NộI Dung
Ghi chú: bài viết này dành cho dòng máy Galaxy A20, theo liên kết để được hướng dẫn cách sửa lỗi Samsung Galaxy S20 không gửi được MMS.
Chúng tôi đã nhận được khá nhiều phàn nàn từ độc giả sở hữu Samsung Galaxy A20 nói rằng MMS sẽ không gửi trên điện thoại của họ. Trong khi tin nhắn hình ảnh về cơ bản là một tin nhắn văn bản có tệp đính kèm, nó cần được truyền qua dữ liệu di động do kích thước của tệp. Không cần phải nói, điện thoại của bạn phải có kết nối dữ liệu di động được kích hoạt. Khi khắc phục sự cố như thế này, bạn cần xác định xem có phải chỉ vì dịch vụ đó bị tắt hay không.
Nhưng trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét nhiều khả năng hơn và sau đó loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì và hy vọng có thể khắc phục chúng. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì chúng tôi có thể giúp bạn.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Phải làm gì nếu MMS không gửi từ Galaxy A20
Có một số cài đặt bạn phải kiểm tra trên điện thoại của mình để đảm bảo mọi thứ đều theo thứ tự nhưng sau khi kiểm tra những cài đặt đó và Galaxy A20 của bạn vẫn không thể gửi MMS, thì nhà cung cấp dịch vụ có thể có câu trả lời cho bạn. Xét cho cùng, việc truyền MMS phụ thuộc vào kết nối của điện thoại với mạng của nhà cung cấp. Nhưng đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Điều này chỉ dành cho các thiết bị có thể gửi MMS nhưng tại một số điểm đã dừng lại. Khởi động lại là cần thiết vì nó có thể là một vấn đề nhỏ với phần sụn hoặc trục trặc trong hệ thống. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại thiết bị của bạn và nếu sự cố vẫn không được khắc phục sau đó, hãy thử khởi động lại bắt buộc:
- Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Phương pháp này mô phỏng việc ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố này. Vì vậy, khi điện thoại hoạt động sau khi khởi động lại, hãy thử gửi MMS đến số của chính bạn để biết sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Sửa Samsung Galaxy A20 liên tục ngắt kết nối mạng WiFi
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt lại dữ liệu di động
Nếu bạn đã gửi và nhận MMS trong một thời gian dài, thì bạn đã biết rằng dữ liệu di động là cần thiết để truyền những loại tin nhắn này. Đôi khi trục trặc xảy ra trong một số chức năng cốt lõi và trong trường hợp này, có thể là chức năng dữ liệu di động bị ảnh hưởng. Vì vậy, hãy vào menu Cài đặt, sau đó tắt dữ liệu di động trong vài giây và bật lại.
Sau đó, hãy thử soạn và gửi MMS đến số của riêng bạn để biết liệu nó có hoạt động hay không và bạn có thực sự có thể nhận được hay không. Nhưng nếu MMS không gửi sau đó, hãy thử bước tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn
Một khả năng khác mà chúng tôi phải loại trừ là thực tế có thể vấn đề là với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Trong trường hợp của Galaxy A20, ứng dụng nhắn tin mặc định được gọi là Tin nhắn, vì vậy bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này rồi thử gửi lại MMS.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau khi thực hiện việc này, hãy thử xem sự cố vẫn xảy ra và nếu sự cố vẫn xảy ra, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại.
CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy A20 tiếp tục hiển thị cảnh báo 'phát hiện độ ẩm'
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Điều này là để loại bỏ tất cả các khả năng khác vì đôi khi sự cố phần sụn gây ra các vấn đề như thế này. Trước khi đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Bây giờ hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
- Khi logo Galaxy A20 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy A20 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sau khi đặt lại và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu người đại diện không thể giúp bạn qua điện thoại, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng. Hiện nó đã sẵn sàng vì bạn đã xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của mình.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn sửa Galaxy A20 bằng MMS sẽ không gửi được sự cố. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
