NộI Dung
- Vấn đề 1: Lý do Galaxy J7 không sạc hoặc không bật
- Sự cố 2: Galaxy J7 không sạc được, mức pin tiếp tục giảm ngay cả khi đang sạc
- Sự cố 3: Sự cố màn hình đen Galaxy J7, không bật được
Chúng tôi hiểu rằng rất nhiều người dùng # GalaxyJ7 đang gặp phải các sự cố liên quan đến nguồn và sạc, vì vậy, đây là một bài viết khác giải quyết những sự cố này.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Vấn đề 1: Lý do Galaxy J7 không sạc hoặc không bật
Xin chào! Tôi đã không thể sử dụng Samsung Galaxy J7 2016 của mình kể từ ngày 8 tháng 10 khi nó không sạc được bằng bộ sạc trên ô tô của tôi. Với bộ sạc gốc của nó cũng không. Khi đó tôi đang lái xe trên SLEX trên đường trở về Manila. Tôi đã sử dụng Waze. Pin ở mức 13% vì vậy tôi quyết định kết nối nó với bộ sạc ô tô của mình. Nó hoàn toàn không tính phí. Mình mua điện thoại 07/08/2016 và đến nay mới được 1 năm. Nó chưa bao giờ được mở bởi bất kỳ kỹ thuật viên cũng như sửa chữa. Nhân tiện, nó không bị rơi cũng như không bị ngập vào nước. Tôi đã tự hỏi vấn đề là gì. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Keempee Concepcion
Giải pháp: Chào Keempee. Có một số nguyên nhân có thể khiến điện thoại thông minh như Galaxy J7 của bạn đột ngột ngừng sạc. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, hãy thảo luận về tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra.
Khởi động lại thiết bị
Đôi khi, lỗi hệ điều hành có thể xảy ra khi một thiết bị đã hoạt động quá lâu. Cũng giống như PC chậm lại sau khi sử dụng liên tục, thiết bị Android cũng có thể gặp phải các vấn đề về hiệu suất và các vấn đề khác nếu nó vẫn bật trong nhiều tuần. Đảm bảo khởi động lại điện thoại để làm mới hệ thống. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử thiết lập lại mềm để xem liệu nó có giúp điện thoại phục hồi hay không. Vì pin của điện thoại có thể tháo rời nên việc đặt lại nhẹ cho loại điện thoại này chỉ đơn giản là - bằng cách tháo pin và lắp lại sau 10 giây.
Kiểm tra xem cáp sạc và bộ chuyển đổi có hoạt động không
Một bước khắc phục sự cố đơn giản khác nên thử trong trường hợp này là kiểm tra phụ kiện sạc. Các thiết bị Android hầu như luôn tương thích với các bộ sạc và cáp Android khác, vì vậy đây không phải là vấn đề. Nếu bạn có một thiết bị Samsung khác hoặc điện thoại Android của bên thứ ba, hãy thử sử dụng bộ sạc và cáp USB của nó và xem liệu điều đó có làm hồi sinh chức năng sạc của thiết bị của bạn hay không. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân chính khiến điện thoại không sạc được là do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi không tốt. Nếu bạn chưa kiểm tra bất kỳ hoặc cả hai, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện ngay bây giờ.
Sạc điện thoại bằng ổ cắm điện khác
Luôn có khả năng ổ cắm điện hiện tại bị hỏng, vì vậy nếu bạn có xu hướng sạc ở ổ cắm yêu thích ở nhà, hãy thử sử dụng một ổ cắm khác đang hoạt động đã biết. Ví dụ: bạn có thể thử kết nối điện thoại với cổng USB được cấp nguồn của máy tính hoặc với ổ cắm điện để xem nó có hoạt động theo cách đó không. Đảm bảo kết nối điện thoại trong ít nhất 30 phút để đảm bảo có đủ thời gian sạc lại pin. Nếu điện thoại của bạn sạc tốt theo cách này, thì vấn đề phải nằm ở bộ sạc trên ô tô và / hoặc ổ cắm yêu thích của bạn ở nhà.
Xác minh cổng sạc không bị lỗi
Mặc dù mắt chưa được đào tạo có thể khó phát hiện ra sự cố có thể xảy ra với cổng sạc trên J7, nhưng nó vẫn đáng để kiểm tra. Dấu hiệu nhận biết cổng sạc có thể bị hỏng là chân cắm bên trong ổ cắm bị cong. Kiểm tra thiết bị trong môi trường đủ ánh sáng và xem bạn có thể phát hiện ra điều gì bất thường không. Nếu bạn có quyền sử dụng công cụ phóng đại như công cụ đang được sử dụng trong các cửa hàng điện tử, hãy sử dụng công cụ đó để kiểm tra ổ cắm. Bất kỳ bụi bẩn hoặc chốt cong nào cũng có thể là nguyên nhân khiến điện thoại không sạc được pin. Nếu bạn nhận thấy có gì đó không ổn bên trong, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia về cách giải quyết. Chân cắm bị cong sẽ ngăn không cho sạc vì các điểm tiếp xúc kim loại có thể không kết nối với các điểm tiếp xúc kim loại của cáp sạc. Tránh dính thứ gì đó vào bên trong cổng vì điều đó có thể làm hỏng thêm các chân khác.
Nếu bạn cho rằng cổng bị bẩn, bạn có thể thử dùng một lon khí nén để thổi xơ vải hoặc bụi bẩn ra ngoài. Nếu may mắn và bụi bẩn sẽ được đánh bật theo cách này, bạn có thể khắc phục được sự cố.
Sử dụng pin khác
Điều tốt với thiết bị của bạn là thực tế là pin của nó có thể tháo rời. Điều này có nghĩa là nếu vấn đề chỉ xảy ra với pin thì việc thay thế nó là một cách khắc phục dễ dàng. Làm sao bạn biết được, bạn sẽ hỏi, nếu đó là vấn đề về pin? Nó thực sự đơn giản; chỉ cần sử dụng pin khác. Nếu bạn biết ai đó sử dụng cùng một chiếc điện thoại, hãy thử sử dụng pin của họ và xem liệu điều đó có thể bật lại điện thoại của bạn hay không. Nếu bạn không có quyền sử dụng pin J7 khác, hãy thử đến các cửa hàng địa phương giải quyết các vấn đề như của bạn và xem liệu họ có thể cho phép bạn sử dụng pin J7 còn hoạt động được không. Tránh mua hết pin mới vì bạn không có cách nào để biết chắc chắn đó có phải là vấn đề về pin hay không.
Cố gắng khởi động thiết bị sang các chế độ thay thế
Một trong những lý do có thể khiến thiết bị của bạn không sạc được có thể là do lỗi Android. Để kiểm tra, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động khác là Chế độ khôi phục và Chế độ tải xuống / Odin. Các chế độ này chạy độc lập với Android, có nghĩa là chúng không yêu cầu hệ điều hành Android hoạt động. Họ sử dụng một mã khác để không phụ thuộc vào Android để hoạt động. Miễn là nguyên nhân chính của sự cố không liên quan đến bo mạch chủ hoặc phần cứng, điện thoại sẽ có thể bật lại bằng cách này hay cách khác.
Để khởi động sang các chế độ thay thế, hãy làm theo các bước sau:
Khởi động ở chế độ Khôi phục:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
- Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Nếu điện thoại của bạn khởi động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là một dấu hiệu tốt vì sự cố có thể được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc hoặc bằng cách quay lại / nhấp nháy chương trình cơ sở.
Liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để sửa chữa
Nếu tất cả các bước trên không hoạt động, điều đó có nghĩa là sự cố phải do trục trặc phần cứng. Bạn nên để Samsung hoặc trung tâm bảo hành độc lập kiểm tra thiết bị để xác định vấn đề. Nguyên nhân phần cứng của loại này có thể là do pin kém, IC quản lý nguồn bị trục trặc hoặc lỗi linh kiện không xác định. Vì lý do này, bạn phải để một chuyên gia xử lý chẩn đoán.
Sự cố 2: Galaxy J7 không sạc được, mức pin tiếp tục giảm ngay cả khi đang sạc
Tôi tháo mặt sau của điện thoại ra và phát hiện có nước trong đó và có mùi khét. Kể từ đó, khi tôi cắm nó vào, nó hiển thị rằng nó đang sạc, nhưng nó vẫn tiếp tục giảm sạc. Tôi không tin đó là pin vì nó sạc khi ở trong một thành viên gia đình J3, chỉ là không phải của tôi. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn bạn. - Robby.catney
Giải pháp: Xin chào Robby.catney. Nếu nước tràn vào điện thoại của bạn vì một lý do nào đó, thì phải có một bộ phận phần cứng bị hỏng gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải tại thời điểm này. Hãy nhớ mang thiết bị đến cửa hàng xử lý đồ điện tử ẩm ướt để có thể chẩn đoán đầy đủ. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp và khắc phục sự cố phần cứng nên chúng tôi không thể làm gì nhiều để trợ giúp.
Để xem liệu thiết bị không có trục trặc phần cứng nào nghiêm trọng hay không, bạn có thể thử tháo rời các thành phần và làm khô thiết bị bằng một túi gạo. Trước khi cho vào túi gạo, hãy nhớ làm sạch mọi thứ bằng loại cồn mà các cửa hàng sửa chữa sử dụng. Trước khi thực hiện vệ sinh, hãy đảm bảo rằng pin đã được ngắt kết nối để tránh làm chập các thành phần. Sau khi bạn đã làm sạch mọi thứ bằng rượu, đó là thời gian mà bạn có thể để các bộ phận tháo rời trong một bao gạo trong vài ngày. Để có các bước chuyên sâu hơn về cách làm khô đồ điện tử bằng cách sử dụng bao gạo, hãy nhớ nghiên cứu thêm về nó.
Hãy nhớ rằng, làm khô các bộ phận sẽ không khắc phục được bất kỳ hư hỏng nào đã có ở các bộ phận bị ảnh hưởng. Nếu điện thoại vẫn có vấn đề sau khi lắp ráp lại mọi thứ, hãy liên hệ với Samsung hoặc một chuyên gia để được trợ giúp.
Sự cố 3: Sự cố màn hình đen Galaxy J7, không bật được
Tôi đang nhìn vào điện thoại của mình và khi tôi nhấp vào một ứng dụng, màn hình điện thoại của tôi chuyển sang màu đen và tôi đã không thể bật lại kể từ đó. Tôi đã làm theo tất cả các bước tôi đọc trực tuyến để khắc phục sự cố điện thoại của bạn. Đó chắc chắn không phải là vấn đề khi sạc vì pin đã ở mức 50%, tuy nhiên nếu tôi sạc pin, đèn thường xuất hiện ở đầu điện thoại để báo hiệu sạc không xuất hiện.Có vẻ như điện thoại của tôi đã chết từ đâu. Tôi hiện đang ở nước ngoài và ở đó không ai có thể nhìn vào được. Xin bạn có thể giúp đỡ. - Frankie
Giải pháp: Chào Frankie. Chúng tôi đã cung cấp danh sách chi tiết các lý do có thể khiến điện thoại của bạn không thể sạc hoặc không bật được. Hãy chắc chắn truy cập các đề xuất của chúng tôi cho Keempee ở trên và xem liệu bất kỳ đề xuất nào trong số đó sẽ hữu ích.
