NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Pixel 2 với sự cố nhấp nháy màn hình

Sự cố nhấp nháy màn hình có thể ảnh hưởng đến bất kỳ điện thoại thông minh nào bất kể thông số kỹ thuật, thương hiệu hoặc kiểu máy của nó. Chúng tôi có những độc giả đã liên hệ với chúng tôi về sự cố này và một số người trong số họ là chủ sở hữu của Google Pixel 2. Đó là lý do tại sao chúng tôi cần giải quyết vấn đề này một lần nữa ngay cả khi chúng tôi đã xuất bản một số bài báo trước đây. Tuy nhiên, lần này, chủ đề của sự cố sẽ là Pixel 2.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Pixel có màn hình nhấp nháy. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và cách giải quyết. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này hoặc bất kỳ điện thoại thông minh Android nào gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Pixel 2 với sự cố nhấp nháy màn hình

Vấn đề nhấp nháy màn hình là một vấn đề phức tạp. Điều tốt nhất bạn có thể làm là loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố do ứng dụng gây ra hoặc sự cố với chương trình cơ sở dẫn đến màn hình nhấp nháy. Sau khi loại trừ điều này và sự cố vẫn tiếp diễn, thì có thể là sự cố với phần cứng và do đó, bạn cần kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn nên làm đối với vấn đề này:

Giải pháp đầu tiên: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Điều này để biết liệu có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu hiện tượng nhấp nháy dừng lại khi Pixel 2 của bạn ở chế độ này, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt để khắc phục sự cố này.

Dưới đây là cách bạn chạy Pixel 2 ở chế độ an toàn:

1. Khi thiết bị đã bật nguồn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện rồi thả ra.
3. Nhấn OK để xác nhận.
4. Quá trình khởi động lại có thể mất đến 45 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.

Tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn khi điện thoại đang ở chế độ an toàn để biết sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Nếu sự cố dường như đã được khắc phục khi đang ở chế độ này, thì điều đó được xác nhận rằng đó là do ứng dụng của bên thứ ba. Tìm những ứng dụng gỡ cài đặt chúng.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
3. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
4. Nhấn vào một ứng dụng mà bạn cho là nguyên nhân gây ra sự cố.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn OK để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu hiện tượng nhấp nháy vẫn tiếp tục ngay cả ở chế độ an toàn, điều tiếp theo bạn nên làm là khắc phục sự cố phần sụn.

Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ đệm hệ thống bao gồm các tệp nhỏ do hệ thống tạo ra để giúp điện thoại của bạn chạy trơn tru. Mặc dù chúng là các tệp tạm thời nhưng chúng đóng vai trò quan trọng trong hiệu suất tổng thể của thiết bị của bạn. Nếu một số trong số chúng bị hỏng hoặc trở nên lỗi thời, các vấn đề về hiệu suất và các vấn đề khác có thể xảy ra. Tốt hơn là xóa bộ nhớ cache của hệ thống để những tệp đó sẽ được thay thế bằng những tệp mới. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt Google Pixel 2 của bạn.
2. Sau khi tắt, hãy nhấn đồng thời nút nguồn và giảm âm lượng một lúc.
3. Thao tác này sẽ bật thiết bị và bạn cần giữ cả hai nút cho đến khi logo Google Pixel 2 biến mất.
4. Sau đó, chỉ cần đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động vào chế độ khôi phục.
5. Tiếp theo, bạn có thể chọn ngôn ngữ mà bạn chọn.
6. Tiếp theo là nhấn vào tùy chọn “Wipe Data and Cache”.
7. Sau đó, chỉ cần nhấn vào tùy chọn “Wipe Cache”.
8. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận tương tự, nhấp vào có để tiếp tục.
9. Sau đó, bạn cần đợi cho đến khi Google Pixel 2 xóa toàn bộ phân vùng bộ nhớ cache.
10. Sau đó, nhấn vào khởi động lại. Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị của bạn.
11. Sau khi khởi động lại, bạn đã hoàn tất.

Nếu màn hình nhấp nháy tiếp tục sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì biện pháp cuối cùng của bạn sẽ là đặt lại thiết bị của mình.

Giải pháp thứ ba: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại Pixel 2

Đây là bước cuối cùng trong quá trình khắc phục sự cố của bạn và nó quyết định bạn có cần mang điện thoại đến cửa hàng hay không. Nếu sự cố chập chờn là do sự cố chương trình cơ sở, thì việc đặt lại sẽ có thể khắc phục được nhưng nếu đó là sự cố phần cứng thì bạn chỉ có thể làm được nhiều điều đó. Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được sau đó.

1. Đảm bảo thiết bị đã được tắt nguồn.
2. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
3. Chọn chế độ Khôi phục.
4. Sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn.
5. Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
6. Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" hiển thị trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi nhả nút Nguồn.
7. Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
8. Chọn Có và sau đó đợi vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
9. Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
10. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn. Nếu bạn có vấn đề khác với điện thoại của mình mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết cũng có thể hữu ích cho bạn:

• Cách khắc phục Google Pixel 2 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Google Pixel 2 của tôi không bật và cách khắc phục? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách sửa lỗi Google Pixel 2 không gửi hoặc nhận được email? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Phải làm gì với Google Pixel 2 không thể kết nối với Wi-Fi? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Google Pixel 2 không giữ được kết nối Internet sau khi cập nhật, tin nhắn sẽ không gửi được