NộI Dung
Điện thoại thông minh của bạn nóng lên là điều bình thường nhưng không đến mức khó chịu khi chạm vào. Kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ độc giả, chúng tôi đã nhận được nhiều lời phàn nàn về việc điện thoại bị nóng lên khi đang sử dụng. Gần đây, có vẻ như nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy A7 đã phàn nàn về vấn đề này.
Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn dường như quá nóng ngay cả khi thiết bị được sử dụng bình thường. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể đi đến một điểm mà ở đó việc xác định vấn đề và khắc phục nó sẽ dễ dàng hơn. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi mối quan tâm tương tự, hãy tiếp tục đọc vì chúng tôi có thể trợ giúp.
Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các sự cố được báo cáo phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
Khắc phục sự cố Galaxy A3 bị nóng
Vấn đề: Samsung A7 của tôi rất nóng khi tôi sử dụng nó, khi đang duyệt hoặc làm bất cứ điều gì trên điện thoại của tôi. Không phải trong khi sạc. Và pin của tôi xả rất nhanh khi nó quá nóng tại sao nó lại làm như vậy. Điện thoại của tôi chỉ mới 1 tuổi.
Giải pháp: Dựa trên mô tả của bạn, có một số lý do cần xem xét sẽ cho chúng ta cái nhìn rõ ràng hơn tại sao thiết bị quá nóng và hao pin nhanh hơn. Mặc dù chúng tôi không chắc chắn vấn đề là gì, nhưng tất cả những gì bạn cần làm bây giờ là loại trừ mọi khả năng có thể gây ra vấn đề cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nhưng trước bất kỳ điều gì khác, đây là một số khả năng…
- Một bản cập nhật hệ thống lớn đã được thực hiện
- Chơi game và xem phim HD trong khi sạc
- Một số ứng dụng đang chạy trong nền
- Hệ thống tản nhiệt của thiết bị bị hỏng khiến nhiệt độ tăng cao
- Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố.
- Pin bị lỗi.
- Thiết bị bị hư hỏng do chất lỏng.
Bây giờ, đây là những phương pháp bạn nên làm…
Bước 1: Kiểm tra và tắt các ứng dụng không cần thiết chạy ngầm
Nếu bạn có hàng tấn ứng dụng đang chạy đồng thời trong hệ thống thì không bao lâu nữa, thiết bị sẽ nóng lên và khiến pin nhanh hết. Lần này, chúng tôi muốn tìm ra các ứng dụng chạy nền và tắt những ứng dụng bạn không sử dụng để xem liệu vấn đề có giảm bớt sau khi bạn làm như vậy không.
Đây là cách thực hiện:
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Để tắt, hãy nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào nút Tắt.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Tắt.
Sau khi bạn tắt một số ứng dụng, hãy thử khởi động lại điện thoại và quan sát xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn
Mục đích của việc khởi động trong môi trường này là để xác minh xem một trong những ứng dụng đã tải xuống trên điện thoại của bạn có phải là thủ phạm hay không. Không giống như bước đầu tiên, ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị vô hiệu hóa tạm thời khỏi hệ thống để xác định xem thiết bị có hoạt động bình thường hay không. Nhưng nếu sự cố vẫn xảy ra, thì có thể có một thủ phạm mà bạn nên tìm và gỡ cài đặt để khắc phục sự cố.
- Tắt Galaxy A7 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy A7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Bước 3: Cập nhật phần mềm của điện thoại
Nếu chế độ an toàn không giúp khắc phục sự cố, có thể phần mềm độc hại hoặc lỗi gây ra hiện tượng quá nhiệt và làm hao pin nhanh hơn. Mặc dù cập nhật hệ thống có thể là một yếu tố khiến sự cố liên quan đến hiệu suất xảy ra trên điện thoại của bạn, nhưng đây cũng sẽ là hậu quả nếu thiết bị của bạn đang chạy Hệ điều hành lỗi thời. Bây giờ, điều tốt nhất bạn nên làm là kiểm tra phiên bản thiết bị của bạn đang sử dụng và liệu có bất kỳ bản cập nhật nào khả dụng hay không. Đây là cách kiểm tra:
- Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Giới thiệu về thiết bị.
- Nếu có sẵn bản cập nhật, hãy nhấn Tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công.
Giả sử rằng hệ thống đã được cập nhật, bây giờ hãy quan sát kỹ nếu sự cố vẫn xảy ra trên điện thoại của bạn. Nếu đúng như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo bước tiếp theo trên điện thoại của mình.
Bước 4: Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống
Hãy nhớ rằng bộ nhớ đệm là các tệp tạm thời được lưu trữ trong thư mục và nó có thể dễ dàng bị hỏng sau khi bạn cập nhật trên điện thoại của mình. Trên thực tế, ngay cả khi nó được cập nhật hay không, người dùng vẫn nên xóa bộ nhớ đệm hệ thống theo thời gian để tránh các vấn đề liên quan đến hiệu suất xảy ra và cải thiện hiệu suất của thiết bị của bạn. Vì vậy, những gì chúng ta phải làm bây giờ là xóa tất cả các tệp tạm thời trong thư mục để những tệp mới sẽ được tạo và có thể chạy hoàn hảo vào hệ thống. Làm theo phương pháp sau:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy A7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 5: Thực hiện Đặt lại trên điện thoại của bạn vì nó có thể là một vấn đề nghiêm trọng về phần sụn
Tuy nhiên, sau tất cả các phương pháp mà điện thoại của bạn vẫn nóng lên và hao pin nhanh, thì cơ hội cuối cùng để bạn khắc phục là tiến hành thiết lập lại. Trong phương pháp này, thiết bị sẽ trở lại như ban đầu, có nghĩa là, tất cả các ứng dụng, tùy chọn và các tệp quan trọng được lưu trên điện thoại của bạn sẽ bị xóa sạch. Vì vậy, trước khi tiếp tục các bước, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo bản sao lưu cho tất cả.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi bạn thiết lập lại, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, thay vào đó, hãy bật thiết bị để xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu không, thì có thể điện thoại của bạn đã bị nghe trộm hoặc gặp sự cố nghiêm trọng về phần sụn. Nhưng nếu vẫn còn thì tốt nhất bạn nên mang máy đến cửa hàng gần nhất nơi bạn ở để được kỹ thuật viên kiểm tra.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
