#Samsung #Galaxy # J5 là mẫu điện thoại thông minh tầm trung hướng đến người tiêu dùng có ý thức về chi phí đang tìm kiếm nhiều tính năng hơn trên thiết bị. Biến thể năm 2017 của điện thoại này hoạt động khá tốt do sử dụng chip Exynos 7870 Octa với RAM 2GB và Android Nougat. Các tính năng đáng chú ý khác của thiết bị này bao gồm màn hình 5,1 inch Super AMOLED, camera 13MP f / 1.7 và pin 3000 mAh chỉ là một vài cái tên. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J5 mất quá nhiều thời gian để khởi động lại và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

J5 Mất quá nhiều thời gian để khởi động lại

Vấn đề: Xin chào! Tôi đã kiểm tra cẩn thận trang của bạn và không tìm thấy giải pháp cho vấn đề của mình. Tôi có một chiếc Samsung J5 (2016) được 1 năm và gần đây đã xảy ra một số vấn đề. Điều chính là nó không khởi động lại bình thường, chỉ khi tôi đợi khoảng 15 phút. Vấn đề là khi nó cố gắng thực hiện cập nhật Android mới nhất (quá trình này sẽ bao gồm tự động khởi động lại), vì nó không tự khởi động lại "ngay lập tức" nên cập nhật không thành công. Tôi có thể sử dụng điện thoại, tuy nhiên các ứng dụng chrome và cool reader thường xuyên thoát đột ngột, nhưng thú vị là vẫn chạy trong nền (không cần khởi động lại ứng dụng). Tôi đã nói điều này vì nó có thể là một thông tin bổ sung để tiết lộ sự cố cập nhật / khởi động lại này. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng làm thế nào để giải quyết vấn đề này (trước khi đưa nó cho kỹ thuật viên), tôi sẽ rất vui. Cảm ơn và có một ngày tốt đẹp

Giải pháp: Một trong những lý do chính khiến điện thoại của bạn mất quá nhiều thời gian để khởi động lại là do điện thoại đang cố gắng tắt một số dịch vụ đang chạy. Cũng có khả năng điện thoại có một số dữ liệu bị hỏng (do một số ứng dụng thoát đột ngột) khiến quá trình khởi động lại kéo dài quá lâu. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là trước tiên hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện cả hai bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Màn hình J5 không hoạt động sau khi bị ướt

Vấn đề:Samsung galaxy j5 của tôi bị rơi vào nước và màn hình ngừng hiển thị kể từ đó

Giải pháp: Bởi vì điện thoại này không có bất kỳ tính năng chống thấm nước, nó dễ bị hư hỏng hơn. Nếu điện thoại của bạn tiếp xúc với nước thì điều bạn nên làm là đảm bảo rằng điện thoại đã khô bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Lau sạch phần bên ngoài bằng vải khô để đảm bảo không còn chất lỏng.
• Đặt điện thoại trong túi gạo ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hút ẩm bên trong điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể điện thoại đã bị hỏng vào nước, trong trường hợp đó, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Nhấp nháy màn hình J5

Vấn đề: Tôi có một thiên hà J5, khoảng một tháng trước, màn hình sẽ nhấp nháy và mờ, và việc tăng độ sáng đã tạm thời giúp được. Càng ngày, dường như nó càng tăng khả năng chịu đựng độ sáng vì nó hiện đang ở cài đặt sáng nhất và đang diễn ra. Tôi đã tải xuống ứng dụng ánh sáng xanh và ứng dụng này đang hoạt động đôi chút nhưng vẫn nhấp nháy. Ngoài ra khi mình đánh thức màn hình chủ của mình sẽ chuyển sang màu xanh, vàng rồi đen nhưng vẫn có thể liệt cảm ứng. Điều này chỉ xảy ra khi tôi để điện thoại ở chế độ ngủ trong thời gian dài chẳng hạn như ban đêm hoặc khi tôi bận hơn 15 phút. Đôi khi nếu tôi đánh thức cái máy như vậy và cắm điện thoại của mình vào thì đồng thời nó sẽ chuyển sang màu đen và cho phép sử dụng điện thoại của tôi. Nếu tôi mở khóa trước khi nó chuyển sang màu đen, nó cũng sẽ chạy nhưng ngay sau khi thêm nó sẽ chuyển sang màu đen, tôi phải tháo pin và khởi động lại điện thoại của mình. Cho đến nay, tôi đã xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và thử xóa lớp phủ màn hình trong cài đặt nhà phát triển

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể điều này là do bộ điều khiển hiển thị hoặc màn hình bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

J5 Không sạc bằng bộ sạc tường

Vấn đề: Samsung J5 Prime của tôi sẽ không sạc ở chế độ AC; sẽ sạc, rất chậm từ máy tính của tôi. Tôi đã thử các đề xuất của bạn nhưng vẫn không tính phí.

Giải pháp: Hãy thử làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng đều được loại bỏ. Bạn cũng nên thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại của mình. Trong trường hợp cách này không hoạt động thì rất có thể một trong các chân của cổng sạc đã bị hỏng. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

Chất lượng màn hình thay thế J5 không tốt

Vấn đề: Được rồi, tôi đã nhận được vì màn hình Samsung Galaxy J5 được sửa chữa vào ngày hôm trước khiến nó bị hư hỏng nặng, khi tôi nhận lại mọi thứ có vẻ tốt nhưng tôi đã mở spotify của mình và nhận thấy nó không còn đen nữa mà là một màu xám nhẹ vì nền của tôi trông như thể chất lượng hình ảnh lớn bị mất, tôi đã chụp lại và họ nói "không có gì sai với nó về phía chúng tôi, nó đã vượt qua kiểm tra màn hình" họ cho tôi xem các màu đỏ, đen, xanh lam, xanh lục, trắng và màu vàng đang hoạt động tốt, có vẻ như việc đổ bóng đang bị tắt ngay cả trên youtube chất lượng cao nhất của tôi trông siêu pixel nhưng chỉ khi đổ bóng hoặc thứ gì đó gần giống như vậy, vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể

Giải pháp: Màn hình thay thế có thể không phải là màn hình Super AMOLED, đó là lý do tại sao bạn không nhận được chất lượng màu sắc tốt. Nếu điều này không ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại thì bạn sẽ phải làm quen với chất lượng màu sắc tuy nhiên nếu có thì bạn sẽ cần phải thay thế màn hình này (đảm bảo rằng màn hình thay thế là màn hình Super AMOLED).

Nội dung nhóm J5 không hoạt động

Vấn đề:Gần đây, chúng tôi đã chuyển điện thoại của mình sang Consumer Cellular (không phải lựa chọn của tôi…) và tôi đang cố gắng sử dụng Samsung Galaxy J5 của mình. Khá nhiều thứ đều hoạt động ngoại trừ văn bản nhóm và bất kỳ văn bản nào khác liên quan đến dữ liệu. Tuy nhiên, dữ liệu hoạt động cho các ứng dụng và internet. Không thể hiểu chuyện quái gì đang xảy ra. Các kỹ thuật viên tại Consumer Cellular cho biết đây là một chiếc điện thoại phổ biến khi gặp các vấn đề như thế này.

Giải pháp: Bạn sẽ cần đảm bảo rằng cài đặt APN của điện thoại được đặt thành Mạng di động của Người tiêu dùng đang sử dụng để bạn có thể sử dụng dữ liệu di động của mình và gửi / nhận MMS và tin nhắn văn bản nhóm.

Cài đặt APN cho Di động Người tiêu dùng như sau.

• Tên APN: ConsumerCellular
• APN: ccdata
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS Proxy: proxy.mobile.att.net
• Cổng MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Loại xác thực: Không có
• Loại APN: mặc định, mms, agps, supl, fota
• Giao thức APN: IPv4
• Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
• Người mang: Không xác định
• MVNO Loại: Không có

Màn hình J5 bị đen

Vấn đề:chào màn hình của tôi bị đơ rồi chuyển sang màu xanh lục ……. Nó đã chuyển sang màu đen và không bật lên mặc dù tôi vẫn có thể cảm thấy rung từ một số thông báo nhất định và khi nhận cuộc gọi tôi vẫn có thể nhấc máy bằng nút home nhưng màn hình vẫn đen như thể nó bị hỏng ……. nó không bị đập hoặc nứt vì tôi chỉ sửa màn hình vào tháng 3

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm trong trường hợp cụ thể này là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp cách này không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do cụm màn hình bị lỗi.