NộI Dung
Khi Samsung Galaxy A5 của bạn bắt đầu xuất hiện lỗi "phát hiện độ ẩm", đó là khi quá trình sạc dừng. Nó được thiết kế để làm như vậy để ngăn chất lỏng bị hư hại thêm. Bạn biết rất rõ rằng điện và nước không hòa trộn với nhau và nếu điều này xảy ra bên trong điện thoại của bạn, thiết bị đắt tiền của bạn sẽ biến thành một cái chặn giấy đắt tiền.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này để làm cho điện thoại của bạn hoạt động bình thường trở lại. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Tuy nhiên, mọi trường hợp đều là duy nhất trừ khi đó thực sự là vấn đề do cập nhật chương trình cơ sở. Tiếp tục đọc để biết cách xử lý vấn đề "phát hiện độ ẩm".
Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề có thể tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy A5 không sạc và hiển thị lỗi
Chúng tôi sẽ bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng cách đảm bảo đây không phải là vấn đề hư hỏng do chất lỏng để chúng tôi sẽ không gây thêm thiệt hại cho điện thoại của bạn. Trong trường hợp sự cố này là do hư hỏng chất lỏng, chúng tôi sẽ cố gắng xác định mức độ nghiêm trọng của nó. Nếu đó là vấn đề nằm ngoài giải đấu của chúng tôi, thì bạn vẫn có tùy chọn để nhờ kỹ thuật viên xử lý vấn đề nhưng tôi hy vọng rằng đây chỉ là một vấn đề nhỏ.
Xác minh rằng nó không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng
Nếu sự cố này xảy ra do hư hỏng vật lý, thì bạn sẽ thấy một số vết xước hoặc vết lõm ở bên ngoài. Nếu vẻ ngoài điện thoại của bạn vẫn hoàn mỹ, thì bạn nên thử tìm hiểu xem đây có phải là do hư hỏng do chất lỏng hay không.
Sau khi loại trừ khả năng sự cố này là do hư hỏng vật lý, hãy thử kiểm tra xem cổng USB có bị ướt hoặc có chút hơi ẩm nào không. Hãy lưu ý rằng lỗi "phát hiện hơi ẩm" thường xuất hiện khi điện thoại phát hiện thấy một số hơi ẩm trong cổng. Nếu bạn không chắc cổng có bị ướt hay không, hãy sử dụng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực đó hoặc bạn lấy một mảnh giấy ăn và lắp vào cổng; nó sẽ hút ẩm.
Một điều khác bạn cần làm để đảm bảo đây không phải là vấn đề hư hỏng do chất lỏng là kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng có thể tìm thấy bên trong khe cắm thẻ SIM. Tháo khay thẻ SIM để xem chỉ báo chuyển sang màu đỏ hoặc hồng hay không bởi vì nếu nó chuyển sang màu đỏ thì có nghĩa là bị hỏng do chất lỏng. Tuy nhiên, nếu chỉ báo vẫn màu trắng, thì tại thời điểm này, bạn có thể yên tâm rằng vấn đề không phải do chất lỏng gây ra.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Màn hình Samsung Galaxy A5 không hoạt động sau khi bị ướt và các sự cố liên quan khác
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Tắt điện thoại và sạc
Sau khi đảm bảo lỗi không phải do chất lỏng gây ra, bạn có thể tiến hành quy trình để bổ sung pin cho điện thoại của mình. Ít nhất thì bây giờ không còn lo sợ rằng bạn sẽ làm hỏng điện thoại của mình nữa vì chúng tôi đã loại trừ khả năng sự cố là do hư hỏng chất lỏng.
Bạn bắt buộc phải cố gắng sạc điện thoại của mình vì chúng tôi sẽ khắc phục sự cố và chúng tôi chỉ có thể làm được như vậy nếu chỉ còn khoảng 5% pin. Tại thời điểm này, tôi muốn bạn tắt điện thoại và sau đó sạc. Thông báo lỗi ngăn điện thoại sạc chỉ hiển thị nếu điện thoại được bật nguồn khi được xử lý bởi một dịch vụ hoặc hai thiết bị tải cùng với chương trình cơ sở. Nhưng khi mọi thứ tắt nguồn, điện thoại của bạn sẽ có thể sạc bình thường.
Tuy nhiên, vẫn có trường hợp ngay cả khi thiết bị bị sập nguồn, điện thoại vẫn từ chối sạc và trong trường hợp đó, bạn có thể thử quy trình tiếp theo.
Chạy Galaxy A5 của bạn ở chế độ an toàn và sạc
Chúng tôi thường khuyên bạn nên chạy điện thoại ở chế độ an toàn nếu có thể nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba, tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi muốn bạn chạy điện thoại ở chế độ này để nó chỉ tải tất cả các dịch vụ cần thiết và ứng dụng. Một số độc giả của chúng tôi cũng gặp phải sự cố này cho rằng khởi động ở chế độ an toàn sẽ cho phép điện thoại của bạn sạc đầy pin. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để chạy thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Đảm bảo cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động, sau đó kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp USB ban đầu. Nếu điện thoại vẫn không sạc ở chế độ này, thì bước tiếp theo chắc chắn sẽ hữu ích.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Cài đặt USB
Một trong những dịch vụ xử lý việc sạc là Cài đặt USB. Đó là nguyên nhân khiến điện thoại của bạn xuất hiện lỗi "phát hiện độ ẩm" nhưng vấn đề là nó cũng xử lý tất cả các ứng dụng và tính năng khác. Nhưng vì bạn đang gặp sự cố khi sạc điện thoại của mình, hãy cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để thiết bị sẽ được đặt lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành sạc điện thoại của mình.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Xem nội dung của tab TẤT CẢ.
- Tìm Cài đặt USB và nhấn vào nó.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Cố gắng sạc điện thoại của bạn sau đó và nếu nó sạc thành công, hãy để nguyên như vậy để điện thoại tiếp tục sạc pin. Tuy nhiên, nếu điện thoại từ chối sạc ngay cả sau khi thực hiện việc này, thì đã đến lúc mang điện thoại đến kỹ thuật vì nó có thể thực sự là vấn đề với chương trình cơ sở và cần được kỹ thuật viên chú ý ngay lập tức.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với lỗi “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen, các vấn đề khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
