NộI Dung

• Điều gì khiến Galaxy J3 của bạn nóng lên hoặc quá nóng?
• Làm thế nào để khắc phục Galaxy J3 của bạn bị quá nóng?

Các vấn đề quá nhiệt thường liên quan đến vấn đề tiêu hao pin nhanh chóng trong các thiết bị di động. Và đó là những gì hầu hết mọi người nghĩ như vậy. Tuy nhiên, nhiều trường hợp vấn đề quá nhiệt được gắn với sự cố phần mềm. Một cái gì đó trong hệ thống đang làm cho thiết bị quá nóng. Chính xác thì tác nhân kích hoạt là gì và người dùng cuối có những lựa chọn nào để khắc phục? Đây là những câu hỏi chính sẽ được giải quyết trong bài đăng này.

Để làm cho nó cụ thể hơn, hãy để chúng tôi giải quyết một vấn đề liên quan trên Samsung Galaxy J3. Vì vậy, nếu bạn tình cờ truy cập vào trang này khi đang tìm kiếm một số trợ giúp trong việc giải quyết vấn đề liên quan trên cùng một thiết bị, thì tốt hơn bạn nên tiếp tục đọc. Bên cạnh những nguyên nhân có thể xảy ra, nội dung này cũng nêu bật một số cách giải quyết hữu ích và giải pháp tiềm năng cho vấn đề đang xảy ra.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản các bài viết giải quyết các sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Nếu bạn nghĩ rằng bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ thông qua bảng câu hỏi của chúng tôi.

Điều gì khiến Galaxy J3 của bạn nóng lên hoặc quá nóng?

Vấn đề quá nóng ở các thiết bị di động như Galaxy J3 có thể do phần cứng bị lỗi như pin kém. Một ứng dụng trục trặc cũng có thể khiến thiết bị quá nóng, đặc biệt là khi ứng dụng đó đang được sử dụng hoặc chạy ở chế độ nền. Nếu triệu chứng này xảy ra và vẫn tồn tại sau khi cài đặt một ứng dụng mới, thì ứng dụng đó phải là thủ phạm. Bạn có thể thử xóa ứng dụng bị nghi ngờ và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố không. Triệu chứng tương tự có thể xảy ra khi một lỗi phần mềm xâm nhập vào hệ thống. Ví dụ: các bản cập nhật phần mềm, bản cập nhật ứng dụng hoặc các phiên bản chương trình cơ sở Android mới được triển khai và triển khai trên thiết bị. Trong trường hợp này, vấn đề quá nhiệt trên Galaxy J3 có thể được gắn thẻ trong số các vấn đề sau cập nhật khác do một số lỗi gây ra và có thể sẽ được giải quyết bằng một bản cập nhật khác có bản sửa lỗi cần thiết.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Những việc bạn cần làm nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị rơi vào nước và không bật sau đó [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy J3 Tự động tắt Sự cố và Các sự cố Liên quan khác
• Samsung Galaxy J3 (2017) không thể sạc đầy pin sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn không sạc được nữa sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy J3 không bật sau sự cố sạc và các sự cố liên quan khác
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J3 của bạn nóng lên hoặc quá nóng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Dưới đây là các yếu tố khác có thể khiến Galaxy J3 của bạn nóng lên hoặc quá nóng:

• Bộ xử lý quá bận. Điều này có nghĩa là nó có rất nhiều thứ để xử lý. Có lẽ, một ứng dụng nào đó đang hoạt động không hiệu quả và khiến bộ xử lý quá nóng. Nếu thiết bị quá nóng trong khi chơi các trò chơi điện tử phức tạp hoặc phát video trực tuyến, hãy nghỉ ngơi và để thiết bị của bạn hạ nhiệt một lúc.
• Trong khi sạc. Điện thoại cũng nóng lên khi sạc. Mặc dù điều này thường xảy ra với mọi thiết bị, nhưng nó có thể là một vấn đề khi nó đến mức bạn không thể cầm điện thoại của mình được nữa vì nó quá nóng. Thông thường những trường hợp như thế này liên quan đến việc sử dụng bộ sạc không phải OEM hoặc phụ kiện sạc của bên thứ ba không tương thích. Không sạc thiết bị của bạn ở nơi có nhiệt độ quá nóng.
• Môi trường rất nóng. Nhiệt độ quá nóng cũng có thể khiến thiết bị nóng lên nhanh hơn bình thường khi sử dụng. Điều tương tự cũng có thể xảy ra khi nhiều ứng dụng phức tạp đang chạy đồng thời. Cần nhiều năng lượng để thực hiện các quy trình đa nhiệm. Khối lượng công việc mà bộ xử lý cần thực hiện càng nhiều thì thiết bị của bạn càng nóng lên.
• Pin kém. Trong trường hợp nguyên nhân là do pin bị giảm giá trị và nó nóng lên thường xuyên hơn, đó là dấu hiệu cho thấy pin cần được thay thế.

Để xác định nguyên nhân cơ bản, hãy nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi sự cố bắt đầu. Làm như vậy sẽ giúp bạn cô lập và sửa chữa nó ngay lập tức.

Làm thế nào để khắc phục Galaxy J3 của bạn bị quá nóng?

Để tiết kiệm thời gian và công sức khắc phục sự cố, hãy cố gắng loại bỏ hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng khỏi các nguyên nhân có thể. Sau khi xác nhận không có hư hỏng phần cứng nào, bây giờ bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm của thiết bị. Đây là những lựa chọn của bạn.

Khắc phục sự cố phần mềm

Để loại bỏ các sự cố phần mềm khỏi các thủ phạm có thể xảy ra, hãy thử khắc phục sự cố phần mềm trước bằng các tùy chọn sau:

Khởi động vào Chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng. Việc khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn sẽ bỏ qua hoặc tắt các ứng dụng của bên thứ ba, do đó nó sẽ giúp bạn xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không. Dưới đây là cách khởi động Galaxy J3 của bạn vào chế độ an toàn:

1. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được tắt nguồn.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình với tên thiết bị.
3. Phát hành Quyền lực nút khi Logo Samsung xuất hiện sau đó nhấn và giữ Giảm âm lượng chìa khóa ngay lập tức.
4. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
5. Sau đó bạn sẽ thấy một Chế độ an toàn nhãn ở dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Phát hành Giảm âm lượng then chốt.

Bây giờ, hãy sử dụng thiết bị của bạn theo cách bạn thường làm, sau đó quan sát xem thiết bị vẫn nóng lên hay quá nóng. Nếu không thì điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba là người kích hoạt. Cố gắng nhớ xem ứng dụng nào gần đây của bạn được cài đặt là thủ phạm, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng. Để gỡ cài đặt ứng dụng ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Biên tập.
3. Chạm vào biểu tượng dấu trừ (-) màu đỏ trên ứng dụng đã tải xuống để gỡ cài đặt nó.
4. Nhấn vào đồng ý trên lời nhắc để xác nhận hành động.

Bạn cũng có thể sử dụng Quản lý ứng dụng để gỡ cài đặt (các) ứng dụng bị nghi ngờ. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Hướng đến Cài đặt-> Ứng dụng-> Trình quản lý ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt rồi nhấn Gỡ cài đặt.
4. Nhấn vào đồng ý để xác nhận hành động.

Bạn không thể gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải sẵn trên thiết bị của mình nhưng bạn có thể gỡ cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào mà bạn đã áp dụng gần đây. Bạn có thể coi tùy chọn sau là một tùy chọn nếu bạn nghi ngờ rằng bản cập nhật ứng dụng được cài đặt gần đây đang khiến thiết bị của bạn nóng lên.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể giúp xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống trên thiết bị của bạn khỏi bất kỳ tệp và phân đoạn nào bị hỏng có thể khiến sự cố xảy ra khi thiết bị đang được sử dụng. Phân vùng bộ đệm hệ thống lưu trữ dữ liệu hệ thống tạm thời và cho phép hệ thống truy cập nhanh vào các ứng dụng khác nhau. Vấn đề là các tệp được lưu trong bộ nhớ cache trong phân vùng này cũng có thể trở nên lộn xộn và lỗi thời. Đây là lý do tại sao bạn nên thực hiện xóa bộ nhớ cache định kỳ để giữ cho hệ thống hoạt động trơn tru. Không có dữ liệu và cài đặt cá nhân nào bị ảnh hưởng trong quá trình này, vì vậy bạn cũng có thể coi đây là một tùy chọn để thử. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt điện thoại nếu cần
2. Nhấn và giữ Quyền lực cái nút, Trang Chủ nút và Tăng âm lượng cùng một lúc.
3. Tại logo Samsung, hãy thả Quyền lực nhưng vẫn giữ hai nút còn lại.
4. Khi mà Logo Android xuất hiện, phát hành Trang Chủ và Tăng âm lượng nút.
5. Từ Phục hồi hệ thống Android menu, nhấn Giảm âm lượng liên tục để điều hướng đến và đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn nút Quyền lực nút để xác nhận tùy chọn đã chọn
7. Khi bộ nhớ cache được xóa, “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”Nên được đánh dấu
8. Nhấn nút Quyền lực để xác nhận và khởi động lại thiết bị của bạn.

Cập nhật chương trình cơ sở trên Galaxy J3 của bạn. Cập nhật phần mềm là cần thiết để giữ cho hệ thống thiết bị của bạn được tối ưu hóa, mạnh mẽ và ổn định hơn. Các bản cập nhật cũng bao gồm các bản sửa lỗi để giải quyết các vấn đề hiện có do lỗi phần mềm gây ra. Đây có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố quá nóng trên thiết bị của bạn, đặc biệt nếu nó được kích hoạt bởi lỗi phần mềm. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra bản cập nhật phần mềm có sẵn cho Galaxy J3 của bạn, sau đó triển khai nó trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi và có sẵn nguồn điện dồi dào. Sau đó làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, chạm vào Phím Menu.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Về điện thoại.
4. Nhấn vào Nâng cấp phần mềm.
5. Kiểm tra Bản cập nhật.
6. Nếu có bản cập nhật phần mềm mới, hãy nhấn vào tùy chọn để Tải ngay.
7. Chờ cho đến khi tải xong tệp cập nhật, sau đó tùy chọn Cài đặt bản cập nhật.

Sau đó, thiết bị của bạn sẽ tắt nguồn rồi bật lại. Sau đó, màn hình sẽ hiển thị thông báo rằng quá trình cài đặt đã hoàn tất.

• Nhấn vào đồng ý để tiếp tục sử dụng thiết bị của bạn.

Đặt lại chính (tùy chọn). Nếu không có phương pháp nào trước đó có thể khắc phục được sự cố và Galaxy J3 của bạn vẫn quá nóng, thì bạn có thể chọn thiết lập lại tổng thể lần này. Làm như vậy sẽ giúp bạn loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần mềm phức tạp hơn khiến thiết bị quá nóng khi sử dụng. Tuy nhiên, tất cả dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này vì nó sẽ xóa hoàn toàn thiết bị của bạn và sau đó khôi phục thiết bị về cài đặt gốc. Tương tự như vậy, bất kỳ phân đoạn hoặc tệp nào bị hỏng trong hệ thống sẽ bị xóa và sửa chữa trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu thiết bị của mình rồi làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Lựa chọn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, hãy chọn tùy chọn để Định dạng thẻ SD để xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trên thẻ nhớ microSD của bạn. Các tệp bị hỏng từ thẻ microSD cũng có thể gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra khi sử dụng thiết bị.
6. Nhấn vào Đặt lại điện thoại để tiếp tục.
7. Sau đó nhấn Xóa hết.

Chờ cho đến khi thiết bị của bạn xóa xong dữ liệu cá nhân và khôi phục nền tảng Android về trạng thái ban đầu. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập ban đầu.

Khắc phục sự cố phần cứng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khắc phục sự cố phần mềm, thì nhiều khả năng phần cứng đã bị lỗi. Sau đó, hãy thử các phương pháp sau để khắc phục sự cố phần cứng.

Tháo thẻ SD. Như đã đề cập trước đó, thẻ SD cũng có thể chứa một số dữ liệu bị hỏng, điều này cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng của thiết bị. Sự cố quá nhiệt ở một số thiết bị di động có liên quan đến sự cố thẻ SD. Để loại trừ điều này, hãy thử tháo bất kỳ thẻ SD nào và quan sát cách thiết bị của bạn hoạt động mà không cần lắp thẻ microSD.

Tháo và lắp lại pin. Pin cũng là một yếu tố khác cần xem xét trong trường hợp này. Đảm bảo rằng pin của bạn không có dấu vết của các hư hỏng có thể xảy ra như móp, phồng hoặc trầy xước. Các trường hợp tiếp xúc với chất lỏng trước đó có thể làm hỏng pin và một trong các triệu chứng là quá nóng.

Hiệu chỉnh pin. Nên tiến hành hiệu chuẩn pin ba tháng một lần. Làm như vậy sẽ giúp tối ưu hóa và kéo dài tuổi thọ của pin. Toàn bộ quá trình liên quan đến việc sử dụng thiết bị bình thường cho đến khi hết pin hoàn toàn. Sạc lại pin cho đến khi đầy (100%) và sau đó sử dụng lại thiết bị của bạn cho đến khi hết hoặc hết pin. Sạc lại thiết bị cho đến khi đầy (100%) và điều đó sẽ làm được. Hiệu chuẩn pin cũng là một giải pháp được khuyến nghị cho các vấn đề về nguồn (pin) và sạc.

Xem xét các tùy chọn sửa chữa hoặc thay thế

Nếu không có giải pháp nào nói trên có thể khắc phục được sự cố quá nóng trên Galaxy J3 của bạn, thì bây giờ bạn nên cân nhắc để điện thoại của mình được kỹ thuật viên được ủy quyền chẩn đoán để khắc phục hư hỏng phần cứng có thể xảy ra hoặc thay thế một số thành phần nhất định, nếu cần. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung để báo cáo vấn đề và tìm kiếm hỗ trợ thêm trong việc thực hiện khắc phục sự cố nâng cao hơn bằng các công cụ cần thiết.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc không bật được sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & giải pháp tiềm năng]
• Samsung Galaxy J3 Thật không may, Process.Com.Android đã bị dừng vấn đề và các vấn đề liên quan khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Nút Quay lại và Ứng dụng gần đây của Galaxy J3 không hoạt động, cách xóa phần mềm độc hại, các vấn đề khác
• Galaxy J3 bị kẹt trong màn hình logo Samsung, thiếu thư mục email, sự kiện trong ứng dụng S Planner biến mất
• Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy J3 của bạn bị treo logo