NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy Note 5 không sạc hoặc không bật sau khi vô tình làm rơi
• Sự cố 2: Ứng dụng nhắn tin trên Galaxy Note 5 bị treo khi gửi SMS
• Vấn đề 3: Galaxy Note 5 không bật
• Vấn đề 4: Galaxy Note 5 không nhận dạng được vân tay
• Sự cố 5: Galaxy Note 5 không bật lên | Cách khôi phục tệp từ Note 5 không bật
• Sự cố 6: Galaxy Note 5 sạc rất chậm, không sạc nếu điện thoại đang bật
• Sự cố 7: Galaxy Note 5 tiếp tục hết dung lượng trống
• Sự cố 8: Galaxy Note 5 bị ướt sẽ không bật được nữa, không thể khôi phục tệp sau khi Note 5 ngừng bật lại

Xin chào người hâm mộ Android và chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyNote5 mới của chúng tôi. Như thường lệ, chúng ta sẽ thảo luận về các sự cố Note 5 được báo cáo và giải pháp của chúng. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi đưa ra ở đây sẽ giúp không chỉ những người được đề cập trong bài đăng này mà còn những người khác có thể đang gặp phải những rắc rối tương tự.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy Note 5 không sạc hoặc không bật sau khi vô tình làm rơi

Người mà nó có thể quan tâm: Tôi có câu hỏi kỹ thuật liên quan đến Samsung Galaxy Note 5. Đây là những gì đã xảy ra: Tôi đang nói chuyện điện thoại bằng tai nghe bluetooth, đang đi lên cầu thang thì điện thoại bị trượt và rơi xuống sàn. Tôi ngay lập tức bỏ cuộc gọi. Màn hình màu đen và không phản hồi với bất kỳ nút nào. Phản ứng ban đầu của tôi là màn hình đã bị vỡ, nhưng cuộc gọi bị rớt, không có đèn phía trên màn hình và tai nghe đang phát ra tiếng bíp giống như khi họ đang cố gắng thiết lập kết nối. Kết luận: điện thoại bị tắt nguồn.

Tôi đặt nó vào bộ sạc và màn hình sạc xuất hiện (pin có sấm sét bên trong), nhưng không có nước màu xanh lá cây nổi lên trên pin. Kết luận: điện thoại không nhận sạc. Tôi đã thử một loạt các loại cáp khác nhau và thậm chí cả một máy tính xách tay; cùng một kết quả. Tôi đã tháo mặt sau và ngắt kết nối pin và kết nối lại. Tôi thậm chí đã kiểm tra lại tất cả các kết nối. Tất cả đều tốt. Tôi đã thử nút home + nút nguồn trong 10 giây và không có gì. Tôi đã thử nút nguồn + nút giảm âm lượng trong 10 giây và không có gì. Tôi đã thử nút nguồn + nút tăng âm lượng trong 10 giây và không có gì. Bất kỳ và tất cả sự trợ giúp sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn! - Monica

Giải pháp: Chào Monica. Trong một số trường hợp, người dùng có thể lấy đi chiếc điện thoại của mình nguyên vẹn sau khi vô tình làm rơi. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, đặc biệt là những trường hợp liên quan đến sự sụt giảm nghiêm trọng, các vấn đề có thể xuất hiện ngay lập tức hoặc có thể mất một thời gian để phát triển. Nếu điều khác biệt duy nhất bạn đã làm là đánh rơi điện thoại của mình trước khi nhận thấy những sự cố này, hãy ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm. Bạn không thể thực hiện nhiều chỉnh sửa phần mềm hoặc nhấn nút để giải quyết vấn đề của mình. Bạn cần nhờ chuyên gia kiểm tra tình trạng phần cứng của điện thoại để có thể đưa ra đánh giá.Nếu bạn may mắn (vâng, đôi khi may mắn có thể đóng một vai trò nào đó trong loại sự cố này) và sự cố chỉ xảy ra với một bộ phận có thể dễ dàng thay thế như pin, điện thoại sẽ hoạt động bình thường trở lại. Nếu có nhiều bộ phận bị hỏng, hoặc nếu bo mạch chủ đã bị hỏng vĩnh viễn, thay thế điện thoại có thể là cách duy nhất của bạn.

Sự cố 2: Ứng dụng nhắn tin trên Galaxy Note 5 bị treo khi gửi SMS

Samsung Note 5 của tôi, khi gửi tin nhắn văn bản, tôi nhận thấy rằng một số số nhất định bị treo ngẫu nhiên và nó sẽ không gửi. Ví dụ, tôi đã cố gắng gửi một tin nhắn trả lời cho một người chỉ hai ngày trước, các tin nhắn trả lời đang được gửi đi và sau đó họ ngừng gửi tin nhắn sẽ bị treo. Bây giờ số đó hoạt động tốt và tôi có thể nhắn tin thành công. Hôm nay, có một số điện thoại khác mà tôi đang trả lời và tin nhắn sẽ bị treo. giai đoạn = Stage. Tôi đã đến AT&T và họ nói nếu đó là iPhone mà tôi đang gửi đến thì họ sẽ nhận. Điều đó không có ý nghĩa đối với tôi. Có suy nghĩ gì không?

Ồ và tôi không gặp vấn đề gì khi gửi tin nhắn cho những người khác. Ngoài ra, tôi không biết đây là phiên bản Android nào. - Morgan

Giải pháp: Chào Morgan. Chúng tôi không nghĩ đó là vấn đề liên quan đến mạng hay số. Chắc hẳn có vấn đề với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Để kiểm tra, dưới đây là những điều mà bạn phải thử.

Khởi động sang chế độ an toàn và quan sát cách nhắn tin hoạt động. Bước khắc phục sự cố này giả định rằng bạn đang sử dụng bản gốc, tức là ứng dụng Tin nhắn được cài đặt sẵn. Có khả năng một trong các ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi và ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng nhắn tin. Bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, bạn đang ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, trong khi vẫn cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn như Tin nhắn hoạt động. Nếu sự cố của bạn không xảy ra khi thiết bị đang ở chế độ an toàn, thì đó là bằng chứng về sự nghi ngờ của chúng tôi.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
5. Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, thì động thái tốt nhất mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy tiếp tục xóa dữ liệu của ứng dụng. Xóa dữ liệu của một ứng dụng sẽ khôi phục ứng dụng đó về trạng thái mặc định. Trong ứng dụng nhắn tin, thao tác này sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước khi tiếp tục. Dưới đây là các bước về cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Nếu cả hai quy trình đều không hoạt động, hãy thử sử dụng một ứng dụng khác.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 không bật

Chào buổi trưa. Mặc dù không quá nhiều đối với tôi. Tôi đã mua Samsung Galaxy Note 5 2 tháng trước và bây giờ nó sẽ không bật. Về cơ bản, tôi đã thực hiện mọi cách để xử lý sự cố mà vẫn không có kết quả. Nó hoạt động tốt sáng nay, chuông báo thức của nó đã đánh thức tôi. Sau đó, khi tôi đi sạc và quay lại, nó sẽ không bật hoặc thậm chí hiển thị nó đang sạc .. màn hình hoàn toàn đen. Tôi đã rất cẩn thận với nó, luôn luôn trong trường hợp và thậm chí không một vết xước..có phải đây là pin ..? hay điện thoại của tôi đã có bánh mì nướng rồi :( - Kailey

Giải pháp: Chào Kailey. Thử xem bạn có thể bật điện thoại sang các chế độ khác không. Đây là các bước:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

GHI CHÚ: Nếu điện thoại của bạn vẫn chết, hãy gửi điện thoại vào.

Vấn đề 4: Galaxy Note 5 không nhận dạng được vân tay

Tôi không gặp vấn đề gì về vân tay và mật khẩu sao lưu sau khi cập nhật Samsung Note 5. Nhưng gần đây, khi tôi quét vân tay như bình thường, điện thoại của tôi không đọc được gì, không có rung (thường thì điện thoại của tôi rung một chút khi tôi quét vân tay), không có gì cả. Tôi đã thử mật khẩu sao lưu và khi tôi nhấn vào trường trống, ngay cả bàn phím cũng không xuất hiện! Tôi không thể vào được ở tất cả. Chỉ khi tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ hoạt động một hoặc hai lần. Nhưng sau đó máy quét và mật khẩu sao lưu không hoạt động trở lại. Bây giờ tôi đã sử dụng cài đặt vuốt màn hình mà không cần mật khẩu. Nó hoạt động tốt nhưng không có bảo mật nào cả. Vì vậy, phải làm gì về điều này? Tôi khá chắc rằng đó không phải là do cập nhật, hay là? - Jessjesslyn

Giải pháp: Xin chào Jessjesslyn. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố này bắt đầu sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, chúng tôi muốn bạn thực hiện ba việc - xóa và đăng ký lại vân tay mới, xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ ai trong số họ sẽ khắc phục sự cố.

Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi khá chắc rằng bạn biết cách xóa vân tay của mình và đăng ký vân tay mới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note 5

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Khôi phục cài đặt gốc cho Note 5

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
6. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Sự cố 5: Galaxy Note 5 không bật lên | Cách khôi phục tệp từ Note 5 không bật

Galaxy Note 5 của tôi sẽ không bật hoàn toàn. Tôi đang sử dụng nó vào ngày 15 tháng 5, chỉ tình cờ nhắn tin và sau đó vào màn hình chính, sau đó tiếp tục đóng điện thoại của mình, nhưng khi tôi làm vậy, nó không tắt ngay lập tức như bình thường. Tôi nhấn nút nguồn một lần nữa thì màn hình chỉ chuyển sang màu đen. vì vậy tôi quyết định chỉ thực hiện một 'thiết lập lại mềm' với hy vọng rằng nó sẽ khắc phục được sự cố. Nhưng khi tôi làm điều đó, nó rung ngay lập tức mà tôi không cần nhấn nút như thể nó đang bật, và logo sẽ bật lên trong khoảng 2 giây và điện thoại sẽ tắt sau 2 giây. Tôi đã thử lại nhưng với bộ sạc và nó vẫn hoạt động tương tự nhưng hiển thị nó đang sạc thay vì logo và vẫn tắt. Tôi hiểu rằng đó là một chiếc điện thoại cũ nhưng ngay cả khi bị nứt màn hình, bị rơi nhiều lần và một nửa thực tế bị chìm trong nước thì nó vẫn hoạt động tốt. Tôi thực sự sợ hãi và thất vọng vì tôi có rất nhiều thông tin quan trọng mà tôi không thể mất. - Daniel C

Giải pháp: Chào Daniel. Nếu trước đó điện thoại của bạn đã bị rơi và tiếp xúc với nước, bạn thực sự nên cân nhắc việc kiểm tra phần cứng. Nếu điện thoại của bạn không bật sau khi thử cáp USB và dây sạc khác, kỹ thuật viên cần kiểm tra và đánh giá phần cứng. Chỉ khi đó, bạn mới biết liệu có cách nào để cứu nó hay không.

Đối với mong muốn khôi phục dữ liệu của bạn, điều đó phụ thuộc vào việc điện thoại của bạn có thể khởi động lại bình thường hay không. Nếu nó vẫn chết do trục trặc phần cứng, bạn đã không gặp may.

Sự cố 6: Galaxy Note 5 sạc rất chậm, không sạc nếu điện thoại đang bật

Điện thoại của tôi đã gần một năm tuổi. Nó sẽ không sạc nếu nó được bật. Tuy nhiên, nó sẽ sạc ở chế độ tắt nguồn nhưng rất chậm. Vấn đề bắt đầu vào một ngày với điện thoại không sạc được! Sau đó, tôi rút dây ra và phát hiện ra rằng nó sẽ chỉ sạc khi tắt. Tôi đã thử giữ nút nguồn trong 30 giây. Điều đó đã không hoạt động. Bạn có thể vui lòng giúp tôi tìm ra giải pháp? Tôi chỉ thực sự cần điện thoại của tôi. Con gái tôi bị bệnh xơ nang, ra vào bệnh viện nhiều. Tôi không có tiền để đi học công nghệ ngay bây giờ. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? - Laurie

Giải pháp: Chào Laurie. Điều đầu tiên bạn muốn kiểm tra là khả năng trục trặc phần mềm có thể là nguyên nhân của sự cố. Để làm được điều đó, bạn cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Sau đó, hãy để nó sạc khi bật nguồn (và đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc bản cập nhật nào). Nếu sạc vẫn thất thường sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn nên cân nhắc việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Không có cách khắc phục sự cố phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố phần cứng.

Sự cố 7: Galaxy Note 5 tiếp tục hết dung lượng trống

Tôi có thẻ SD, tuy nhiên, điện thoại đi kèm với RẤT NHIỀU ứng dụng được tải sẵn mà không thể di chuyển hoặc xóa. Do đó, cứ sau 10 - 15 phút sử dụng, tôi phải xóa Bộ nhớ cache của điện thoại cùng với xóa Dữ liệu trên một số ứng dụng mà tôi không bao giờ sử dụng. Dữ liệu chỉ tiếp tục xuất hiện lại vài phút sau đó và chu kỳ bắt đầu lại. Tôi thực sự không chắc điều gì sẽ xảy ra nếu xóa Dữ liệu trên các ứng dụng như: Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr hoặc Lookout. Tôi hiểu rằng việc xóa Dữ liệu về cơ bản giống như khi ứng dụng được cài đặt lần đầu. Nhưng kể từ đó, tôi đã tạo Album trong Google Photos, lưu Dấu trang trong Chrome, tạo Bảng trong Pinterest, lưu bài đăng vào Thư nháp & Hàng đợi trong Tumblr và tôi không biết những gì được lưu trữ trong Dữ liệu của Lookout. Làm cách nào để phân biệt giữa thông tin được công ty lưu trữ trực tiếp (Google Photos, Chrome, Tumblr, v.v.) và thông tin nào được lưu trữ trong Dữ liệu của ứng dụng trên điện thoại của tôi? CẢM ƠN RẤT NHIỀU vì bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cho tôi. - Todd

Giải pháp: Chào Todd. Câu trả lời cho câu hỏi của bạn phụ thuộc vào loại ứng dụng. Ví dụ: hầu hết các ứng dụng mạng xã hội như Facebook có thể giữ bộ nhớ cache (nói chung, đây là tập hợp tạm thời của các tệp được sử dụng để thực hiện và cập nhật các tác vụ liên quan) và dữ liệu người dùng như ảnh, video, ảnh chụp màn hình hoặc bất kỳ loại tệp nào khác được lưu cục bộ (có nghĩa là được giữ trong thư mục Facebook chính). Nói cách khác, loại tệp mà một ứng dụng cụ thể đang lưu giữ khác nhau. Một số trong số chúng có thể được xóa một cách an toàn trong khi một số khác có thể cần thiết để duy trì các chức năng nhất định của ứng dụng. Nếu bạn muốn biết ứng dụng đang lưu giữ những gì, bạn có thể sử dụng ứng dụng Tệp của tôi để duyệt các thư mục.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn giải quyết vĩnh viễn sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên giảm số lượng ứng dụng bạn cài đặt, cũng như di chuyển các tệp quan trọng không thuộc hệ thống như ảnh, video, nhạc, v.v. ra khỏi thiết bị lưu trữ trong của điện thoại. Bạn có thể sử dụng thẻ SD của mình để lưu trữ chúng.

Sự cố 8: Galaxy Note 5 bị ướt sẽ không bật được nữa, không thể khôi phục tệp sau khi Note 5 ngừng bật lại

Tôi có một chiếc Galaxy Note 5. Hai tháng trước, tôi đã tự khóa điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thật không may, thẻ nhớ của tôi gần đây đã bị hỏng nên tôi đã mất TẤT CẢ ảnh của mình ... trong đó có ảnh của đứa con 3 tháng tuổi của tôi. Tua đi tới sáng nay ... Điện thoại của tôi hoạt động vào khoảng 5 giờ sáng. Tôi đã sử dụng một vài ứng dụng, tắt chúng và cố gắng ngủ vài giờ. Tôi đã cố gắng sử dụng điện thoại của mình vào khoảng 10 giờ sáng và tôi nhận được màn hình bị đơ, chuyển thành màn hình đen. Điện thoại đã không bật nguồn kể từ đó. Như đã nêu, tôi đã phải khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình cách đây 2 hoặc 3 tháng. Trước đó 2, 3 tháng, tôi đánh rơi điện thoại trong nhà vệ sinh. Mở nó ra, thả nó vào gạo, đóng điện vào 14 giờ sau và nó hoạt động như mới. Tôi thực sự không muốn mất tất cả ảnh của mình một lần nữa. Hãy giúp tôi! - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Trong nhiều trường hợp, ảnh hưởng của thiệt hại do nước có thể xảy ra ngay lập tức, trong khi ở những trường hợp khác, các vấn đề đôi khi có thể mất thời gian để phát triển. Bỏ điện thoại ướt vào trong túi gạo KHÔNG phải là cách khắc phục. Đây chỉ là một trong số các bước mà bạn cần làm để áp dụng "sơ cứu" cho thiết bị bị ướt của mình (những bước khác bao gồm tháo điện thoại, tháo pin, làm sạch các bộ phận đã tháo rời và pin bằng cồn và lau khô các bộ phận trong túi gạo trong vài ngày). Và giống như trong cuộc sống thực, một quy trình sơ cứu có thể rất quan trọng nhưng nó sẽ không chữa được vấn đề thực sự. Việc để bo mạch chủ tiếp xúc với độ ẩm, dù nhỏ, có thể có tác dụng lâu dài hơn vì sự ăn mòn có thể phát triển trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần. Tuy nhiên, một khi sự ăn mòn đã đạt đến một mức độ nhất định, nó không bao giờ có thể được hoàn tác và sẽ có nhiều khả năng mở rộng hơn nữa. Nếu bạn chưa bao giờ gửi điện thoại cho kỹ thuật viên sau khi bị ướt vài tháng trở lại đây, thì bây giờ là thời điểm thích hợp để làm điều đó. Nếu bạn may mắn và thiệt hại chỉ xảy ra với một bộ phận có thể dễ dàng thay thế như pin hoặc cổng sạc, bạn vẫn có thể cứu được điện thoại của mình, do đó cũng cứu được ảnh của bạn.

Và nhân tiện, hãy luôn tạo thói quen tạo bản sao lưu những khoảnh khắc kỹ thuật số không thể thay thế của bạn như ảnh và video trên một thiết bị hoặc đám mây khác mọi lúc. Các thiết bị lưu trữ kỹ thuật số có thể bị lỗi bất cứ lúc nào. Đó là một sự thật. Bạn chỉ có thể tự trách mình nếu bạn sẽ lại mất dữ liệu quan trọng trong tương lai.