điện thoại đã bị hỏng. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.
Màn hình J7 nhấp nháy Màu hồng cam
Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung J7 và một vài tháng trước, điện thoại của tôi bắt đầu nhấp nháy màu Cam trước khi màn hình chuyển sang chế độ ngủ hoặc khi tôi nhấn nút nguồn. bây giờ nó nhấp nháy dữ dội một màu hồng và cam và đôi khi phải mất một lúc để bật lại. khi tôi cắm nó vào để sạc, đôi khi màn hình không bật nhưng nó vẫn hoạt động và tôi vẫn có thể nghe thấy thông báo của mình. điện thoại của tôi chỉ mới khoảng một năm tuổi và tôi đã mua nó từ Walmart, nhưng nhà mạng của tôi là Metropcs.
Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn sẽ có thể loại bỏ bất kỳ trục trặc phần mềm nào có thể gây ra sự cố này. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn hoặc nếu màn hình không bật ở chế độ khôi phục thì rất có thể sự cố do cụm màn hình bị lỗi. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra xem có đúng như vậy không.
J7 Cảnh báo Lỗi Máy ảnh Không thành công
Vấn đề: Tôi đã liên tục nhận được thông báo “CẢNH BÁO: Máy ảnh không thành công” trong một thời gian dài. Tôi đã xem qua các hướng dẫn mà bạn đã đăng ở trên và nó dường như không thực hiện được gì cả. Tôi chỉ cố gắng chạm vào căn cứ về vấn đề này bởi vì tôi hoàn toàn bị mất. (Ngoài ra, tôi không biết phiên bản Android là gì)
Giải pháp: Nếu bạn gặp lỗi camera không thành công trên điện thoại của mình, điều đầu tiên bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng camera khỏi trình quản lý ứng dụng. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bị trục trặc hay không. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì sự cố có thể do mô-đun máy ảnh bị lỗi. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra xem có đúng như vậy không.
J7 Không cập nhật được phần mềm
Vấn đề: Tôi đã cố gắng cài đặt bản cập nhật phần mềm nhưng quá trình này đột nhiên dừng lại, khởi động lại điện thoại của tôi (Galaxy J7) và sau đó hiển thị thông báo “không cập nhật được phần mềm - hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của samsung”
Giải pháp: Những gì bạn nên làm trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Bạn sẽ cần phải cập nhật lại phần mềm điện thoại sau khi hoàn tất.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy thực hiện cập nhật lại. Bạn cũng nên thử cập nhật điện thoại của mình bằng Smart Switch.
Cuộc gọi J7 đi tới thư thoại
Vấn đề:Tôi đã nhận được một chiếc J7 (Đã mở khóa) vào dịp Giáng sinh. Tôi có thể gọi ra không có vấn đề gì, tuy nhiên không ai có thể gọi vào. Cuộc gọi chuyển trực tiếp đến hộp thư thoại. Tôi đã thử chuyển tiếp cuộc gọi, nó bị tắt, tôi đã đặt lại điện thoại, lấy hết pin, lấy thẻ sim ra và tôi vẫn không thể nhận cuộc gọi, họ chỉ trực tiếp vào hộp thư thoại. Tôi không chắc đó là do điện thoại AT&T hay là do tôi trả phí như bạn dự định, điều này tôi đã được cho biết miễn là điện thoại được mở khóa, nó sẽ hoạt động với thẻ sim hoặc nếu tôi cần khôi phục cài đặt gốc hoặc nếu tôi cần một thẻ sim mới, tôi không biết vấn đề là gì, bạn có thể giúp tôi?
Giải pháp: Thử lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác, sau đó kiểm tra xem các cuộc gọi có chuyển đến thư thoại hay không.Nếu đúng thì đây là vấn đề liên quan đến tài khoản, trong trường hợp đó bạn cần liên hệ với AT&T về vấn đề này. Tuy nhiên, nếu các cuộc gọi có thể được nhận thì vấn đề là ở điện thoại. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J7 Google Play Store gặp sự cố ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc
Vấn đề:Tôi đã xóa Samsung J7 của mình sau khi mua nó từ một người dùng khác. Khi tôi cố gắng sử dụng cửa hàng google play, nó mang lại thông báo cửa hàng google play không may đã dừng. tôi đã thử mọi giải pháp khắc phục sự cố cho vấn đề đó nhưng nó không hoạt động nên tôi đã gỡ cài đặt nó. bây giờ, khi tôi cài đặt lại nó, nó ngay lập tức bị treo khi mở nó… .HELP !!!!!… ..và các dịch vụ của google play thậm chí không thể cài đặt được..its mang đến một cái gì đó về lỗi phân tích cú pháp
Giải pháp: Nếu sự cố xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc thì bạn nên thử cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Nếu điện thoại đang chạy trên bản cập nhật mới nhất thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại của mình bằng tệp phần sụn cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.
