NộI Dung

• Cách chạy Galaxy Note8 của bạn ở Chế độ an toàn
• Cách khởi động Galaxy Note8 của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
• Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy Note8 của bạn

Nếu bạn là chủ sở hữu mới của Samsung Galaxy Note8, có những quy trình khắc phục sự cố cơ bản mà bạn cần tìm hiểu để giúp bạn khắc phục các sự cố nhỏ và thậm chí nghiêm trọng với nó. Mặc dù đây là một trong những điện thoại thông minh mạnh mẽ nhất trên thị trường hiện nay, nhưng bạn không thể phủ nhận một thực tế là sẽ luôn có những trường hợp bạn gặp phải lỗi trục trặc trong khi sử dụng. Một số vấn đề trong số đó có vẻ phức tạp nhưng dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, chúng có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chạy Galaxy Note8 của bạn ở Chế độ an toàn, tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba; khởi động nó ở Chế độ khôi phục, cung cấp cho bạn các tùy chọn để xóa phân vùng bộ nhớ cache và thậm chí thực hiện Đặt lại toàn bộ để đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định ban đầu. Những quy trình này là những quy trình quan trọng nhất bạn cần học vì chúng luôn rất hiệu quả khi được sử dụng đúng cách để khắc phục hầu hết các sự cố với thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn và xuất bản trên trang web của chúng tôi.

Cách chạy Galaxy Note8 của bạn ở Chế độ an toàn

Như tôi đã đề cập trước đó, khi bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, chỉ chạy điện thoại của bạn ở chế độ này không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cho bạn biết tất cả vấn đề là gì hoặc nguyên nhân gây ra sự cố.

Nếu một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt từ Cửa hàng Play đang gây ra sự cố, thì khả năng cao là sự cố sẽ không xảy ra khi điện thoại của bạn đang ở chế độ này. Tuy nhiên, bạn vẫn phải tiếp tục khắc phục sự cố để xác định ứng dụng nào trong số đó là thủ phạm.

Đây là cách bạn làm cho Note8 của mình chạy ở chế độ An toàn…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ này và sự cố không xảy ra thì rõ ràng một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Nếu bạn không có manh mối về ứng dụng nào là thủ phạm, hãy thử cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Mặt khác, nếu bạn đã nghĩ đến một số ứng dụng, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng để đặt lại chúng. Bạn cần thực hiện quy trình tương tự cho mọi ứng dụng mà bạn nghi ngờ…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Nếu cách này không khắc phục được sự cố, thì hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và gỡ cài đặt từng ứng dụng một cho đến khi sự cố được khắc phục…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Cách khởi động Galaxy Note8 của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng và hầu hết thời gian, những sự cố này là do một số bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng. Bộ đệm hệ thống thực chất là một tệp tạm thời được tạo và sử dụng bởi hệ thống. Đó là tạm thời vì nó có thể bị xóa và thay thế mà không ảnh hưởng nhiều đến hiệu suất tổng thể của điện thoại. Tuy nhiên, khi chúng bị hỏng hoặc lỗi thời và hệ thống tiếp tục sử dụng chúng, đó là khi các vấn đề xuất hiện và chúng thường ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị của bạn. Các dấu hiệu phổ biến nhất của các vấn đề liên quan đến hiệu suất là chậm, đóng băng, khởi động lại thường xuyên và thậm chí tắt máy ngẫu nhiên.

Khi những điều này xảy ra, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ đệm để thay thế chúng bằng bộ đệm mới không có vấn đề với hệ thống. Nhưng vì bạn không có quyền truy cập vào từng bộ nhớ đệm, nên bạn cần xóa tất cả chúng cùng một lúc và bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Note8 của bạn sẽ mất một chút thời gian khởi động lại sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache vì nó sẽ xây dựng lại các bộ nhớ đệm đã xóa. Ngay sau khi nó hoạt động, hãy thử xem liệu nó có còn tiếp tục hay không vì nếu vậy, quy trình tiếp theo có thể giúp bạn.

Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy Note8 của bạn

Master Reset sẽ đưa Note8 của bạn trở lại cấu hình hoặc cài đặt mặc định ban đầu. Đây là quy trình khắc phục sự cố hiệu quả nhất giải quyết hầu hết mọi sự cố với điện thoại của bạn với điều kiện sự cố không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng. Đối với những người dùng gặp phải sự cố xảy ra mà không rõ nguyên nhân, việc đặt lại sẽ luôn có thể khắc phục được chúng. Tuy nhiên, điều này luôn xuất hiện ở phần cuối của mọi cách khắc phục sự cố vì sự phức tạp trong việc sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn. Hãy nhớ rằng quá trình đặt lại sẽ xóa từng bit dữ liệu hoặc tệp trong bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu trước khi bạn thực sự đặt lại thiết bị của mình.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên ghi lại ID và mật khẩu Google mà bạn sử dụng trong điện thoại này để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Nếu bạn không chắc chắn về thông tin đăng nhập của mình, tốt hơn hết là bạn nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Note8 trước khi đặt lại và đây là cách thực hiện…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Khi bạn đã sẵn sàng đặt lại điện thoại của mình, hãy làm theo các bước sau để đưa điện thoại về cài đặt mặc định…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại Note8 của mình từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với Samsung Galaxy Note8 của mình.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một.Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.