NộI Dung
Samsung Galaxy A5 có xếp hạng IP-68 có nghĩa là nó có khả năng chống bụi và nước. Tuy nhiên, xếp hạng này không có nghĩa là điện thoại của bạn không thấm nước; nước vẫn có thể tìm đường vào điện thoại của bạn và phá hủy nó. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại liên quan đến loại vấn đề này, đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này một lần nữa.
Chúng tôi sẽ cố gắng làm điều gì đó có thể khắc phục sự cố hoặc loại bỏ lỗi "phát hiện độ ẩm". Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm, có những trường hợp lỗi này hiển thị ngay cả khi điện thoại không tiếp xúc với bất kỳ loại chất lỏng nào. Chúng tôi cũng đã gặp các trường hợp trong đó lỗi hiển thị do sự cố chương trình cơ sở. Nếu bạn đang sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Nhưng trước khi chúng tôi đi đến cách khắc phục sự cố thích hợp của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi, sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Cách khắc phục sự cố Galaxy A5 bị lỗi "phát hiện độ ẩm"
Thông thường khi lỗi "phát hiện độ ẩm" hiển thị, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã bị văng hoặc nhúng vào nước. Lỗi có thể gây khó chịu nhưng đó thực sự là tin tốt cho bạn; vấn đề là nhỏ khi điều này hiển thị. Các hư hỏng phức tạp về chất lỏng thường dẫn đến điện thoại không bật hoặc không sạc được. Tuy nhiên, khi lỗi này xuất hiện, vẫn có cơ hội bạn có thể tự khắc phục và với điều đó đã được nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm…
Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn để xem lỗi còn xuất hiện hay không
Vào thời điểm lỗi này xuất hiện, đừng làm bất kỳ điều gì ngoại trừ khởi động lại điện thoại của bạn để xem lỗi có còn hiển thị hay không. Đôi khi trục trặc kích hoạt lỗi xuất hiện nhưng điều đó không có nghĩa là có vấn đề với phần cứng. Khởi động lại rất dễ thực hiện và hiệu quả nhưng có một cách khởi động lại hiệu quả hơn và đó là bắt buộc khởi động lại.
Nếu có thể tốt hơn nếu điện thoại của bạn có pin rời nhưng không phải vậy, tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là thực hiện sự kết hợp mô phỏng ngắt kết nối pin: nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây và thiết bị của bạn sẽ khởi động lại bình thường.
Sau khi điện thoại hoạt động, hãy tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn như bạn thường làm để xem lỗi có xuất hiện hay không và nếu có thì chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Kiểm tra cổng USB xem có bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào không
Nhìn vào cổng USB của điện thoại để tìm thứ gì đó có thể làm rối mạch điện. Nếu bạn có thể tìm thấy thứ gì đó trong đó, hãy cố gắng loại bỏ nó vì đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn hiển thị lỗi này. Nếu một hoặc nhiều chân được kết nối trong cổng, các sự cố như thế này có thể xảy ra. Nó thậm chí có thể ngăn điện thoại của bạn sạc bình thường.
Cũng cố gắng kiểm tra xem cổng có cặn nước hoặc ẩm ướt không. Bạn có thể thử làm sạch nó bằng Q-tip nhúng vào cồn để làm sạch kỹ lưỡng. Nếu bạn có một lon khí nén, một vụ nổ cũng có thể làm sạch cổng và thậm chí có thể khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, sau khi đảm bảo rằng cổng sạch sẽ và không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.
Bước 3: Reset máy và mang máy đến shop
Trong bước này, chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn. Việc đặt lại có thể khắc phục được các sự cố liên quan đến chương trình cơ sở hoặc nếu sự cố bắt đầu mà không có lý do rõ ràng. Bên cạnh đó, nó sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn và cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nhưng hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa, cũng đừng quên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Cách tắt tính năng Bảo vệ Khôi phục cài đặt gốc của Galaxy A5
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách đặt lại Galaxy A5 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu muốn, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt, đây là cách…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại, thì đã đến lúc bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng vì sự cố có thể là do phần cứng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
