NộI Dung
- Lý do cho sự cố cập nhật PS4
- Cách khắc phục sự cố cập nhật PS4 | các bước và giải pháp khắc phục sự cố
- Bài đọc đề xuất:
Mặc dù hầu hết các hệ thống PS4 hoạt động hoàn hảo trong hầu hết thời gian, nhưng một số hệ thống có thể gặp trục trặc và gặp phải sự cố cập nhật. Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật trên bảng điều khiển PS4 của mình, chẳng hạn như khi bản cập nhật bắt đầu nhưng sau đó dừng lại mà không có lý do hoặc nếu bạn nhận được mã hoặc thông báo lỗi, thì bài viết này sẽ hữu ích.
Lý do cho sự cố cập nhật PS4
Các sự cố cập nhật PS4 có thể biểu hiện bằng mã lỗi, thông báo lỗi cho biết không thể tiến hành cập nhật hoặc trong một số trường hợp hiếm hoi, PS4 gặp sự cố. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố cập nhật PS4.
Sự cố máy chủ.
Hầu hết các lần cập nhật PS4 dễ dàng như nhấn một vài nút trên bộ điều khiển. Nếu bạn gặp sự cố cập nhật hoặc nếu PS4 của bạn hiển thị mã lỗi cập nhật mỗi khi bạn cố gắng tải xuống phiên bản phần mềm mới, điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem nó có liên quan đến máy chủ hay không.
Sự cố máy chủ đôi khi có thể xảy ra nếu hệ thống của Sony không thể đối phó với số lượng lớn thiết bị cập nhật cùng một lúc. Tuy nhiên, một vấn đề như vậy rất hiếm và thường tự biến mất. Vì vậy, bạn có thể thử cập nhật PS4 của mình sau này để xem liệu máy chủ có còn xảy ra sự cố quá tải hay không.
Ổ cứng không tương thích hoặc có lỗi.
Một số lỗi khi cập nhật là do lỗi trong ổ cứng, chẳng hạn như khi có mã CE-30002-5. Nếu bạn đang sử dụng ổ đĩa flash USB hoặc ổ cứng ngoài và gặp sự cố cập nhật, thì có một số giải pháp khả thi mà bạn có thể thực hiện trên PS4 của mình. Một trong những giải pháp như vậy là xóa mọi thông báo cập nhật. Cá nhân tôi thấy điều này có hiệu quả khi đột nhiên tôi bắt đầu nhận được mã lỗi CE-30002-5 sau khi tải trò chơi NBA 2K20 từ và ổ cứng ngoài.
Phần mềm cũ đang chặn các bản cập nhật mới.
Nếu bạn đã không cập nhật PS4 của mình trong một thời gian dài, phần mềm cũ hiện đang chạy có thể có lỗi khiến các bản cập nhật mới không được cài đặt. Đây là một trong những lý do tại sao bạn nên thường xuyên cập nhật PS4 của mình, ngay cả khi bạn chủ yếu sử dụng nó cho các trò chơi ngoại tuyến.
Cơ sở dữ liệu bị hỏng.
Một số người chơi PS4 đã chia sẻ với chúng tôi rằng họ có thể khắc phục sự cố cập nhật PS4 sau khi xóa cơ sở dữ liệu trên bảng điều khiển của họ. Vì vậy, một trong những giải pháp khả thi mà bạn nên thử là xây dựng lại cơ sở dữ liệu PS4 nếu không có giải pháp truyền thống nào hoạt động.
Cách khắc phục sự cố cập nhật PS4 | các bước và giải pháp khắc phục sự cố
Dưới đây là những việc bạn nên làm để khắc phục mọi sự cố cập nhật PS4.
- Kiểm tra phiên bản mới nhất cho phần mềm PS4 của bạn.
Trước khi tiếp tục khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra phiên bản phần mềm PS4 hiện tại của mình là gì. Sau khi có thông tin, bạn có thể truy cập trang web PlayStation để xem liệu bạn có cần cập nhật phần mềm hay không. Đây là cách thực hiện:
- Chuyển đến Màn hình chính của PlayStation.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Lựa chọn Hệ thống.
-Lựa chọn Thông tin hệ thống.
- Ghi chú lại Phiên bản phần mềm hệ thống.
Tại thời điểm viết bài này, phiên bản phần mềm PS4 mới nhất là 7.51. Nếu phiên bản phần mềm của riêng bạn cũ hơn những gì trang web PlayStation hiển thị, bạn cần cập nhật hệ thống trực tuyến hoặc thông qua Chế độ an toàn.
- Sử dụng kết nối có dây trong khi cập nhật.
Cho dù bạn đang cập nhật hay chơi trò chơi trực tuyến, sử dụng thiết lập có dây luôn tốt hơn qua kết nối Wi-Fi. Nếu PS4 của bạn dường như đang gặp sự cố với các bản cập nhật phần mềm khi nó kết nối với Wi-Fi, hãy thử di chuyển bảng điều khiển đến gần bộ định tuyến và kết nối nó bằng cáp LAN.
- Xóa thông báo cập nhật.
Một số bảng điều khiển PS4 có thể gặp sự cố cập nhật do lỗi mã hóa hoặc khi cập nhật trò chơi. Tôi đã từng gặp sự cố với bản cập nhật Call of Duty Modern Warfare (2019) và cách hiệu quả mà tôi phát hiện ra là chỉ cần xóa bản cập nhật bị mắc kẹt trong phần thông báo.
Hãy thử kiểm tra các thông báo và xem liệu bạn có thể bắt được bảng điều khiển với bản cập nhật hay không. Đây là cách thực hiện:
- Chuyển đến Màn hình chính của PlayStation.
-Chọn Thông báo biểu tượng (vòng tròn có chữ “i”).
-Nhấn TÙY CHỌN trên bộ điều khiển của bạn.
-Trong menu, chọn Xóa bỏ.
-Chọn Chọn tất cả.
-Lựa chọn Xóa bỏ.
-Sau khi bạn đã xóa tất cả các thông báo, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật theo cách thủ công.
Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa cả bản cập nhật hệ thống và bản cập nhật trò chơi chưa được cài đặt hoặc bị kẹt.
- Cập nhật qua Chế độ an toàn.
Cũng giống như một máy tính Windows thông thường, bạn có thể chạy PS4 của mình ở chế độ an toàn và thực hiện một số việc, một trong số chúng để cập nhật hệ thống. Trong khi ở chế độ an toàn, chỉ những tính năng cơ bản nhất mới có thể chạy, do đó, nếu xảy ra trục trặc ở khía cạnh nâng cao hơn của phần mềm, thì việc cập nhật ở chế độ này có thể hoạt động.
Làm theo các bước bên dưới để khởi động bảng điều khiển sang chế độ an toàn và cập nhật từ đó:
-Tắt PS4 hoàn toàn.
-Khi bảng điều khiển tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ QUYỀN LỰC trên bảng điều khiển phía trước PS4 cho đến khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp.
- Tăng nút Nguồn sau tiếng bíp thứ hai, sẽ xảy ra khoảng bảy giây sau tiếng bíp đầu tiên.
-Kết nối bộ điều khiển của bạn với bảng điều khiển bằng cáp USB, sau đó nhấn nút PlayStation.
-Trong menu Chế độ An toàn, chọn Tùy chọn 3 [Cập nhật phần mềm hệ thống].
- Xây dựng lại cơ sở dữ liệu.
Nếu PS4 của bạn vẫn không cập nhật ở chế độ an toàn, giải pháp khả thi tiếp theo là xóa cơ sở dữ liệu hiện tại. Đôi khi, cơ sở dữ liệu trò chơi có thể bị hỏng hoặc một số tệp có thể bị thiếu. Điều này có thể can thiệp vào hoạt động của phần mềm hoặc trò chơi. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dưới đây:
-Tắt hoàn toàn PS4
-Khi thiết bị tắt, nhấn và giữ nút nguồn. Nhả nó ra sau khi bạn nghe thấy hai tiếng bíp: một khi bạn nhấn ban đầu và một tiếng khác khoảng bảy giây sau đó.
- PS4 bây giờ sẽ khởi động vào “Chế độ an toàn”.
-Kết nối bộ điều khiển DualShock 4 với cáp USB và nhấn nút PS trên bộ điều khiển. Nếu PS4 không nhận dạng được bộ điều khiển, bạn có thể đã gắn cáp USB 'chỉ nguồn' - hãy sử dụng cáp đi kèm với bộ điều khiển.
-Chọn tùy chọn “Xây dựng lại cơ sở dữ liệu”.
-Đợi cho quá trình hoàn tất sau đó khởi động lại PS4.
- Thử cập nhật phần mềm thủ công.
Một cách quyết liệt và tẻ nhạt hơn để khắc phục sự cố cập nhật PS4 là cài đặt cập nhật thủ công hoặc ngoại tuyến. Cũng giống như hai giải pháp trước ở trên, bạn sẽ cần chạy bảng điều khiển đến Chế độ an toàn để thực hiện giải pháp này.
Làm theo các bước trong bài viết này để thực hiện cập nhật thủ công:
Cách thực hiện cập nhật ngoại tuyến trên PS4 của bạn | Cập nhật thủ công USB
Bài đọc đề xuất:
- Cách khắc phục ứng dụng Battle.Net không trực tuyến | Blizzard Warzone sẽ không tải
- Làm thế nào để buộc đóng một trò chơi PS4. Dễ dàng sửa chữa cho trò chơi hoặc ứng dụng đóng băng
- Làm thế nào để khắc phục sự cố Ping hoặc độ trễ COD Warzone Ping | PS4
- Các bước dễ dàng để loại bỏ quyền kiểm soát của phụ huynh PS4 | Năm 2020 | Hướng dẫn MỚI!
Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để biết thêm các video khắc phục sự cố.
