NộI Dung
- Nguyên nhân khiến PS4 không có video
- Khắc phục sự cố PS4 không có video
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Một số người dùng PS4 đôi khi có thể gặp phải sự cố khó chịu với bảng điều khiển của họ không hiển thị video trên TV hoặc màn hình. Trong một số trường hợp, chỉ có màn hình trống hoặc đen bất cứ khi nào bảng điều khiển cố gắng chơi trò chơi hoặc đọc đĩa. Tất cả những trường hợp này có thể do trục trặc phần mềm, lỗi ngẫu nhiên hoặc trục trặc phần cứng.
Nếu bạn không nhìn thấy bất cứ thứ gì trên TV hoặc nếu bảng điều khiển chỉ hiển thị màn hình đen, bạn sẽ phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để khắc phục. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn những gì cần làm.
Nguyên nhân khiến PS4 không có video
Có một số lý do có thể gây ra sự cố video PS4 của bạn. Hãy thảo luận về từng nguyên nhân này bên dưới.
Cổng HDMI không chính xác.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn thiết lập PS4, hãy nhớ kiểm tra lại xem bạn có đang sử dụng đúng cổng HDMI trên TV của mình hay không. Theo cách thủ công cáp HDMI từ PS4 của bạn đến TV và đảm bảo rằng bạn cắm cáp vừa khít.
Cáp HDMI kém.
Điều tiếp theo bạn có thể làm là đảm bảo rằng cáp HDMI đang hoạt động. Hãy thử một cáp khác nếu có. Nếu bạn không có cáp HDMI nào khác, hãy sử dụng cáp bạn có để kết nối PS4 với TV khác. Điều này sẽ giúp bạn cách ly nếu sự cố có liên quan đến cáp hay không. Nếu PS4 của bạn vẫn không có video khi kết nối với TV khác thì đó là sự cố cáp hoặc sự cố với chính bảng điều khiển. Bạn có thể thu hẹp nguyên nhân bằng cách thực hiện phần còn lại của các bước khắc phục sự cố trong hướng dẫn này.
Lỗi liên quan đến HDCP.
PS4 sử dụng chương trình mã hóa Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao (HDCP) do Intel phát triển cho phép nội dung kỹ thuật số (cả âm thanh và video) vẫn được bảo vệ khi đi qua các kết nối khác nhau. Về cơ bản, nó có nghĩa là để bảo vệ chủ sở hữu tác phẩm kỹ thuật số khỏi vi phạm bản quyền.
Nếu DHCP được bật, bảng điều khiển của bạn sẽ giúp lọc các phiên bản nội dung vi phạm bản quyền và điều đó có thể có nghĩa là chặn tín hiệu video hoặc âm thanh. Khả năng chống vi phạm bản quyền bổ sung như vậy có thể cản trở bảng điều khiển phát video lên TV. Bạn có thể thử tắt DHCP để xem có hữu ích không.
Tìm hiểu cách thực hiện việc này dưới đây.
Sự cố phần sụn TV.
Chạy chương trình cơ sở lỗi thời trên TV, bảng điều khiển PS4 hoặc cả hai có thể dẫn đến một số sự cố. Nếu TV của bạn được kết nối liên tục với Internet, có thể TV đang chạy phiên bản chương trình cơ sở mới nhất nhưng bạn có thể kiểm tra kỹ. Tham khảo tài liệu của TV để biết cách kiểm tra thủ công các bản cập nhật chương trình cơ sở.
Trên bảng điều khiển của bạn, hãy đảm bảo rằng PS4 của bạn cũng được cập nhật đầy đủ, đặc biệt nếu bạn không kết nối nó với Internet trong một thời gian dài.
Vấn đề phần mềm PS4.
Đôi khi, một trục trặc phần mềm trong bảng điều khiển có thể dẫn đến một số vấn đề nhất định. Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu có những thay đổi với phần mềm như sau khi cập nhật hoặc nếu phần mềm đã được sửa đổi.
Khắc phục sự cố PS4 không có video
Đây là các bước mà bạn có thể thực hiện nếu PS4 không hiển thị video hoặc không kết nối với TV của bạn.
- Kiểm tra cổng HDMI.
Kết nối TV của bạn với PS4 qua HDMI. Vì một số TV 4K cao cấp có nhiều cổng HDMI, nên bạn cần đảm bảo rằng mình đang sử dụng đúng cổng, đặc biệt nếu bạn có PS4 Pro và đang cố truyền nội dung 4K. Nếu bạn không phát trực tuyến nội dung 4K, bạn có thể bỏ qua bước khắc phục sự cố này.
- Thay cáp HDMI.
Một cáp HDMI không tốt thực sự có thể làm rối loạn việc chơi game của bạn. Đảm bảo kiểm tra xem cáp có hoạt động hay không bằng cách sử dụng nó trên một bảng điều khiển khác hoặc kết nối PS4 của bạn với nó với một TV khác. Thay cáp HDMI nếu vấn đề tương tự xảy ra trên TV khác.
- Tắt HDCP.
Nếu màn hình PS4 của bạn chuyển sang màu đen khi cố gắng phát đĩa hoặc trò chơi, điều đó có thể liên quan đến HDCP. Tắt nó bằng cách làm theo các bước bên dưới:
-Trên PS4 của bạn, hãy mở Cài đặt.
-Lựa chọn Hệ thống.
- Tắt HDCP (bỏ chọn Bật HDCP).
- Cập nhật chương trình cơ sở TV.
Luôn cập nhật thiết bị của bạn có thể tránh được các lỗi nhưng cũng có thể sửa những lỗi đã biết. Đảm bảo rằng cả TV và bảng điều khiển PS4 đều chạy chương trình cơ sở mới nhất.
Nếu bạn không biết cách cập nhật TV của mình, hãy xem thông tin chi tiết từ hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu hướng dẫn.
- Cài đặt bản cập nhật phần mềm PS4.
Để kiểm tra bản cập nhật PS4, bạn có thể truy cập Cài đặt> Cập nhật phần mềm hệ thống.
- Khôi phục cài đặt gốc cho PS4 của bạn.
Nếu PS4 của bạn vẫn không gặp sự cố video tại thời điểm này, bạn sẽ muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ xóa ổ cứng bằng cách xóa tất cả dữ liệu người dùng (tải xuống, dữ liệu trò chơi đã lưu, v.v.) cũng như đưa phần mềm về cài đặt mặc định của nó. Làm theo các bước dưới đây về những việc cần làm:
-Đăng nhập vào PS4 của bạn.
-Đi đến Cài đặt.
-Lựa chọn Khởi tạo.
–Chọn Khởi tạo PS4.
-Lựa chọn Đầy lau.
Tùy thuộc vào kích thước ổ cứng của bạn, quá trình này có thể mất vài phút đến hơn một giờ hoặc thậm chí lâu hơn. Chỉ cần đợi toàn bộ quá trình kết thúc và đảm bảo không làm gián đoạn quá trình. Bạn có thể làm hỏng ổ cứng nếu bạn làm gián đoạn quá trình định dạng.
Liên hệ với Sony: Gửi PS4 của bạn.
Nếu các giải pháp trên không hữu ích, có thể có một vấn đề sâu hơn khiến PS4 của bạn không có video. Nó có thể có vấn đề về cạc đồ họa hoặc có vấn đề về bo mạch chủ khác. Liên hệ với Sony để bạn có thể đặt lịch hẹn sửa chữa.
Bài đọc đề xuất:
- Cách dễ dàng để sửa chữa Xbox One không có vấn đề âm thanh | Âm thanh không hoạt động
- Phải làm gì nếu PS4 của bạn không có âm thanh Dễ dàng sửa chữa không có âm thanh
- Dễ dàng khắc phục sự cố kết nối giao nhau giữa động vật trên Nintendo Switch
- Cách khắc phục Borderlands 3 liên tục gặp sự cố trên Xbox One
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
