Những người tiêu dùng có ý thức coi trọng, những người muốn sở hữu thiết bị Galaxy nhưng không muốn chi nhiều cho dòng sản phẩm S sẽ muốn xem xét mua #Samsung #Galaxy # J3. Điện thoại này thuộc dòng thấp hơn của dòng thiết bị J nhưng đừng để điều này đánh lừa bạn vì bản thân thiết bị này khá có khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Model này sử dụng màn hình Super AMOLED 5 inch với độ phân giải HD và được bảo vệ bằng kính Asahi Dragontrail. Mặc dù đây là một thiết bị có hiệu suất tốt nhưng vẫn có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra trên thiết bị, đó là những gì chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề khởi động lại Galaxy J3 một cách ngẫu nhiên khi sự cố sạc và các sự cố liên quan khác.

J3 Khởi động lại ngẫu nhiên khi sạc

Vấn đề:Xin chào, Khi tôi cắm điện thoại của mình vào sạc, nó sẽ sạc đến một thời điểm nhất định và sau đó nó phải tắt vì tôi sẽ thấy nó tự khởi động. Sau một thời gian, tôi sẽ sử dụng nó và nó sẽ không hoạt động. Tôi không thể làm cho nó hoạt động trở lại trừ khi tôi tháo bộ sạc, kéo pin, thay pin rồi bật lại. Nó chỉ tính phí nó xuất hiện đến 91%. Bất kỳ ý tưởng nào có thể gây ra điều này. Nó thực sự kỳ lạ. Đôi khi nó sẽ tự tắt và khởi động lại nhiều lần. Tôi nghĩ khi đến 91%, nó sẽ tắt và không tự hoạt động trở lại. Nó sẽ sạc tới 80 phần trăm trước khi tự tắt và sau đó tôi đang nghĩ. Tôi hiện ở mức 90% và nó vẫn đang tiếp tục. Dù sao, tôi nghĩ là một vấn đề kỳ lạ. Cảm ơn bạn vì bất kỳ sự giúp đỡ nào mà bạn có thể cung cấp.

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem có trục trặc phần mềm nào gây ra sự cố này không. Để làm điều này, bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn thay vào đó hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì bước tiếp theo là kiểm tra phần cứng điện thoại. Bắt đầu bằng cách làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một lon khí nén. Sau khi điều này được thực hiện, hãy thay thế pin mới.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Vòng lặp khởi động lại J3

Vấn đề:Tôi đã mua điện thoại này vào ngày 16 tháng 12 và nó là một chiếc điện thoại tuyệt vời nhưng bây giờ qua đêm điện thoại đang tắt và bật và tôi đã tháo pin ra và đặt lại nhưng nó vẫn không hoạt động. Điều gì có thể là vấn đề?

Giải pháp: Điện thoại của bạn có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì hãy thử xóa phần này vì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố, đặc biệt nếu có các phần bị hỏng. Nếu điện thoại của bạn chưa lắp thẻ nhớ microSD hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã tháo thẻ thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được kết nối với bộ sạc không. Nếu nó không xảy ra khi điện thoại đang sạc thì điều này có thể do pin bị lỗi. Bạn nên thử sử dụng pin mới trong điện thoại của mình, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
• Cố gắng sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Màn hình J3 bị đen

Vấn đề:Tôi đã có chiếc J3 được khoảng 1 năm và hoạt động tốt nhưng hôm thứ Sáu tôi lấy nó ra và màn hình đen hết cỡ, chỉ còn khoảng nửa inch ở trên và sau đó chuyển sang màu đen toàn bộ và đã thử khởi động lại tất cả các bạn nói vẫn không có gì qua đêm bạn có thể giúp tôi một chút được không

Giải pháp: Bạn đã thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục chưa? Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do trục trặc phần mềm. Sau đó, bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc ở chế độ này. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong chế độ khôi phục thì màn hình có thể bị hỏng. Bạn sẽ cần phải kiểm tra màn hình và có thể được thay thế tại trung tâm bảo hành.

J3 bị kẹt trong màn hình logo khởi động

Vấn đề: Chồng tôi gần đây đã để điện thoại vào nước (anh ấy đi đầu gối sâu xuống hồ để quên điện thoại trong túi). Anh ta nói rằng sau khi bỏ nó vào một bao gạo, nó đã bật lên và ở lại để anh ta dùng làm chuông báo động. Tuy nhiên, ngày hôm sau anh ấy để nó trong xe và nóng máy và bây giờ nó bị kẹt trên màn hình logo. Tôi đã thử thiết lập lại cứng và mềm nhưng cùng một màn hình biểu trưng không hề nhúc nhích. Có một giải pháp dễ dàng cho điều này? Hay tôi nên nhờ một chuyên gia xem xét nó?

Giải pháp: Nếu điện thoại đã lắp thẻ microSD, hãy tháo thẻ trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Tháo pin sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM. Lắp lại pin sau đó thử bật điện thoại.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại của bạn.
• Thử khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

J3 Ứng dụng Google đã ngừng hoạt động

Vấn đề: Mỗi khi bật điện thoại hoặc thậm chí vuốt màn hình để bật, tôi đều nhận được thông báo lỗi bên dưới. Khi tôi nhấn OK, nó sẽ xuất hiện trở lại Rất tiếc, Ứng dụng Google đã dừng. Không có vấn đề gì tôi làm, nó vẫn tiếp tục quay trở lại. Tôi đã cố gắng xóa một vài Ứng dụng mà tôi đã tải xuống nhưng thông báo lỗi xuất hiện trở lại khiến tôi không thể thực hiện việc này.

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Ứng dụng Google khỏi trình quản lý ứng dụng. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

J3 bị đen màn hình sau khi điện thoại bị rơi

Vấn đề: Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình và bây giờ có một màn hình đen. Tôi biết điện thoại đang bật, tôi vẫn nhận được âm thanh thông báo nhưng không thể nhìn thấy gì. Tôi đã thử tắt và bật lại bằng cách tháo pin. Nó rung khi nó đang bật và tôi có thể nghe thấy nó thay đổi màn hình khi tôi nhấn các nút .. Tôi đã đến văn phòng Verizon và nhân viên bán hàng nói với tôi rằng điện thoại của tôi đã chết và tôi phải lấy một cái mới. Có cách nào để khôi phục dữ liệu, ảnh, v.v. của tôi không? BTW, trong cơn tuyệt vọng, tôi đã mua phần mềm khôi phục (FoneLab) chỉ để biết rằng chúng không hỗ trợ điện thoại của tôi.

Giải pháp: Rất có thể màn hình đã bị hỏng do làm rơi. Bạn có thể kiểm tra thêm vấn đề này bằng cách khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì vấn đề có thể chỉ do trục trặc phần mềm, trong trường hợp đó bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp màn hình vẫn đen ngay cả khi ở chế độ phục hồi thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và thay màn hình.