Sự cố màn hình nhấp nháy với Samsung Galaxy J5 của bạn có thể là do phần mềm hoặc sự cố phần cứng. Chúng tôi thực sự không thể xác định nguyên nhân là gì hoặc không biết vấn đề là gì cho đến khi chúng tôi khắc phục sự cố điện thoại của bạn. Chúng tôi đã nhận được khá nhiều lời phàn nàn từ độc giả của chúng tôi, những người cho biết đã gặp phải tình trạng màn hình điện thoại của họ nhấp nháy tại một số điểm nhưng không nhất thiết có nghĩa là tất cả các trường hợp đó đều thuộc về vấn đề nhấp nháy màn hình.

Vấn đề: Xin chào các bạn. Tôi không chắc bạn đã gặp phải sự cố này chưa nhưng màn hình Galaxy J5 của tôi thỉnh thoảng thay đổi độ sáng nhưng nó xảy ra trong tích tắc; màn hình mờ đi sau đó quay trở lại độ sáng ban đầu rồi lại mờ đi. Cũng có khi nó hiển thị một số loại tĩnh với các dòng chạy từ dưới lên trên cùng của màn hình. Tôi không có manh mối tại sao điều này lại xảy ra, vì vậy nếu bạn có thể cung cấp một số bước về cách khắc phục nó, điều đó thật tuyệt.

Xử lý sự cố: Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ khả năng sự cố này là do một số vấn đề liên quan đến ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Nếu khi kết thúc quá trình khắc phục sự cố mà điện thoại của bạn nhấp nháy không ngừng, thì chúng tôi có thể nói rằng đó là sự cố phần cứng và chúng tôi chỉ có thể khắc phục sự cố này nếu xét đến thực tế là chúng tôi có thể vô hiệu hóa bảo hành điện thoại của bạn chỉ bằng cách tháo một trong các ốc vít của nó. Bây giờ, đây là những gì bạn cần làm…

Bước 1: Thực hiện quy trình kéo pin

Đây là một phương pháp rất hiệu quả để giải quyết các trục trặc nhỏ liên quan đến phần sụn và phần cứng. Hãy lưu ý rằng sự cố xảy ra mọi lúc và màn hình nhấp nháy chỉ là một trong những triệu chứng của nó. Quy trình này an toàn cho điện thoại và dữ liệu của bạn và điều duy nhất có thể thay đổi sau đó là ngày và giờ. Đây là cách bạn thực hiện…

1. Tháo nắp sau.
2. Rút pin ra.
3. Nhấn và giữ phím Nguồn trong một hoặc hai phút.
4. Đặt lại pin vào.
5. Đính kèm nắp lưng.
6. Bật điện thoại của bạn.

Lúc này hãy quan sát để biết màn hình có còn nhấp nháy hay không.

Bước 2: Quan sát điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Chỉ riêng việc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố nhưng nó chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về nguyên nhân gây ra sự cố. Giả sử sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba, thì màn hình sẽ không nhấp nháy khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Khi ở trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa để bạn thực sự có thể cô lập vấn đề và làm các thủ tục cần thiết để khắc phục. Bây giờ, đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử màn hình không nhấp nháy ở chế độ này, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo, nếu không, hãy chuyển sang bước 4.

Bước 3: Tìm ứng dụng đang gây ra sự cố rồi đặt lại, gỡ cài đặt

Phần thách thức trong bước này là tìm ứng dụng thực sự gây ra sự cố, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng. Nhưng hãy bắt đầu từ các ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố và xử lý từng ứng dụng một. Nếu bạn đã có nghi ngờ, hãy thử đặt lại bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, sau đó cố gắng cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật và cuối cùng, gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn cho là gây ra sự cố.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy J5

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy J5

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy J5 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 4: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống để chúng được thay thế

Nếu điện thoại vẫn nhấp nháy ở chế độ an toàn và nếu bạn đã cập nhật điện thoại gần đây thì rất có thể một số bộ nhớ đệm bị hỏng đang gây ra sự cố. Để loại trừ khả năng này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ Khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà màn hình điện thoại của bạn vẫn nhấp nháy, thì bạn cần phải đặt lại điện thoại của mình để loại trừ khả năng sự cố là do sự cố phần sụn. Đây cũng là quy trình khắc phục sự cố cuối cùng bạn phải làm vì nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, thì bạn thực sự phải để kỹ thuật xử lý cho bạn nếu bạn không thể chịu được sự chập chờn.

Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa, sau đó tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại.

Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy J5

Để tắt tính năng chống trộm thiết bị, bạn sẽ phải đăng xuất khỏi Google ID của mình trên thiết bị và chọn không đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào của Google. Sau khi bạn đăng nhập bằng Google ID vào bất kỳ dịch vụ nào và thiết lập mã PIN, mật khẩu hoặc khóa vân tay, bạn sẽ tự động bật tính năng chống trộm. Để đăng xuất khỏi ID Google của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Hai cách để thiết lập lại Samsung Galaxy J5 của bạn

Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình thông qua chế độ Khôi phục…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Và đây là cách đặt lại nó từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.