NộI Dung
Màn hình cảm ứng Galaxy S10 của bạn đã ngừng hoạt động bình thường chưa? Tùy thuộc vào nguyên nhân, bạn có thể hoặc không thể tự khắc phục sự cố. Tìm hiểu những việc cần làm bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn này.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Cách sửa màn hình cảm ứng Galaxy S10 ngừng hoạt động | giải pháp dễ dàng cho sự cố màn hình không phản hồi hoặc đóng băng
Khắc phục sự cố màn hình cảm ứng rất dễ dàng, miễn là nguyên nhân liên quan đến phần mềm. Nếu không, một giải pháp thay thế tốt là gửi thiết bị để sửa chữa. Làm theo các bước bên dưới về cách khắc phục sự cố màn hình cảm ứng S10 của bạn.
Kiểm tra thiệt hại vật chất rõ ràng
Nếu màn hình cảm ứng Galaxy S10 của bạn ngừng hoạt động sau khi đánh rơi thiết bị và có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng, phần còn lại của các bước khắc phục sự cố dưới đây có lẽ sẽ không giúp được bạn. Nếu màn hình đã bị nứt hoặc bị hư hỏng nặng do làm rơi, bạn không thể thực hiện một thủ thuật phần mềm nào để khắc phục. Việc bạn cần làm là mang máy đến Trung tâm bảo hành Samsung tại địa phương để điện thoại được sửa chữa. Dựa trên những giọt nước mắt gần đây của chúng tôi về Galaxy S10, thực sự rất khó để thay thế màn hình, nhiều hơn nữa là bộ số hóa, là cảm biến rõ ràng ở phần trên cùng để ghi lại các thao tác chạm ngón tay của bạn. Điều tối thiểu có thể làm cho điện thoại của bạn là thay thế toàn bộ cụm màn hình. Nếu bạn may mắn và không có hư hỏng nào khác trong bo mạch chủ, thì một sự thay thế màn hình tốt sẽ hữu ích.
Làm sạch hoặc loại bỏ lớp bảo vệ màn hình
Nếu điện thoại chưa từng bị rơi hoặc bị hỏng theo bất kỳ cách nào, điều tiếp theo bạn có thể làm là xem liệu miếng dán bảo vệ màn hình có ảnh hưởng đến độ nhạy của bộ số hóa hay không. Đầu tiên, hãy thử lau màn hình bằng vải mềm và sạch. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, chỉ cần tháo tấm bảo vệ màn hình hoàn toàn. Hy vọng rằng điều đó sẽ đưa thiết bị về trạng thái hoạt động bình thường và mọi thứ sẽ ổn.
Khởi động lại thiết bị
Nếu không có đề xuất nào trong hai đề xuất đầu tiên ở trên không khắc phục được sự cố, có lẽ đã đến lúc bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm tiêu chuẩn. Bạn có thể bắt đầu bằng cách thiết lập lại mềm. Đó là một cách để khởi động lại thiết bị bằng cách mô phỏng các tác động của hiện tượng “giật pin”. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Luôn cập nhật phần mềm thiết bị
Bước tiếp theo sẽ là cài đặt các bản cập nhật. Điều này có nghĩa là chúng tôi luôn cập nhật Android và tất cả các ứng dụng. Theo mặc định, bạn sẽ nhận được thông báo nếu có bản cập nhật phần mềm đang chờ xử lý. Nếu bạn vô tình tắt hệ thống tự động này, hãy đảm bảo kiểm tra thủ công các bản cập nhật trong Cài đặt. Đối với ứng dụng của bạn, chúng tôi khuyên bạn cũng nên kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công qua Cửa hàng Google Play. Một số ứng dụng Samsung chỉ có thể được cập nhật riêng lẻ, vì vậy hãy đảm bảo vào từng menu cài đặt của chúng và kiểm tra các bản cập nhật. Ví dụ: việc cập nhật ứng dụng Thư viện cho thiết bị Samsung Galaxy yêu cầu bạn đi tới cài đặt của ứng dụng> Giới thiệu về Thư viện.
Nếu bạn sử dụng các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play hoặc cửa hàng Samsung Galaxy, thì bạn phải đảm bảo rằng chúng tương thích và được cập nhật.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Đặt lại tất cả cài đặt nên được thực hiện nếu tất cả các ứng dụng và phần mềm đã được cập nhật. Thao tác này sẽ hoàn nguyên cài đặt phần mềm về mặc định và bật lại các ứng dụng mặc định có thể đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ nhớ cache bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế bằng bộ nhớ cache mới theo thời gian.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Note8 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra các ứng dụng giả mạo
Trong một số trường hợp tương tự khác, nguyên nhân có thể là do ứng dụng không tốt. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
- Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Khôi phục cài đặt gốc
Thủ thuật phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Bạn chỉ phải thực hiện việc này nếu màn hình cảm ứng Galaxy S10 vẫn ngừng hoạt động bình thường sau khi thực hiện tất cả các bước ở trên. Nếu nó không biến mất sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là phần cứng kém có lẽ là nguyên nhân chính.
Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị
Nhận trợ giúp từ Samsung
Biện pháp cuối cùng dành cho bạn là mang máy đến Samsung. Chỉ làm điều này nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được bất kỳ điều gì.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.
