NộI Dung

• Nguyên nhân gây ra sự cố camera S10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10
• Loại vấn đề này có thể được khắc phục không?
• Giải pháp cho các sự cố camera S10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10
• Bài đọc đề xuất
• Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Một số chủ sở hữu Galaxy S10 gần đây đã phàn nàn về các vấn đề camera sau bản cập nhật Android 10. Các vấn đề khác nhau, từ ứng dụng máy ảnh không thường xuyên bị lỗi đến hình ảnh bị mờ. Mặc dù chúng tôi tin rằng một số báo cáo này có thể không liên quan gì đến bản cập nhật Android 10 nhưng một số báo cáo có thể hợp lệ.

Trong bài viết gỡ rối này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết sự cố máy ảnh cụ thể của bạn. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cơ bản và chung thường được sử dụng để khắc phục sự cố máy ảnh Android. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Nguyên nhân gây ra sự cố camera S10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10

Nguyên nhân gây ra sự cố máy ảnh trên Galaxy S10 có thể khác nhau, nhưng nhiều hơn thế nếu nó xảy ra sau khi cập nhật Android 10. Đây là một số lý do phổ biến khiến S10 của bạn có thể gặp sự cố với chức năng máy ảnh:

• Lỗi nhỏ trong ứng dụng máy ảnh
• Cài đặt máy ảnh không chính xác hoặc bị hỏng
• Bộ nhớ cache hệ thống bị lỗi
• ứng dụng của bên thứ ba bị hỏng
• Vấn đề mã hóa kém (khó giải quyết và yêu cầu "vá")
• Lỗi phần mềm không xác định
• Sự cố phần cứng (hiếm gặp)

Loại vấn đề này có thể được khắc phục không?

Các sự cố về máy ảnh chủ yếu liên quan đến phần mềm, vì vậy, rất có thể bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình. Có một số giải pháp dễ dàng và hiệu quả mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố này. Chỉ cần thực hiện các đề xuất của chúng tôi trong hướng dẫn này và bạn sẽ tốt.

Giải pháp cho các sự cố camera S10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10

Có một số cách mà bạn có thể thử khắc phục sự cố máy ảnh trên S10 của mình sau bản cập nhật Android 10. Đảm bảo làm theo các đề xuất này.

Làm mới hệ thống bằng khởi động lại

Galaxy S10 của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại hệ thống ngay cả khi nó không gặp sự cố. Trong tình huống hiện tại của bạn, sẽ tốt hơn nếu bạn khởi động lại thiết bị vì nguyên nhân gây ra sự cố máy ảnh mà bạn đang gặp phải có thể chỉ là một lỗi nhỏ.

Đôi khi, các lỗi ứng dụng nhỏ có thể phát triển nếu thiết bị không hoạt động trong một thời gian dài. Đây là lý do tại sao bạn muốn thường xuyên khởi động lại thiết bị của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại ít nhất vài ngày một lần để tránh sự cố.

Khởi động lại Galaxy S10 của bạn thật dễ dàng. Sau đây là những việc bạn cần làm: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu điều đó sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể thử các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Cập nhật ứng dụng máy ảnh

Các vấn đề về máy ảnh, đặc biệt là những vấn đề cần được Samsung chú ý ngay lập tức, thường được khắc phục bằng bản cập nhật. Vì có thể có nhiều dạng sự cố máy ảnh khác nhau trong Galaxy S10, nên điều tốt nhất bạn có thể làm khi cố gắng khắc phục tình huống cụ thể của mình là kiểm tra xem có bản cập nhật nào khả dụng cho ứng dụng hay không.

Vì ứng dụng máy ảnh là ứng dụng độc quyền của Samsung, bạn không thể cập nhật nó qua ứng dụng Cửa hàng Google Play. Theo mặc định, Galaxy S10 của bạn sẽ thông báo cho bạn nếu có sẵn bản cập nhật cho máy ảnh nhưng bạn cũng có thể kiểm tra thủ công xem có bản cập nhật cho máy ảnh đó hay không.

Để kiểm tra cập nhật ứng dụng máy ảnh:

1. Mở ứng dụng Máy ảnh.
2. Nhấn vào biểu tượng Bánh răng (bánh răng) ở phía trên bên phải.
3. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào Giới thiệu về máy ảnh.
4. Nhấn vào nút Cập nhật nếu có. Nếu ứng dụng được cập nhật, bạn sẽ thấy một dòng cho biết “Phiên bản mới nhất đã được cài đặt”.

Khắc phục sự cố ứng dụng máy ảnh

Nhiều trường hợp máy ảnh Samsung Galaxy gặp sự cố là do lỗi trong chính ứng dụng. Các lỗi có thể khác nhau và có thể do các nguyên nhân khác nhau. Bạn sẽ cần khắc phục sự cố ứng dụng máy ảnh để sửa bất kỳ lỗi nào thuộc các loại này.

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện:

• Buộc thoát khỏi ứng dụng máy ảnh
• Đặt lại cài đặt máy ảnh
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh
• Đặt lại ứng dụng về mặc định
• Cập nhật ứng dụng máy ảnh

Buộc thoát khỏi ứng dụng máy ảnh

Điều đầu tiên bạn muốn làm rất dễ dàng: buộc thoát khỏi ứng dụng máy ảnh. Đây là một cách hiệu quả để sửa một số loại lỗi ứng dụng. Nếu bạn chưa thử cách này trước đây, hãy tìm hiểu cách thực hiện bên dưới.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Bluetooth.
6. Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Đặt lại cài đặt máy ảnh

Điều này sẽ xóa cài đặt hiện tại trên ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Máy ảnh.
2. Nhấn vào biểu tượng Bánh răng (bánh răng) ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nhấn vào Đặt lại để xác nhận hành động.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh

Nếu việc buộc đóng và đặt lại ứng dụng máy ảnh không hữu ích, bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Các ứng dụng giữ một tập hợp các tệp tạm thời nhất định để thực hiện các tác vụ hiệu quả hơn. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể bị hỏng khiến ứng dụng hoạt động sai.

Để xóa bộ nhớ cache của máy ảnh:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Trả ứng dụng Máy ảnh về mặc định

Đây là bước khắc phục sự cố mạnh mẽ hơn hai bước trước và sẽ hoàn nguyên ứng dụng máy ảnh về trạng thái ban đầu của nhà sản xuất. Điều này có nghĩa là tất cả cấu hình máy ảnh trong ứng dụng này sẽ bị xóa. Vì trạng thái mặc định ban đầu của ứng dụng thường không có lỗi mới, điều này có thể giúp khắc phục sự cố của bạn.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.

Kiểm tra trạng thái của bộ đệm hệ thống

Việc cài đặt một bản cập nhật phần mềm lớn như từ Android 9 lên 10 có thể tác động tiêu cực đến một bộ nhớ đệm đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống. Bộ nhớ đệm này được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này có thể bị hỏng sau khi cập nhật dẫn đến sự cố.

Nếu gặp sự cố camera Galaxy S10 sau khi cập nhật Android 10, bạn nên kiểm tra xem bộ nhớ đệm hệ thống có hoạt động tốt hay không. Để làm điều đó, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tạo thói quen kiểm tra xem các ứng dụng đã được cập nhật chưa

Chắc chắn sẽ không có vấn đề gì nếu bạn cố gắng thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng. Trong hầu hết các điện thoại mang thương hiệu của nhà mạng, tác vụ này thường được tự động hóa vì Cửa hàng Play được đặt để tự động tải xuống các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đã sửa đổi hành vi Cửa hàng Play này, bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng theo cách thủ công. Đây là những gì bạn phải làm:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn muốn luôn cập nhật ứng dụng của mình, bạn muốn bật tự động cập nhật trong Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
2. Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
3. Nhấn vào Xong.

Trong khi bạn đang sử dụng, nó cũng có thể hữu ích nếu bạn đảm bảo rằng không có bản cập nhật phần mềm nào đang chờ xử lý mà bạn đã bỏ lỡ vào lúc này. Trong một số trường hợp hiếm hoi, các bản cập nhật phần mềm lớn được theo sau bởi bản cập nhật nhỏ hơn để sửa các lỗi đã biết.

Nếu bạn có phiên bản toàn cầu, đã mở khóa của Galaxy S10, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật Android theo cách thủ công bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba có thể bị lỗi bằng Chế độ an toàn

Việc cập nhật lên phiên bản Android mới đôi khi có thể bỏ sót một số ứng dụng. Bởi vì không phải tất cả các nhà phát triển đều quan tâm đến việc cập nhật ứng dụng của họ mọi lúc, điều này có thể dẫn đến tình huống một ứng dụng có thể trở nên không tương thích.

Một ứng dụng duy nhất trong thiết bị của bạn không tương thích có thể gây ra sự cố. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đang chạy phiên bản mới nhất của chúng, đặc biệt là vì bạn cũng vừa cài đặt phiên bản hệ điều hành Android mới.

Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố ứng dụng bị hỏng hay không, bạn có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn chạy (tất cả chúng đều chuyển sang màu xám). Nếu máy ảnh hoạt động bình thường và không có vấn đề gì ở chế độ an toàn, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do một ứng dụng tồi.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu Bluetooth của Galaxy S10 chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa thiết bị và khôi phục phần mềm về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)

Nếu sự cố máy ảnh vẫn tiếp diễn trên Galaxy S10 của bạn sau khi cập nhật Android 10, bạn nên cân nhắc xóa thiết bị nếu không có đề xuất nào ở trên hoạt động cho đến nay. Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp quyết liệt nhưng có thể là một công cụ hiệu quả nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

• Cách khắc phục sự cố Bluetooth của S10 sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục Galaxy Note10 bị đóng băng sau khi cập nhật Android 10
• Cách sửa lỗi Instagram Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10
• Cách sửa lỗi Facebook Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.