NộI Dung
Thực hiện và nhận cuộc gọi là một trong những chức năng cơ bản nhất của điện thoại di động và một chiếc điện thoại thông minh như Samsung Galaxy A20 có thể thực hiện chúng mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Tuy nhiên, một số độc giả của chúng tôi sở hữu thiết bị này đã phàn nàn vì thiết bị của họ được báo cáo là không thể thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại nữa. Sự cố này có thể do một vấn đề nhỏ với điện thoại của bạn hoặc có thể có sự cố với mạng.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A20 của bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại được nữa. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra lý do tại sao thiết bị của bạn gặp một số vấn đề về cuộc gọi. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự như vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Galaxy A20 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại
Để có thể thực hiện và nhận cuộc gọi là một trong những chức năng cơ bản nhất của điện thoại. Không cần phải nói, bất kỳ điện thoại di động nào cũng có thể thực hiện điều này miễn là đáp ứng các điều kiện tiên quyết như phải có thẻ SIM hợp lệ được gắn và điện thoại nằm trong vùng phủ sóng. Nhưng vì sự cố này đã xảy ra với thiết bị mới của bạn, đây là những điều bạn cần làm để khắc phục nó…
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại thiết bị của bạn trước
Nếu điện thoại của bạn đã có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trước đây trước sự cố này, thì đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với phần sụn hoặc thậm chí là do trục trặc. Điều đó nói rằng, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại cưỡng bức sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Điều này thường khắc phục các sự cố phần sụn nhỏ gây ra các sự cố khác nhau. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy A20 hiển thị trên màn hình.
Sau đó, hãy thử gọi đến bất kỳ số điện thoại nào hoặc gọi đến số của chính bạn để xem liệu điện thoại của bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy A20 xuất hiện lỗi ‘camera fail’. Đây là cách khắc phục.
Giải pháp thứ hai: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể gửi tin nhắn văn bản
Nếu sự cố này là do sự cố mạng hoặc tài khoản, thì thiết bị của bạn cũng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Do đó, việc tiếp theo bạn phải làm là gửi một tin nhắn văn bản đến số của chính mình để xem tin nhắn có được chuyển đi không và điện thoại của bạn có thể nhận được hay không. Nếu tin nhắn không được gửi đi, thì vấn đề thực sự có thể là do mạng hoặc tài khoản của bạn. Tuy nhiên, nếu tin nhắn được truyền đi thành công, vấn đề có thể liên quan đến tài khoản. Chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Khi nói đến các vấn đề với mạng hoặc tài khoản của bạn, nhà cung cấp dịch vụ của bạn là bên tốt nhất để gọi vì họ có tất cả quyền truy cập vào các dịch vụ mạng của họ và tài khoản của bạn. Nếu đó là sự cố mạng, ít nhất, bạn sẽ được thông báo rằng bạn nên đợi bao lâu trước khi có thể lấy lại dịch vụ và nếu đó là sự cố với tài khoản của bạn, thì bạn sẽ biết phải làm gì để điện thoại của mình hoạt động bình thường trở lại.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy A20 bị đơ và lag
Giải pháp thứ tư: Master reset điện thoại của bạn
Nếu việc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn không giúp khắc phục được sự cố thì thiết lập lại chính có thể giúp bạn. Nó sẽ đưa thiết bị trở lại cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó. Nếu đó chỉ là sự cố với chương trình cơ sở chứ không phải phần cứng, việc đặt lại có thể khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa. Sau đó, xóa tài khoản Google và Samsung của bạn để không bị khóa. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
- Khi logo Galaxy A20 hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy A20 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục lỗi Samsung Galaxy A20 của bạn không thể gửi hoặc nhận cuộc gọi điện thoại. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
